to read complaints and reviews, or file yours."Zara care X hesabına sorunumu yazdım. Hemen dönüş yapıp yeni ürün gönderdiler."
Zara online üzerinden 12.09.2026 tarihinde verdiğim ve 16.09.2026 tarihinde teslim aldığım siparişimde iki adet ürün bul...unması gerekirken koliden yalnızca bir adet ürün çıktı. Siparişimde yer alan “Büzgülü Tote Çanta” tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez Zara ile iletişime geçtiğimde ek
Zara uygulaması üzerinden 6224/810/202 kodlu kişiselleştirilmiş tote çantadan sipariş verdim. Çantanın üzerine “s a” har...fleri kapri mavisi renkte yazılmasını özellikle seçmeme rağmen, ürün bana “s d” harfleri ve zeytin rengi olarak teslim edildi. Yani hem harfler hem de renk yanlış gönderildi. Ürün
"İadem gerçekleşti"
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım sert boncuklu el çantasının fermuarında kullanım sonrasında sorun yaşadım ve bun...un üzerine Zara ile iletişime geçerek ne yapılabileceğini sordum. Ürünü iade edebileceğim söylendi ve ben de iade işlemini gerçekleştirdim. Uygulamada 3 Haziran tarihinde iadenin i
Zara’nın online sitesinden 12 Mayıs 2024’te sipariş verdiğim ve 17 Mayıs 2024’te teslim aldığım omuz çantam kısa süre iç...inde pek çok yerinden yırtıldı. Ürünü normal koşullarda kullandığım halde çantanın çeşitli bölgelerinde yırtılmalar oluştu ve çanta kullanılamaz hale geldi. Sorun sonrası Zara ile
İstanbul Fatih Historia AVM’deki Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde bir kadın çanta satın aldım. Çantayı toplamda ...5–6 kez ancak kullanabildim, bu kadar kısa sürede sapları dik durması gerekirken kırılmaya ve formunu kaybetmeye başladı. Ürünü aldığım mağazaya iki defa götürdüm ancak fişi kaybe
"İade sağlandı"
Zara mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5531******83. Aldığım ürünlerden 3’ü ertesi ...gün teslim edildi ancak “My Little Pony çocuk taşınabilir buzdolabı” isimli ürünüm ayrı bir kargoya verildi ve 8 Mart’tan bu yana elime ulaşmadı. Bugün 15 Mart olmasına rağmen bu ü
06.01.2026 tarihinde Zara’dan 54543197230 numaralı siparişimle 1.090,00 TL tutarında bir kadın çanta satın aldım ve 08.0...1.2026’da teslim edilmesi için ayrıca 99 TL hızlı kargo ücreti ödedim. 08.01.2026 tarihinde Bir Günde Kargo tarafından kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi ancak ürün o gün bana
27 Kasım 2025 günü saat 20:04:08’de Zara.com.tr üzerinden 1.779,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 20:2...4:31’de, herhangi bir onayım veya işlemim olmamasına rağmen, aynı tutarın VakıfBank kredi kartımdan ikinci kez çekildiğini fark ettim. İlgili sipariş numaram 5443*****16’dır. Bu d
19.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir çanta siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 22.11.2025 - 2...4.11.2025 aralığı olarak görünmesine rağmen, kargo hareketi 20.11.2025 tarihinden itibaren sürekli “Bayrampaşa aktarma” da görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numar
15.11.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5444***8108 numaralı siparişle 1.650 TL tutarında bir sırt çantası sat...ın aldım. Ürünün Sakarya/Erenler adresine teslim edilmesini istedim. Ancak dün kargo firması (Birgündeteslim) tarafından ürünün teslim edildiğine dair bilgi geldi, fakat bana herha
2023 Eylül ayında Zara'dan viral olan bir çanta satın aldım. 3 ay içinde çantanın derisinde kırılmalar ve açılmalar meyd...ana geldi. Zara ile iletişime geçtim, aynı çantanın mevcut olmadığını ifade ettiler. Çantayı çok beğendiğim için daha fazla zarar görmez umuduyla iadeye göndermedim. Maalesef şu an
Zara firmasından hediye bir ürün aldım, 15 gün oldu hala ürün teslim edilmedi. Sözde arkadaşıma hediye aldım. İlk önce ü...rün hasarlı denilip kargo geri gönderilmiş, üstelik adrese bile gitmeden iade oluşmuş. Sonrasında Zara ile iletişime geçip tekrar aynı ürün için teslimat oluşturdum. Gelin görün ki
