to read complaints and reviews, or file yours.Zara mağazasından Mayıs ayının 19'unda 13 adet ürün sipariş ettim, Mayıs ayının 23'ünde teslim alacağımı seçerek mağaza ...teslimatı talep ettim. Ürünler Ankara Ankamall mağazasına gelecekti; ancak bayram yoğunluğu sebebiyle tarih ertelendi. Şu anda net bir bilgi yok, mağazaya gönderilmek üzere yola çı
Bir Günde Kargo aracılığıyla Zara firmasından gelen kargom, tarafıma hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Anka...ra Çankaya Ümitköy’deyim ve bu sorun 25–30 Mayıs tarihleri arasında yaşandı. Arife günü özellikle aradığımda, kargomu teslim edeceklerini söylemelerine rağmen teslim edilmedi ve ba
30.05.2026 Cumartesi günü saat 15:30–16:00 arasında Ankamall AVM’deki Zara mağazanızdan 1.795 TL tutarında, Garanti Bank...ası kredi kartımla, üç taksit olacak şekilde bir adet pantolon satın aldım. Ödemeyi temassız olarak yaptım, ancak kasada sistem hata verdi ve işlemi almamış gibi göründü. Ben de mo
Zara mobil uygulaması üzerinden 1 gün önce Ankara Çankaya adresime teslim edilmek üzere bir giyim ürünü siparişi verdim.... Uygulamada tahmini teslimat tarihi 5 Haziran olarak görünüyor ve bu tarih benim için artık çok geç olduğu için ürünü almak istemiyorum. Sipariş numaram 5429*****89. Siparişimi ip
10.11.2025 tarihinde Ankara’daki ıtx Turkey Zara mağazasından swc 10001574 0722324240736 kodlu lacivert kot pantolonu sa...tın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, defalarca yıkamama rağmen ciddi şekilde boya akıtma sorunu yaşadım. Bu durum yalnızca kullanım konforumu olumsuz etkilemekle kalmadı,
Ankara Metromall Zara mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım pantolonu sadece bir kez giyebildim. Pantolonun modeli zat...en geniş olmasına rağmen arka iki cep kısmı sökülmeye başladı. Ürünü bir kez giyip yıkadıktan sonra tekrar giymek için ütülerken sökülmüş yerlerini fark ettim. Zara gibi bir markad
23 Mayıs’ta Zara’nın online mağazasından bir alışveriş yaptım. Aynı gün ürünlerim kargoya verildi ve 25 Mayıs tarihinde ...teslim edileceğine dair tarafıma e-posta geldi. 25 Mayıs’ta bir günde Kargo’dan dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak bütün gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılma
Yaklaşık 1 yıl önce Zara’dan bir jean satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor olmasına rağmen ...kendi kendine, durduğu yerde şerit şeklinde renk değişimi oluştu. Yani üründe kullanım kaynaklı olmayan, tamamen üretimle ilgili olduğunu düşündüğüm bir sorun var. 26 Mayıs’ta 202
17.05.2026 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasından toplam 1.880 TL tutarında, 2 adet kadın t‑shirt ve 2 adet erkek ...çocuk şortu satın aldım. Alışveriş sırasında QR kodu okutulmadığı için, daha sonra fişime ulaşma imkanım da olmadı ve fişimi de kaybettim. İade için aynı mağazaya gittiğimde, çalı
Dün üç kızımla birlikte Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından toplam 6.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Çocukları...mla birlikte olduğum için ürünleri mağazada deneme imkanım olmadı. Eve geçtiğimizde bazı ürünlerin duruşlarını beğenmediğimiz için iade etmeye karar verdik. Ödemeyi Kentpark şubesi
Zara mobil uygulaması üzerinden Ankara teslimat adresli olarak bir çanta siparişi verdim. 18.05.2026 tarihinde verdiğim ...5428*****17 numaralı siparişim teslimat aşamasına gelmişken hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürün tükendiği için iptal edildiği söylendi ve bana “stok gelince haber v
21 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Zara Panora mağazasından 2 adet kot erkek pantolon satın aldım. Aynı gün, alışverişten ya...klaşık 2 saat sonra, akşam üzeri saat 20.30 civarında ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya gittim. İade için kasaya gittiğimde, “Saat 8’de erkek kasasını kapattık, açamayız, ç
Ankara Metromall AVM Zara mağazasında 17.05.2026 tarihinde saat 17:42’de ayakkabı iadesi sonrası kasada işlem yapan pers...onel aracılığıyla antrasit gri renkli, 6861/441/801 kodlu pantolon için sipariş verdim. Kasadaki görevli, ürünün adresime 21 Mayıs Perşembe günü teslim edileceğini açıkça belirtti.
