to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara uygulaması üzerinden aylardır düzenli olarak alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak 6–7 aydır verdiğim siparişlerin büyük bir kısmı sistem tarafından iptal ediliyor. Bankamla defalarca teyit ettiğim halde kartımda ya da ödemede herhangi bir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen siparişlerimin çoğu iptal ediliyor, arada sadece bir iki siparişim onaylanıp gönderiliyor.
En son 5426*****69 numaralı siparişim de yine hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Online alışveriş süreci son derece özensiz ilerliyor ve yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.
Aylardır “inceleniyor” denilmesine rağmen somut bir çözüm sunulmaması ve siparişlerimin iptal edilmeye devam etmesi kabul edilemez. Zara’dan, hesabım ve siparişlerimle ilgili bu problemin gerçek anlamda incelenerek nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, sipariş iptallerinin son bulmasını ve online alışveriş sürecinin sorunsuz şekilde devam edebilmesi için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden 7 Mart 2026 tarihinden beri defalarca sipariş vermeye çalışmama rağmen, farklı hesaplar açtığım ve farklı kartlar denediğim halde tüm siparişlerim anında iptal ediliyor. Sipariş numaram 5461*****74; bunlardan sadece bir tanesi, şu ana kadar yaklaşık 10–15 kez denememe rağme...
17 Aralık’ta Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5401*****99 numaralı siparişim, Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadesinin 14 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 12 Ocak 2026 olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar h...
Zara mobil uygulaması üzerinden dün geceden bu yana defalarca sipariş vermeyi deniyorum ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptale düşüyor. Son olarak 5405*****59 numaralı siparişim de yine aynı şekilde kendiliğinden iptal edildi. Sipariş iptal olduğunda tarafıma herha...
28 Şubat ile 1–2 Mart tarihleri arasında Zara mobil uygulaması üzerinden birkaç kez sipariş vermeye çalıştım. Uygulama üzerinden 4 kere farklı kartlarla sipariş oluşturmama rağmen, her seferinde “bankadan veriler alınırken sıkıntı yaşandı” başlığıyla siparişlerim otomatik olarak iptal edildi. İptal ...
Uzun süredir Zara online site üzerinden yaptığım alışverişlerde aynı sorunu yaşıyorum. Neredeyse bir yıldır verdiğim siparişler, satın aldıktan yaklaşık 15 dakika sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal ediliyor. Farklı tarihlerde, birçok siparişimde aynı durum tekrarlandı ...
Yorumlar