to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Z*** Türkiye H****** (a**********@yahoo.com) tanımadığım bir kişinin e-posta adresine yönlendirilmiş ve tüm kişisel bilgilerim bu şahsın erişimine açılmıştır. Hesabıma erişimim tamamen engellenmiştir. Hesabımda kayıtlı olan ödeme bilgilerim de dahil olmak üzere tüm bilgilerim üçüncü şahsın eline geçmiştir. Bu durum yalnızca bir müşteri hizmet kusuru değil, aynı zamanda Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) açıkça aykırı bir güvenlik ihlalidir.
Yaşadığım bu ciddi güvenlik zafiyeti karşısında Z*** müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma yalnızca otomatik yanıtlar verilmiş, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmam mümkün olmamıştır. Mail adresimin benim onayım olmadan değiştirildiği bu süreçte, markanın sergilediği ilgisiz ve umursamaz yaklaşım, tüketici haklarını ve kişisel verilerimin korunmasını hiçe saymaktadır.
Global bir marka olan Z***’nın, müşterilerinin güvenliğini ve verilerinin gizliliğini bu kadar kolay riske atması kabul edilemez. Bu olay, hem müşteri memnuniyetine hem de hukuki yükümlülüklere aykırıdır.
Yaşanan ihlalin acilen incelenmesini, H******ın güvenliğinin yeniden sağlanmasını, kişisel verilerimin üçüncü şahısların eline geçmesinden doğan tüm zararlarımın tazmin edilmesini ve konu hakkında tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili mercilere (KVKK Kurumu ve Tüketici Hakem Heyeti) başvuracağımı bildiririm.
Zara'nın internet sitesi üzerinden, bilgim ve onayım dışında çalıntı bir kredi kartı kullanılarak adıma yüksek tutarlı bir sipariş oluşturulmuştur. Sipariş, bana ait olmayan bir adrese gönderilmiş, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve bu işlem sonucunda kişisel bilgilerim izinsiz şekilde kull...
Zara'nın mobil uygulaması üzerinden, şahsıma ait mail adresinin kayıtlı olduğu hesabımdan bilgim ve onayım dışında bana ait olmayan bir kredi kartı kullanılarak adıma yüksek tutarlı bir sipariş oluşturulmuştur. Sipariş, bana ait olmayan bir adrese gönderilmiş, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamı...
Bu sabah uygulamanızı açtığımda hesabıma erişemedim. Hesabım e. A********@outlook.com. vermiş olduğum, beklediğim, tamamlanmayan bir sürü siparişim var! Mail adresimle defalarca girmeye çalıştım. Asla kabul etmedi! Daha sonra daha önceden Chrome sayfasından yani uygulamadan değil ayrıca web sitesi...
14.10.2025 tarihinde saat 16.12’de, Zara internet sitesi üzerinden hesabıma bilgim dışında online siparişler verildiğini fark ettim. Siparişlerle ilgili olarak tarafıma e-posta yoluyla bildirim geldi ve böylece hesabıma izinsiz erişim sağlandığını anladım. Olayı hemen fark ettiğim için herhangi bir ...
Bu sabah uygulamanızı açtığımda hesabıma erişemedim. Hesabım e. A********@outlook.com. vermiş olduğum, beklediğim, tamamlanmayan bir sürü siparişim var! Mail adresimle defalarca girmeye çalıştım. Asla kabul etmedi! Daha sonra daha önceden Chrome sayfasından yani uygulamadan değil ayrıca web sitesi...
Abiye 32 
Ayakkabı 775 
Babet 34 
Bluz 218 
Bot 217 
Ceket 966 
Çanta 371 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 950 
Eşofman 84 Etek 117 
Gömlek 334 
Kaban 475 
Kartlık 9 
Kazak 251 
Kürk 35 
Mont 791 
Oda Kokusu 73 
Online 5.533 
Ödeme 1.654 
Pantolon 1.496 
Parfüm 595 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 37 
Sweatshirt 170 
Şort 74 
Tayt 22 
Terlik 41 
Tişört 196 
Trençkot 85 Tulum 66 
Yelek 90
Yorumlar