Zara ankara

Zara Ankara Metromall şubenizden 06.10.2025 tarihinde wide leg bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan sonra daha iki ay bile dolmadan renginde belirgin bir solma oldu ve kesimi tamamen bozulup çok çirkin bir görünüme geldi. Üründeki bu sorun nedeniyle pantolonu incelemeye vermek istiyorum anc...

19.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan İye Behiye B**** adına oluşturduğum 5400*****09 numaralı siparişime ait ürünlerin iadesini 6 Ocak tarihinde MNG Kargo aracılığıyla gerçekleştirdim. Gönderime ait takip numaram 000261723180001’dir. İade paketimin içinde biri triko süveter (750 TL), diğeri ka...

Zara uygulaması üzerinden 24.12.2025 tarihinde vermiş olduğum, 5409*****73 numaralı siparişim bana ancak 02.01.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş içeriğinde yılbaşı konseptli, geyik desenli kazaklar bulunuyordu ve ürünler elime ulaştığında zaten yılbaşı geçmiş durumdaydı. Ürünler tarafıma etiket...

Zara’dan 10’unda bir alışveriş yaptım ve ciddi bir tutar ödedim. Ürünüm “Cargo X” adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak yaklaşık 15 gündür kargom elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargomun Cargo X Keçiören şubesinde kaldığı görünüyor, Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum fakat hiçbir şekilde teslimat y...

Zara’dan 01.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından bir mont satın aldım. Daha sonra bu montu başka bir ürünle değiştirmek için 23.01.2026 tarihinde Ankara Metromall mağazasına gittim. Metromall mağazasında, değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle montu değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürün...

Zara’dan online alışveriş yoluyla satın aldığım ceketi, yasal iade süresi içerisinde Ankara Kentpark AVM Zara mağazasına iade etmek istedim. İlgili ürünün sipariş numarası 54110193785’tir. Mağazada görevli personel, üründe “dirsek izi olduğu ve kullanıldığı” iddiasıyla iade talebimi reddetti. Ancak...

21.01.2026 tarihinde saat 10.50'de, Zara’dan verdiğim 5456*****84 sipariş numaralı gönderim, “Bir Günde Kargo” firması tarafından sistemde başka bir kişiye teslim edilmiş gibi görünüyor. Oysa kargo bana hiç ulaşmadı ve teslimat Ankara Sincan bölgesinde yanlış kişiye yapılmış durumda. Hiçbir şekilde...

6 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5433*****84 numaralı siparişi verdim. Gönderi Kolay Gelsin kargo firması ile Beypazarı / Ankara, E**** A***** Aile Sağlığı Merkezi adresine gönderildi. Burası bir sağlık kuruluşu olmasına rağmen, kargo firması akşam saat 19.00’da getirdiklerini ve a...

12 Ocak tarihinde Zara’nın online internet sitesi üzerinden Ankara teslimat adresli 5452*****76 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yaklaşık 18.000 TL tutarında, 15 parça giyim ürünü bulunmaktadır. Sipariş oluşturulurken tarafıma 17 Ocak tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmiş olmasına ra...

Zara’dan verdiğim siparişe ait, 235147381445 numaralı kargom bir günde kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 16 Ocak Cuma ve 17 Ocak Cumartesi günleri tüm gün evde olmama rağmen kargo teslim edilmemiş olmasına karşın sistemde “tekrar gelecek” şeklinde bildirim görünüyor. Bana herhangi bir teslimat s...

14.01.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara/Pursaklar adresime teslim edilmek üzere 2 adet kot pantolon, 1 adet kazak ve 1 adet mont siparişi verdim. Siparişimin 5412*****79 numaralı olduğunu ve özellikle daha erken gelsin diye cuma günü teslim edilmesi için ekstra 100 TL ücret ödediğimi b...

29 Aralık tarihinde Zara Ankara Kentpark mağazasına giderek online alışverişimden aldığım ürünü iade ettim. Ürün mağazada teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün bekleme noktası...

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 471147104303 takip numaralı, Zara’dan almış olduğum ürünüm için kargo 14 Kasım tarihinden beri her gün “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Ankara Çankaya’daki adresime teslim ...

Zara’dan yaklaşık 15 gün önce verdiğim, içinde elbise, mont ve kolye bulunan 5408*****77 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak Pudo – Migros MMM Çayyolu Ankara, Prof. Dr. A**** T**** K****** Mah. 8. Cad. No:179 Çankaya / Ankara adresindeki Pudo noktasını seçtim. 9 Ocak’ta ürünleri bu nokta...

3 Ocak 2026 tarihinde zara.com üzerinden çoğu çocuk giysilerinden oluşan, toplam 27 parça üründen oluşan 5411*****71 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen zamana rağmen sistemde hâlâ “sipariş işleniyor” aşamasında görünüyor ve bugüne kadar tek bir parça bile kargoya verilmedi. Teslim tarihi de uy...

Zara Ankara’daki Ankamall AVM mağazasından 2 Aralık civarında tedavi için Ankara’ya gittiğim sırada bir çocuk ceketi satın aldım. Ürün daha 1 ay bile olmadan ve toplamda 10 kez bile giyilmeden tüm kumaşı tiftik tiftik oldu ve çok kötü bir görüntüye geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon y...

+4

7 Aralık tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri 23 Aralık tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade ettim. İade işleminin üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine ve bugün tarihin 14 Ocak olmasına rağmen, 1790 TL tutarındaki para iadesi hâlâ banka hesabıma ya...

Zara’dan verdiğim 5454*****44 numaralı siparişime ait kargo, Zara uygulamasında teslim edilmiş görünüyor; ancak sistemde görünen teslimat adresi benim adresim değil. Uygulamada paketimin “Siyasal Bahçe Konutları” na teslim edildiği yazıyor, oysa siparişimin teslim edilmesi gereken adres Ankara Çanka...

Zara online mağazadan 6 Ocak tarihinde toplam 5 adet sweat siparişi verdim, sipariş numaram 5454*****36. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, yaklaşık 1309 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen 12 Ocak tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemişti...

30 Aralık’ta Ankara Ankamall Zara mağazasından, eşime hediye etmek üzere bir mont satın aldım. Ürün online stokta yoktu, mağazada da üzerinde dış etiket bulunmuyordu, muhtemelen denenirken koparılmıştı. Yine de iç etiketteki seri numarasından kasada işlemi yaptırarak montu aldım. Mont eşime büyük g...

Birgündekargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Zara firmasından almış olduğum mont, yaklaşık 12 gün önce kargoya verildi ve gönderim 3. Kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Ankara Çankaya olmasına rağmen herhangi...

02 Ocak tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5411*****79 numaralı siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ve kısa sürede teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürüne 1.250 TL ödedim ve bu kadar gecikmeyi kabul e...