Zara Topuklu Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması

Şeyma

Zara

28 Mayıs 18:29

Zara online üzerinden hediye olarak gelen bir topuklu ayakkabıyı yalnızca ikinci kez kullanışımda, topuğun alt kısmındaki parça parçalanarak dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi, kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşattı.

Ürün hediye olduğu için elimde sipariş veya fatura bilgisi bulunmuyor, bu yüzden henüz müşteri hizmetleri ile de bir görüşme yapmadım. Yine de ürünün bu kısa sürede zarar görmesinin üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Zara’dan, bu ayakkabının incelenerek mümkünse değişim yapılmasını ya da onarımının ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında İade Talebim Reddedildi Ve Kaba Davranışa Maruz Kaldım

Esmanur

Zara

20 Ekim 2025 22:54

1.048

20 Ekim 2025 tarihinde Buyaka AVM Zara mağazasında 2150/610 kodlu topuklu ayakkabıyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünü geçtiğimiz hafta online olarak satın aldım ve yalnızca bir kez, ofis ortamında uzun çorapla giydim. Plazada çalışıyorum, gün içinde genellikle halı zemin...

Zara Mağazasında İade Talebim Reddedildi Ve Kaba Davranışa Maruz Kaldım

zara-magazasinda-iade-talebim-reddedildi-ve-kaba-davranisa-maruz-kaldim-3.jpg

zara-magazasinda-iade-talebim-reddedildi-ve-kaba-davranisa-maruz-kaldim-1.jpg

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişimde Altı Ürün Eksik Ve Çözüm Yok

Damla

Zara

12 Mart 12:49

360

Zara'nın online sipariş 5459*****84 sipariş numaram 6 martta sipariş oluşturdum ve 9 martta 2 paket olarak teslim edildi. Bir zarf gibi bir de büyük kutu ikisi de hasarsız bir şekilde geldi. Zarftan 1 ürün çıktı, kutudan da 9 ürün. Tam 6 ürün Ref numaralı 4786050 small, 4661348, 3564082, 3205710, 21...

zara-online-siparisimde-alti-urun-eksik-ve-cozum-yok-1.jpg

Zara’nın Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kamila

Zara

17 Mart 23:48

307

9 Mart’ta Zara’nın online mağazasından üç adet kadın ayakkabı (ikisi topuklu, biri babet) siparişi verdim. Sipariş numaram 5419*****71. Sipariş verirken teslimat tarihi 11.03.2026 olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 13.03.2026 olarak değiştirildi; fakat bugün 17 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ ...

zaranin-kargo-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Zara Siparişimde Tek Ayakkabının Teslimatı Gecikti Ve Durum Güncellenmedi

Cansel

Zara

13 Mayıs 21:59

285

06.05.2026 tarihinde online Zara mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 5426*****49 olan siparişimdeki Ref: 1283/710 asimetrik süet topuklu ayakkabının 37 numarası, aynı gün itibarıyla “sipariş işleniyor” adımında kalmış ve ilerleme olmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayı...