Zara adres

1 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken, Zara’dan sipariş ettiğim kıyafetlerim (Takip No: 21202270732600100030) Kargoist tarafından hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bugün itibarıyla teslimat 8 gün gecikmiş durumda. İstanbul/Üsküdar adresime ulaşması gereken kargom için Kargoist müşteri hizmetleriyle...

Zara'nın online mağazasından 5386*****89 numaralı siparişi verdim. Siparişimin normalde 9 Ağustos Cumartesi günü elimde olması gerekiyordu, çünkü bir düğüne yetişmesi için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve bu nedenle ürünün zamanında elime ulaş...

05.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 3897/065 kodlu Zara siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5429*****62. Kargo teslim adresim İstanbul/Levent. Ürünün kargoya verildiği günden bu yana herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Zara müşteri...

25 Haziran’da Zara online mağazasından verdiğim 5422*****34 numaralı siparişimde 5 ürün eksik geldi. Eksik olan ürünler: erkek ayakkabısı, beyaz keten gömlek elbise, kırmızı hırka, kahverengi hırka ve bayan sandalet. Siparişim yaklaşık 5.900 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslima...

28 Temmuz 2024 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2600/710/105 kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 5375*****63. Siparişimin 30 Temmuz’da kargo firması tarafından teslim alındığı bilgisi uygulamada yer aldı. Ancak 7 Ağustos’a kadar ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ...

Zara üzerinden 54281696014 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 2500 TL tutarındaki kıyafet alışverişimin kargosu bugün yanlış adrese teslim edilmiş görünüyor. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de teslimat kodu istendi; bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saatlerinde ka...

31.07.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden suni süet kısa trençkot, suni süet top ve suni süet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5386*****77 (Kısa Trençkot), 5386***6901 (Süet Top), 5386*****37 (Süet Pantolon). Ürünleri Nispetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak, 34340 adresindeki Za...

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın pantolon, gömlek ve elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***2806). Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 149,00 TL ödedim. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve 7. Günde de teslim edileceğini düşünmüyorum. Tesl...

2 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 5386*****31 ve 5429*****72 numaralı Zara siparişlerim, İstanbul Esenler adresime hala teslim edilmedi. Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarıldı, fakat bugün 5 Ağustos ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kuryeye ulaşamıyorum ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme...

Zara'dan vermiş olduğum 5429*****64 numaralı sipariş Kargoist denen kargo firmasının ürünlerimi kaybetmesi nedeni ile tarafıma teslim edilemedi. Desteğe bağlandığımda ise "kargonuz teslimat aşamasında kaybolmuştur" denildi. Ücret iadem yapıldı. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdim yine aynı kargo fir...

Kolay gelsin kurye Zara'dan siparişimi yanlış adrese bırakıp - 4 aydır çözülmüyor. Ne Zara'dan ne kolay gelsin tarafından para iadesini alamıyorum. İlk önce kolay gelsin ile çözmeye çalıştık, sonra Zara ile iletişime geçtim. Onlar da yardımcı olamadılar.

25/07/2025 tarihinde Zara'dan verdiğim siparişte adres bilgilerimin UPS kargoya Zara tarafından yanlış verilmesi sonucu siparişim hala elime ulaşmadı. Bu sorunu çözmek için hiçbir muhatap da bulamıyorum çünkü canlı destek çalışanları hiçbir şekilde yardım etmek istemiyorlar. Cevap veremeyince de kon...

02/08 tarihinde 18:19 saatinde fabrika adresime teslim edildiği belirtilen kargom ortada yok. Fabrikadan 16:00 itibari ile güvenlik ayrılmakta olup kargoist firmasının belirttiği saatlerde teslim etmiş olması imkansız. Kargom hakkında bilgi almak istediğimde ise kimseye ulaşamıyorum. Zarada aldığım ...

25 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan aldığım 5385*****37 numaralı siparişimi Kastamonu adresine teslim aldıktan sonra, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında cayma hakkımı kullanarak 2 Ağustos 2025 tarihinde bu siparişimin tamamı için iade sürecini başlattım. Zara’nın sanal asistanı ile görüştüğümde bana...

1 Ağustos Cuma günü saat 12:30’da Zara’nın online mağazasından parfüm siparişi verdim. 150 TL ücret ödeyerek “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim ne aynı gün, ne de ertesi gün teslim edildi. Üstelik sipariş sisteminde tahmini teslimat...

Zara online mağazasından 5429*****82 numaralı siparişim ile ilgili kargo teslimat sorunu yaşamaktayım. Siparişim 31 Temmuz tarihinde teslim edilecekti fakat kargo firması ürünü teslim etmeyip şubede bekletiyor. Konuyla ilgili şubeye bizzat gittim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bugün içinde tesli...

Zara'dan bir pantolon aldım. Adrese geldiler ve beni aradılar. 'Kod mu istiyorsunuz?' diye sordum, istemediklerini söylediler. Sonra sadece fotoğraf çekip gitmişler. Daha sonra aradığımda, 'Tekrar size yönlendireceğiz.' dediler. Planlama yapılıp geri gelecek denildi, bir yandan da iade edildiği söyl...

Zara'dan online olarak ürün aldım ancak iade edemiyorum çünkü Zara'nın uygulaması bir aydır iadelerimi göstermiyor. E-postama iade kodu gönderildiği söyleniyor fakat kod gelmiyor. Başka bir e-posta adresi verdim, ona da gelmedi. Aldıklarımı iade edemiyorum ve burada Zara mağazası yok. Müşteri temsil...

Merhaba, firmanızdan şikayetçiyim! Evde olmama rağmen 'ulaşılamıyor' denilerek siparişlerimi teslim etmiyorsunuz. Evde oturup sizin gelmenizi beklemek zorunda kalıyorum. Bir telefon dahi edilmeden 'ulaşılamadı' şeklinde sisteme bilgi giriliyor. Aradığımda ise telefonlar Açılmıyor. Bu şekilde insanla...

Zara’dan aldığım ürünler, “Kolay Gelsin” adlı kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ancak bu firma, bulunduğum ilde herhangi bir teslimat noktası bulunmadığı gerekçesiyle, kargomu kendi belirlediği teslim noktasına bırakmaya karar vermiş. Hem Zara’nın hem de kargo firmasının canlı WhatsApp müşteri...

5424*****12 mo'lu Online siparişime ait 1790 TL'lik ayakkabıyı 19/07/2025 tarihinde Suadiye mağazasından iade ettim, iade fişi elimde. İade bedeli kredi kartıma yansımayınca önce bankam ile görüştüm, Zara'dan bankaya iade olmadığı belirtildi. 22/07/2025 tarihinde c*********@zara.com email adresine y...