Zara Ayakkabıonline müşteri hizmetleri

Zara İstMarina mağazasından çocuğum için bir ayakkabı satın aldım. Salı günü oluşturduğum sipariş için çalışan, ürünü 17... Eylül Perşembe günü mağazadan teslim alabileceğimi söyleyerek beni bu tarihe güvenmeye yönlendirdi. Buna güvenerek satın almayı tamamladım. Perşembe günü mağazaya gittiğimde ise ...

Zara online mağazadan 17.03.2026 tarihinde tek renkli kalın tabanlı spor ayakkabı (ref. No: 2215/620) satın aldım. Ayakk...abıyı yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra yan kısımlarında dikişlerde sökülme ve yırtılma oluştu. Bunun üzerine ürün için inceleme ve değişim talebinde bulundum. Değişim talebim on...

8 Temmuz tarihinde Zara online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesini istediğimde müşteri hizmetleri ve canlı destek, sipa...

2 Temmuz’da Zara online mağazadan iki adet ayakkabı siparişi verdim, 3 Temmuz’da ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan sip...arişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir iptal bildirimi almadım, tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim. Ödemem kartımdan ç...

Zara online üzerinden hediye olarak gelen bir topuklu ayakkabıyı yalnızca ikinci kez kullanışımda, topuğun alt kısmındak...i parça parçalanarak dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi, kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşattı. Ürün hediye olduğu...

Zara online mağazasından 14 Mayıs’ta ayakkabı siparişi verdim. 20–21 Mayıs tarihine gelmemize rağmen siparişim hâlâ karg...oya verilmediği için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en geç 25 Mayıs Pazartesi günü teslim edileceğinin tahmin edildiği söylendi. Ancak aynı gün içi...

06.05.2026 tarihinde online Zara mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 5426*****49 olan sipariş...imdeki Ref: 1283/710 asimetrik süet topuklu ayakkabının 37 numarası, aynı gün itibarıyla “sipariş işleniyor” adımında kalmış ve ilerleme olmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayı...

23 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim 5463*****60 numaralı siparişimdeki ayakkabı, kargo firması ...tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade olarak mağazaya geri gönderildi. Buna rağmen Zara uygulamasında herhangi bir iade kaydı görünmüyor, dolayısıyla ne ürünü alabildi...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir çift ayakkabı sipariş ettim. Ancak gelen üründe ayakkabının tekler...i farklı numaralarda gönderildi. Hata olabilir diyerek ürünü iade ettim ve yeniden aynı ayakkabıyı sipariş verdim. İkinci siparişimde de yine aynı şekilde ayakkabının bir teki far...

26 Ocak’ta Zara online mağazadan 5456*****98 numaralı siparişimle 2.549 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödememi k...redi kartı ile yaptım ve ürünün 27’sinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 30 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat için çalıştıkları Cargo X firm...

27–28 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5450*****46.... Ürünü teslimat noktasından teslim alacaktım ancak sistemde kayıtlı numara hatalı olduğu için ne kargo firması ne de teslimat noktası benimle sağlıklı bir iletişim kuramadı ve ürün...

15 Aralık saat 20.00 civarında Zara online satış sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün, 16 Aralık sab...ahı siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım ancak ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5450*...

28 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kredi kartımla 7.860,00 TL tutarında ve 3 taksit olarak bir alışveri...ş yaptım. Ancak 29 Ekim sabahı saat 05:40’ta tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta geldi. İade işlemi mağaza tarafından başlatıldı fakat şu ana kadar ücret iadesi ...

2024 şubatta Zara online sitesinden spor ayakkabı aldım. Ürünü bir süre giydim. Aşırı koku yapıyor. H bir spor ayakkabım... böyle koku yapmıyordu. Hiç makineye atıp yıkanmadı bile. Zaten az giydim. Koku yapıyor diye gitmek istemedim. Çoraplarım o kadar kokuyordu ki evdekiler kirli sepetinden koku geldi...

Zara markası olan firmadan online alışveriş sitesinden 18.12.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişim 3 Ocak 2025 tarihin...de teslim edilmesi gerekiyordu. Belirtilen tarihte teslimatı yapılmamıştır. Teslimatım gecikince bana 3 Ocak 2025 tarihinde bir mail gönderdiler. Yeni son teslimat tarihiniz 6 Ocak...

Ben Zara'nın online sitesinden 23 Kasım 2023 tarihinde 1.070 TL'ye ayakkabı aldım, kartımdan ödeme 2 kere çekildi. Banka...mı aradım, Zara'nın 2 kere çektiğini ve orası ile görüşmem gerektiğini söylediler. Zara'nın müşteri hizmetleri ile çoğu kez görüştüm, 1 yıl geçti. Paramı iade etmediler, mağdur old...

MOKA\Zara 08.11.2024 tarihli online olarak alışveriş yaptığım ürün. 11.11.2024 otomatik olarak iptal edilmiştir. Zara nı...n internet sitesinden ''misafir'' girişi ile girip online alışveriş yaptığınızda, tüm bilgiler doğru girilmiş olmasına rağmen '' Ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgi SMS ve...

2024 Ocak ayında Zara internet sitesi üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok giymemiş olmama rağmen tabanınd...an çatlayarak deforme oldu. Bu durumu 2024 Ekim sonunda Twitter üzerinden Zara müşteri hizmetlerine aktardım. Müşteri hizmetleri bu ayakkabı artık mevcut olmadığı için iade alabile...

Zara'dan online üzerinden ayakkabı sipariş ettim. Kutuyu açtığımda sol ayakkabı 44, sağ ayakkabı 45 olarak geldi ve Zara... müşteri hizmetleri ile konuştuğumda stok yok diyor ama Akasya AVM'de görünüyor. Zara mağdur bıraktın, yıllardır alışveriş yapıyoruz, yazık.

Zara online üzerinden yaptığım alışverişimi teslim aldım. Ancak siparişim eksik, 1 adet ürünüm de boyalı geldi. Hemen Wh...atsApp hatları üzerinden yazdım. Müşteri hizmetleri yetkilisi ayakkabıyı yıkadınız mı diye sordu. Kargoyu teslim aldığım saat belli size sorunu bildirdiğim saat belli. Ayakkabıyı n...

Zara mağazasına gittiğimde bir ayakkabı beğendim. Fakat bana uygun numarası mağazada yoktu. Online mağazamızdan alın, or...ada istediğiniz numara var denildi. Online mağazadan üye olup sipariş verdim. 8 gün oldu, ne sipariş var, ne mesaj geldi, ne mail geldi. Müşteri hizmetleri kötü, kimseyle görüşemiy...

07.03.2024 tarihinde Mersin Forum AVM'deki Zara mağazasından bir ayakkabı beğendim. Oradaki çalışan, ürünü evime online ...olarak gönderebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim ve siparişi verdim. Daha sonra kasaya giderek ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ödememi gerçekleştirdim, fişimi aldım ve eve d...