to read complaints and reviews, or file yours.Zara Topuklu Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması
Zara online üzerinden hediye olarak gelen bir topuklu ayakkabıyı yalnızca ikinci kez kullanışımda, topuğun alt kısmındaki parça parçalanarak dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi, kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşattı.
Ürün hediye olduğu için elimde sipariş veya fatura bilgisi bulunmuyor, bu yüzden henüz müşteri hizmetleri ile de bir görüşme yapmadım. Yine de ürünün bu kısa sürede zarar görmesinin üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Zara’dan, bu ayakkabının incelenerek mümkünse değişim yapılmasını ya da onarımının ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Zara'dan online hediye olarak aldığım topuklu ayakkabının topuğu ikinci kullanımda parçalandı, kalite sorunu olduğunu düşündüm ve değişim ya da ücretsiz tamir talep ettim. Ancak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve hiçbir ilgi görmedim.
