to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten 28.12.2025 tarihinde iki adet iPhone 13 cihaz satın aldım. Bu cihazlardan iPhone 13 128 GB kırmızı renk olan, 32.177,92 TL tutarındaki telefonu iade ettim. 2 Ocak 2026 tarihinde iade talebimin olumlu sonuçlandığına dair SMS aldım ve 7-14 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi.
Cihazları 6 taksit şeklinde almıştım. İlk taksit tarihi 29 Ocak olmasına rağmen iade bedelim hâlâ hesabıma yatmadığı için, taksiti kendi imkanlarımla ve gecikmeli olarak, faiziyle ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen taksitlerim düşmedi, borcum azalmadı ve şu anda da ödeme gücüm kalmadı, ciddi anlamda mağdur durumdayım.
EasyCep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, ne net bir açıklama alabildim ne de iadem gerçekleşti. 32.177,92 TL’lik iade tutarımın, işlem tarihinden bu yana oluşan faiz ve mağduriyetim de dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazı için iade onayı 2 Ocak tarihinde verildi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen iademin ödemesi hâlâ yapılmadı. Cihazı taksitli olarak aldığım için, ödemeyi alamadığım bu süreçte kendi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve mağdur ediliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili EasyCep’in çağrı merkezi, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca kez görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Şikayetlerin dikkate alınmadığını, müşterinin önemsenmediğini hissediyorum.
İade onayı verilen ürünümün ücretinin acil olarak tarafıma ödenmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için müşteri şikayetlerinin gerçekten önemsenmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden 28 Aralık tarihinde iPhone 13 128 GB kırmızı renk cihaz satın aldım ve ödemeyi 32.177,23 TL tutarında alışveriş kredisi kullanarak yaptım. 2 Ocak’ta tarafıma iade onay mesajı geldi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı.
Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum, hatta CİMER’e kadar başvurdum. EasyCep ile yaptığım görüşmelerde haklı olduğum, ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ben bu süreçte alışveriş kredimin taksitlerini faizli şekilde ödemeye devam ediyorum ve ciddi anlamda maddi olarak zorlanıyorum.
Ödeme gücüm olmadığı için bu süreç beni psikolojik ve ekonomik olarak mağdur ediyor. EasyCep’ten, iadesi onaylanan 32.177,23 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 13 cihazımın satışını gerçekleştirdim ve EC25100900027 numaralı işlemim için 18.339,00 TL ödeme bekliyorum. Satış öncesinde, ödemenin 1 gün içinde yapılacağı sözleşme kapsamında tarafıma bildirildi. Cihazımı Ankara’dan kargo ile EasyCep’in merkezine gönderdim. ...
EasyCep üzerinden satın aldığım yenilenmiş Apple iPhone 13 256 GB yıldız ışığı renkli telefonun iadesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 19 Ağustos 2025 tarihinde iade sürecini başlattık ve 22 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma iadenin kabul edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak aradan 5 ayı ...
EasyCep firmasına 22.12.2025 tarihinde iPhone 13 128 GB cihazımı EC25122200472 numaralı kayıt ile satış için teslim ettim. Satış esnasında tarafıma ödemenin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süre ...
Yorumlar