18.05.2026 tarihinde Zara’dan aldığım 2 adet parfüm, bir günde kargo tarafından Ankara Yenimahalle Etlik Şehir Hastanesi... Fizik Tedavi Kulesi’ne teslim edilecekti. Kargo takip ekranında sipariş numarası 5467*****26 olan gönderi saat 20.00’de teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak bu saatte hastane ka
11 Mayıs 2026 tarihinde Zara online alışveriş üzerinden satın alıp Ankara Kentpark mağazanızdan teslim aldığım 5427*****...51 numaralı siparişimde yer alan tişörtü, denedikten sonra beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak 19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Gordion mağazanızdan iade etmek istedim. Ürün h
"Hızlı bir şekilde şikayetim çözüldü"
09.05.2026 tarihinde Ankara ili Yenimahalle ilçesi Ankamall Zara mağazasından 10001473 -0558429260004 kodlu bir bluz sat...ın aldım. Mağazada korkunç bir sıra olduğu için ürünü denemeden almak zorunda kaldım. Eve gidip denediğimde ürünün dar geldiğini gördüm ve yaklaşık bir hafta sonra, 16.05.2026 Cuma
17.04.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesinden z1975 yüksek bel mom fit jean satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan sadece ...bir kez giydim ve buna rağmen jean diz yaptı, belirgin şekilde bollaştı. Bugün ürünü bu sorunla birlikte Ankara Ankamall Zara mağazasına götürdüğümde çalışan, kendi giydiği jean’i
06.05.2026 tarihinde online Zara mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numarası 5426*****49 olan sipariş...imdeki Ref: 1283/710 asimetrik süet topuklu ayakkabının 37 numarası, aynı gün itibarıyla “sipariş işleniyor” adımında kalmış ve ilerleme olmamıştır. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayı
Yaklaşık bir ay önce Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından çok beğenerek bir pantolon satın aldım. Açıkçası alırke...n pantolonun iç detaylarını ve dikişlerini kontrol etmek aklıma bile gelmedi, çünkü ismi olan ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle özensiz bir ürün beklemiyordum. Pa
12.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından toplam 17.130 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişi, peşin fi...yatına 6 taksit kampanyasından yararlanarak yapabilmek için özellikle kasada 6 taksit talep ettim ve ödememi İş Bankası Maximum kartımla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra ekstreme
Zara Ankara Kentpark mağazasına cumartesi günü iade için ürün bıraktım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem hâ...lâ işleme alınmadı. Ürünü teslim ettiğim halde ortada ne bir iade süreci görünüyor ne de ödeme kartıma geri yattı. Yaklaşık 4.980 TL tutarındaki bu iade, sipariş numarası 5426*****
Ankara Kahramankazan’da yaşıyorum ve Zara’dan yaptığım alışverişin iadesi için yaklaşık 5 aydır MNG Kargo üzerinden adre...sten alım hizmetinden yararlanamıyorum. Kahramankazan’da MNG Kargo şubesi olmadığı ve adresten alım yapılmadığı için Zara iade kargomu veremiyorum. İade sürecim bu nedenle ciddi şe
18 Nisan’da Zara Ankara Ankamall şubesinden bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece iki kez giydim ve her iki yıkamad...a da ürünü hassas programda yıkamama rağmen kemer kısmındaki dikişler attı ve bölge tamamen söküldü. Bu kadar kısa sürede ve hassas kullanımda bu hale gelmesi, ürünün kalitesine da
