Az Kullanılan Zara Pantolonda Dikiş Açılması Ve Deformasyon

Zara'nın Ankara'daki Ankamall mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 800 TL civarında bir bedelle aldığım Kadın Pantolon Zara 4437/775 S Yeşil (Ürün Kodu: 04437077560025) model pantolonda, yan dikiş yerlerinde kumaşta açılmalar meydana geldi. İlk açılmayı ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra fark ettim ve kendim tamir ederek kullanmaya devam ettim. Ancak zamanla, pantolonu sadece yaz ve bahar aylarında ayda bir kez giymeme ve toplamda 6-7 kez yıkamama rağmen, farklı dikiş yerlerinde de benzer açılmalar oluştu.

Faturamı kaybettiğim için şimdiye kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak ürünün bu kadar az kullanıma ve özenli bakıma rağmen bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Zara’dan bu konuda bir açıklama yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.