Zara edilir

02.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 235013945933 numaralı siparişim, bir günde Kargo tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. O tarihte “dağıtıma çıktı” mesajı aldım ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir şekilde arandım. O günden bu yan...

Zara mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Altın Aplikeli Fiyonk Detaylı Mini Elbise (5029/129 kodlu, Sipariş No: 5428****310) için beden sorunu yaşadım ve iade etmek istiyorum. İadeye kalan sürem 13 gün olmasına rağmen, bana verilen 7 günlük iade kodunun süresi doldu. Yeni bir iade kodu almak is...

14 Temmuz 2025 tarihinde Zara online mağazasından w Koleksiyon Suni Deri Yüksek Bel Bootcut 40 beden siyah pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5384*****73). 18 Temmuz’da elime geçen paketten farklı bir pantolon ve 36 beden ürün çıktı. Hemen Zara uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve uygul...

11.08.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından üç adet çocuk elbisesi satın aldım. Elbiseler elime geçer geçmez, etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde, 30 derecede ve 800 devirde yıkadım. Ancak ilk yıkamada üç elbisenin de ciddi şekilde çektiğini ve küçüldüğünü fark ettim. Sipariş numar...

4 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından 5381*****37 numaralı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Siparişi İstanbul adresime bekliyorum ve toplamda 2380 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Konu hakkında Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

25.07.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM Zara mağazasından, online olarak siyah kadın elbisesi siparişi verdim (Sipariş No: 5428*****44). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 2.159 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak, siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden kargoya verilmeden iptal edildi. ...

9 Temmuz’da Zara online mağazasından 5426****950 numaralı siparişimle bebek kıyafetleri aldım. Ürünlerimi Forum Zara mağazasından teslim almak üzere seçmeme rağmen, siparişim yanlışlıkla İstiklal Zara mağazasına gönderilmiş. 5 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde karışıklık olduğunu ve ürünlerin yanlış ye...

07.08.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden çocuk sweatshirt siparişi verdim. Bugün teslim edilen ürünün üzerinde bana ait olmayan, kişiselleştirilmiş bir isim yazısı vardı. Sipariş numaram: 5430*****76. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketiyle birlikte duruyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriy...

1 Ağustos’ta Zara Online üzerinden 2590/987 kodlu ürünü 2.990 TL ödeyerek, 5429***3708 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu ve kirli olduğunu, ayrıca normalde astarı olması gerekirken astarsız gönderildiğini fark ettim. Ürünü arkadaşımın düğünü için sipariş etmiştim fakat ...

01 Ağustos’ta Zara’nın online mağazasından 5427*****76 kodlu elbiseyi (sipariş numarası: 21201450875500100032) İstanbul Göztepe adresine teslim edilmek üzere sipariş ettim. Sipariş sırasında 7 Ağustos’ta elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak kargo firması Kargoist, teslimat tarihini 11 Ağustos’a er...

Yaklaşık 1.5 ay önce Adana Optimum Zara mağazasından ref. 9929/41 kodlu keten pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece 5-6 kez giydim ve 30 derecede elde yıkama talimatına uygun şekilde temizledim. Ancak kısa süre içinde pantolonda yıpranmalar ve yırtılmalar oluştu. Yaşadığım bu sorunu Za...

Mağazadan ürün siparişi verdim. Günler sonra ürün geldi ve paketi dahil kasada çalışan personel açtı. İade işlemi yapmak istedim. Mailde tüm bildirimler var, Zara hesabımda da mevcut olmasına rağmen çalışan online faturayı kabul etmiyor ve iade yapamıyorum. Her şey online oluyor. Ödeme dahil, neyin ...

20 Temmuz 2025 tarihinde Stradivarius’un mobil uygulamasından pantolon, ceket, bluz ve yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: 5031*****81. Ancak siparişim hem çok geç geldi hem de tamamen yanlış ürünler gönderildi. 8 Ağustos 2025’te elime ulaşan kargoda bana ait olmayan, Zara markasına ait 2 erkek ...

25.07.2025 tarihinde Zara online mağazadan aldığım 8372/110/400 kodlu mavi keten elbise ve 1151/410/002 kodlu bilekte deri botu iade etmek üzere DHL kargo ile gönderdim. 27.07.2025 tarihinde “iade işleminiz tamamlandı” şeklinde bir e-posta aldım. Normalde bu mail geldikten sonra aynı gün içerisinde ...

17.07.2025 tarihinde Zara'nın online alışveriş sitesinden kadın üst giyim kategorisinden 2 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5426****330. Ürünlerim, Bursa'da belirttiğim mağazaya teslim edilecekti ve 23 Temmuz'da gönderilmiş olarak görünmesine rağmen, aradan 15 günü aşkın süre geçmesine r...

5 Ağustos 2024 tarihinde, gece saat 3 civarında, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında “mokaunıted Zara giyim” adı altında 9.730 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kart bilgilerimin sızdırılmasıyla bu işlem gerçekleşmiştir. İşlemi fark ettiğimde hemen Zara’nın müşt...

1 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken, Zara’dan sipariş ettiğim kıyafetlerim (Takip No: 21202270732600100030) Kargoist tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bugün itibarıyla teslimat 8 gün gecikmiş durumda. İstanbul/Üsküdar adresime ulaşması gereken kargom için Kargoist müşteri hizmetleriyle...

25 Haziran 2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım alışverişte, beğenmediğim ve bedenime uymayan ürünlerin iadesi için başvurdum. 6553209442 numaralı siparişimle ilgili iade talebim onaylandı ve 000243635770001 numaralı işlem için tarafıma iade onay mesajı gönderildi. Toplam 11.600₺ tutarın...

25 Temmuz’da Zara online mağazasından aldığım bebek kıyafetlerinin 3 parçasını, 6558728351 numaralı iade ile DHL Kargo üzerinden iade ettim. Toplamda 1.030 TL’lik bir iade beklerken, hesabıma yanlışlıkla başka bir ürünün iadesi olan 790 TL yatırıldı. Bu tutarı iade etmem istenince, dekontu Zara What...

25 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım iade işleminde büyük bir sorun yaşadım. Kargo firması, ürünlerimi yanlış iade kodu ile gönderdi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dosya oluşturmalarını istedim. 19 Temmuz'da ilettiğim ürünlerin 25 Temmuz'da ulaştığı ve...

06 Ağustos tarihinde, Zara.com.tr üzerinden hesabım olmamasına rağmen kart bilgilerim kullanılarak izinsiz bir şekilde 5.270 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Dikkatimi çeken en önemli nokta, bu kadar yüksek tutarlı bir işlem yapılmas...