Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Onayım Olmadan Kartımdan Yüklü Tutarda Para Çekildi Çözüm Sunulmuyor

ID:33387912

Zara Onayım Olmadan Kartımdan Yüklü Tutarda Para Çekildi Çözüm Sunulmuyor

Uğur

16 Ağustos 2025 13:34

2.925

15.08.2025 saat 23:32’de Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan, Moka United*Zara Giyim adıyla sanal pos cihazı üzerinden yetkim ve onayım olmadan iki ayrı işlemle önce 47.579₺, ardından yaklaşık 19.000₺ tutarında para çekilmiştir. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve telefonuma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.

Kartımın son hanesi; *****8603
Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemler sanal pos cihazı üzerinden gerçekleştirilmiş.

Yetkim ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak sürece devam edeceğim.

Destekleyenler

Hatice

Metin

2 Destek ,

4 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Metin

Benzer Şikayeti Var

25 Ağustos 2025 04:39

Geçmiş olsun, inşallah mağduriyetiniz kolaylıkla çözülür. Aynı satıcıda, aynı durumla ben de 16 Ağustos'ta karşılaştım, bundan 1 hafta önce. Biraz önce ben de burada şikayette bulundum. Bankanın bildirdiğine göre çekimle ilgili onay bildirimi satıcının inisiyatifinde, bu bir ihmal ve bir güvenlik açığıdır, bu yüzden mağduriyete sebep veren bir unsurdur ve kötüye kullanım için müsait bir ortam sağlamaktadır. Satıcı hiç üstüne almıyor, banka ve polis ile görüş diyor. Şüpheli sipariş diyerek dondursa kimse mağdur olmayacak... İhmal etmemek lazım; Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunulabilirsiniz. İsminizle birlikte kredi kartındaki tüm bilgiler sizin kişisel verinizdir, KVKK tarafından korunuyor, kimse kullanamaz ve kullandıramaz, buraya bildirebilirsiniz. ETBİS Ticaret Bakanlığı'na ait, e-ticaret'i düzenliyor. Tüketici Heyeti'ne de başvurulabilir (bunu henüz araştırmadım).

Mevlüt

Benzer Şikayeti Var

22 Ağustos 2025 01:34

Bende aynı sorunu yaşıyorum dönüş yok henüz böyle bir saçmalık olamaz

Hatice

Benzer Şikayeti Var

18 Ağustos 2025 15:43

Aynı durumda mağduruz. Dosyanız inceleniyor. Zamana ihtiyacımız var gibi dönüşler alıyorum. Siz herhangi bir sonuca varabildiniz mi?

Uğur

Şikayet Sahibi

17 Eylül 2025 21:55

3 parça halinde iadeler gerçekleşti. Mağduriyetim giderildi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonucu Hesabımdan Para Çekildi

Salih

Zara

07 Ağustos 2025 19:02

855

07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi World kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında iyzico/Zara.com üzerinden 20.200,00 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Kartım o anda yanımdaydı ve herhangi bir SMS onayı veya şifre tarafıma iletilmemiştir; sadece işlem sonrası çekim yapıldığına dair bir mesaj aldım. B...

izinsiz-kredi-karti-islemi-sonucu-hesabimdan-para-cekildi-2.pdf

izinsiz-kredi-karti-islemi-sonucu-hesabimdan-para-cekildi-1.pdf

3 Yorum

Zara Giyim'de Bilgim Dışında Yüklü Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Açığı

Esra

Zara

03 Ekim 2025 16:16

2.243

02/10/2025 tarihinde telefonuma “**** ile biten World kartınız ile moka united/Zara Giyim firmasından 02/10/2025 tarihinde saat 13.29’da 43.110,00 TL harcama yapılmıştır” şeklinde bir bildirim geldi. Bu harcama kesinlikle bilgim dahilinde değildir ve bana ait bir işlem değildir. Zara sitesine üyeliğ...

zara-giyimde-bilgim-disinda-yuklu-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-2.jpg

zara-giyimde-bilgim-disinda-yuklu-kredi-karti-harcamasi-ve-guvenlik-acigi-1.jpg

6 Yorum

Onayım Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarli Kredi Kartı İşleminin İptalini Talep Ediyorum

Özlem

Zara

09 Ağustos 2025 22:42

2.162

09.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Moka Sanal pos aracılığıyla kredi kartımdan 35.410 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem Maya Akar Center adına görünmektedir ve kartımın son dört hanesi 7124’tür. Bu işlem sırasında herhangi bir ek güvenlik adımı (örneğin SMS onayı) gerçekleşmemişt...

1 Yorum