Zara Ertesi Gün Teslimat Ücretine Karşı Gecikme Ve Destek Bulamama

Reyhan · 2026-04-27T13:57:29+03:00

Zara’nın online mağazasından İstanbul için ertesi gün teslimat seçeneğiyle çocuk pantolonu ve parfüm siparişi verdim. Bu hizmet için normalden iki kat fazla olacak şekilde 99 TL kargo ücreti ödedim. Siparişimin 25 Nisan tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5425*****69’dur. Yaşadığım bu gecikme konusunda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Ertesi gün teslimat için ödediğim 99 TL kargo ücretinin iadesini ve siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Reyhan

Zara

27 Nisan 13:57205

Reyhan

30 Nisan 15:21

Tamamen kargonun unprofesyonel olmasıyla alakalı sorun içeriyordu.

Benzer Şikayetler

Ekstra Kargo Ücretinin İadesi İçin Teslimat Gecikmesi Şikayeti

Gökmen

Zara

3 Şubat 13:20244

Zara online mağazacılıktan 1 Ocak tarihinde verdiğim siparişim için ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak 169 TL eks...tra kargo ücreti ödedim. Siparişim sistemde 2 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen belirtilen tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş numaram 5415*****95 olup, tes...

Aynı Gün Teslimat Gerçekleşmedi, Ekstra Kargo Ücreti İadesi Talebi

Meltem

Zara

20 Kasım 2025 15:46453

Zara’dan 5395*****69 numaralı siparişimde, “aynı gün teslimat” seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ödedim. Sipariş...i 19 Kasım’da verdim ve teslimatın aynı gün yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünüm hâlâ kuryede “dağıtımda” görünüyor ve teslim edilmedi. Özellikle ürünü dün kullanmam gerektiği iç...

Ertesi Gün Teslimat Ücretinin İadesi Ve Geciken Teslimat

Dilan

Zara

11 Şubat 14:33463

09.02.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5458*****18 numaralı siparişi verdim ve özellikle ertesi gün tes...lim seçeneğini işaretleyerek bu hizmet için ayrıca 99 TL ödedim. Toplamda 2.490 TL tutarındaki alışverişimin 10.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ürünlerim hâlâ ...

Ertesi Gün Teslimat Ücretinin İadesi Ve Yanıltıcı Kurye Bildirimi

Alper

Zara

3 Ocak 17:16352

01.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişi, ekstra 59 TL ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle satı...n aldım. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Buna rağmen siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla defalarca görüştüm ancak herhangi bir çö...

Erken Teslimat Ücreti Ödedim, Siparişim Teslim Edilemedi

Mina

Zara

6 Ocak 14:22332

Zara online mağazasından Cuma günü bir parfüm siparişi verdim ve özellikle Pazartesi günü teslim edilmesi için erken tes...limat seçeneğini tercih ederek bunun için ek ücret ödedim. Buna rağmen aradan iki gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Adresime hiç gelinmediği halde sistemde “tesl...