Zara Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Zara’dan 5424*****89 numaralı siparişim için 11 gün önce alışveriş yaptım ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargo durumu uzun süredir “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargo teslimat tarihi sistemde sürekli erteleniyor.

Bu süreçte bilgi almak için Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamıyorum. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kesin bir teslimat tarihi veriliyor.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.