to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan “bir günde kargo” hizmetiyle verdiğim siparişimin teslim tarihi 12 Ekim olarak görünmesine rağmen, Ankara Yenim...ahalle adresime kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargom herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan şubede bekletiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. “Bir günde kargo” olarak sunul
Zara’nın internet sitesi üzerinden Ankara Etimesgut adresime teslim edilmek üzere 25 Eylül’de kişiselleştirilmiş ürünler... siparişi verdim, teslimat tarihi olarak da 7 Ekim görünüyordu. Bu ürünlerin Zara tarafından normal şartlarda iadesi kabul edilmiyor. Ancak kargo takibini yaptığımda, Birgündekargo
23.09.2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden Ankara Çankaya teslimat adresime, 548*****668 numaralı kısa trençkot... siparişini verdim. Sipariş detaylarında tahmini teslimat tarihi 29-30 Eylül olarak görünmesine rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın ne ürün kargoya verildi ne de herhangi bir gec
Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde 5489*****00 numaralı siparişimi verdim ve mağazadan teslim alma se...çeneğini seçtim. Tahmini teslim tarihi olarak 6 Ekim 2026 görünmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara Metromall AV
Zara Ankara Metromall – Fazla Para Tahsilatı, Personel Hakareti ve Kabul Edilemez Davranışlar! 08.10.2026 tarihinde Ank...ara Metromall Zara mağazasında daha önce aldığım ürünleri iade ederek yeni alışveriş yaptım. İade tutarım 1.980 TL, yeni alışverişim 2.440 TL idi. Kartımdan yalnızca 460 TL çekilme
Bugün Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasına, bana hediye olarak alınan kapüşonlu kontrast şişme mont - Siyah 8073/235.../800 ürününün l bedenini almak için değişim yapmaya gittim. Ürünün fişi yanımdaydı ve hiçbir evrak eksiğim yoktu. Sistemlerinde stokta 3 adet gözükmesine rağmen, çalışanlar bana “e
01.10.2026 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasında çocuk bölümünde yaşadığım bir stok problemi nedeniyle mağdur oldu...m. İlgili ürünü almak için mağazaya gittiğimde, sistemde iki adet stok göründüğü söylendi ancak personel ürünü bulmak için depoya bakmaya yanaşmadı. Kasadaki ekranda iki ürün görü
"İptal kabul ettiniz için teşekkür ederim"
Zara’nın online mağazasından aldığım ürünleri 18 Eylül 2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara şubesine giderek iade ettim. ...Sistemde iade talep numaralarım görünüyor ve “store return” ile “talep edildi” şeklinde kayıtlar mevcut. Mağazada ürünleri teslim edip iade sürecini başlatmama rağmen, üzerinden gü
3 Mart 2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından anneme hediye olarak dış giyim kategorisinden bir ceket satın al...dım. Daha sonra ürünün domuz derisinden yapıldığını öğrendim. Ceketin yoğun bir deri kokusu ve renk değişimleri olması sebebiyle de üründen rahatsız oldum. Annem muhafazakâr olduğu
18 Eylül tarihinde 5445*****21 numaralı online siparişimdeki ürünü Ankara Kentpark Zara mağazasındaki iade ekranlarını k...ullanarak iade ettim. Mağaza çalışanları iademle kasada ilgilenmek yerine beni doğrudan bu iade ekranlarına yönlendirdi. Ekrandaki adımları takip edip işlemi tamamladım, ürünü de s
Zara’dan 5445*****69 numaralı, 2.729,25 TL tutarındaki siparişimi verdim ve teslimat tarihi olarak 14 Eylül görünüyordu.... Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Teslimat adresi Ankara Keçiören olmasına rağmen ürün
Bugün Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara çocuk giyim mağazasına ürün bakmak için gittim. Sorduğum üründe beden olmadığ...ını söyleyen personele, internet sitesinde o mağazada stokta göründüğünü belirttim. Bunun üzerine personel gözlerini devirerek ürünün istek alanına geleceğini söyledi ve bu tavır b
Zara online mağazadan 5483*****22 numaralı siparişimle aldığım ürünü Gordion AVM Ankara mağazaya teslim seçeneği ile sip...ariş ettim. Sipariş onayında teslim tarihi perşembe günü olarak görünmesine rağmen pazar olmasına karşın siparişim hâlâ sistemde “gönderildi” aşamasında görünüyor ve ürünü teslim a
Ankara Gordion AVM’deki Zara mağazasından 2 Temmuz’da aldığım kumaş pantolonu toplamda sadece 2 kez giydim ve 1 kez yıka...dım. Pantolonun bel ve bacak kısımlarında ilk giyimden sonra tüylenme olduğunu fark ettim, başta çok önemsemedim ancak ikinci giyişimde tüylenme belirgin şekilde arttı ve ürün kesi
10 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden, Ankara Gordion AVM mağazasından teslim alma seçeneğini işaretleyerek ...iki parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5486*****66’dır. Siparişim 11.09.2026 tarihinde gönderildi ve 12.09.2026 tarihinde mağazaya teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 1
19 Ağustos 2026 tarihinde Zara internet mağazasından bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 5442*****63 ve bu a...lışveriş için yaklaşık 2.750 TL ödeme yaptım. Sipariş takip ekranında tahmini teslimat tarihi 25 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine kar
Bir Günde Kargo firması üzerinden teslim edilecek Zara siparişimle ilgili yaşadığım iade süreci hakkında şikayetimi payl...aşmak istiyorum. Zara’dan yaptığım alışverişin 12.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü adreste olmayacağım için ürünü iade etmek istediğimi kuryeye belirtti
Bugün saat 19.00 sularında Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasına gittim. Mağazada gezerken bir ürünün bir büyük bede...ni olup olmadığını ve nerede bulabileceğimi sordum. Soru yönelttiğim kadın personel, yanındaki diğer kadın personelle kendi aralarında sohbet ettiği için benimle ilgilenmedi, sadec
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Normal kullanım sonrasında panto...lonun ön kısmında küçük bir delik oluştu ve kemer bölümünde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu tür bir deformasyon yaşanmasının, aldığım ü
Zara online hesabımla ilgili 29.08.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında işlemler görünüyor. Saat 17:48 ile 18:11 arası...nda mail adresime art arda 7 adet sipariş maili geldi. Bu maillerde toplam 42.309,228 TL tutarında alışveriş yapılmış gibi gözüküyor. Maillerden birinde sipariş numarası 5443*****5
Geçen hafta Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişimi 18.08 tarihinde verdim ve bir günde Kargo firmasına 47133881861...0 takip numarasıyla teslim edildi. Sistemde ürünün teslim tarihi olarak 21.08 görünüyordu ancak o gün kargo bana hiç gelmedi. Ertesi gün kargo takip ekranına baktığımda, akşam üze
17.27 sularında Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlıktan dolayı şikayetçiyim. P...arfüm almak için kasaya gidip sorduğumda, depoda ürün göründüğünü söylememe rağmen kasadaki çalışan bakma gereği bile duymadan “yok” dedi. Daha sonra tekrar kasaya gidip kontrol et
