Zara'nın 30 Günlük İade Süresi 7 Günden Kısaltılıyor Ve Yeni İade Kodu Oluşturulamıyor

Zara online mağazadan yaklaşık 1000 küsur TL’ye uzun fularlı bir tulum satın aldım. Ürün 15 Nisan’da teslim edildi ve normalde 30 gün iade sürem olmasına rağmen, sistemde oluşturduğum ilk iade kodunun sadece 7 gün geçerli olduğu söylendi. Bu 7 günlük süre geçince yeniden iade kodu almak istedim ancak uygulama üzerinden iade işlemini başlatmaya çalıştığımda iade etmek istediğim ürünü hiçbir şekilde göremiyorum, dolayısıyla yeni iade kodu oluşturamıyorum.

İade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen sistem buna izin vermiyor ve Zara’ya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne uygulamadan ne de başka bir yoldan destek alamadım. Sipariş numaram 5465*****68’dir.

İade sürem bitmeden, ilgili siparişim için yeniden iade kodu oluşturulmasını ve ürünümü sorunsuz bir şekilde iade edebilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.