Zara’dan Bebek Kıyafeti Teslim Edilmedi, 2.750 TL İade Bekliyor

19 Ağustos 2026 tarihinde Zara internet mağazasından bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 5442*****63 ve bu alışveriş için yaklaşık 2.750 TL ödeme yaptım. Sipariş takip ekranında tahmini teslimat tarihi 25 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine karşın tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen ne kargodan ne de Zara tarafından süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Zara müşteri hizmetlerine ve kargo firmasına ulaşmaya çalıştım ancak sorunumla ilgili muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ücretini ödediğim ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle 5442*****63 numaralı siparişe ilişkin yaklaşık 2.750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.