to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Boncuklu Mini Çanta Kargo Beklemede Ve İade Talebi
Zara’nın web sitesi üzerinden 01.09.2026 tarihinde 2.990 TL ödeyerek boncuklu mini çanta siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ kargoya verilmedi ve “gönderildi” benzeri bir aşamada takılı kalmış görünüyor.
Durumu defalarca WhatsApp hattı ve yapay zeka asistanı üzerinden iletmeme rağmen yalnızca “gecikme için üzgünüz, en kısa sürede gönderilecek” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Aynı zamanda siparişimi iptal edip paramı geri alabileceğim bir iptal seçeneği de bulunmuyor.
Sipariş numaram 5484*****76’dır. Ürünümün derhal kargoya verilmesini veya gecikme sebebiyle hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
