to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran’da Zara online mağazasından verdiğim 5422*****34 numaralı siparişimde 5 ürün eksik geldi. Eksik olan ürünler: erkek ayakkabısı, beyaz keten gömlek elbise, kırmızı hırka, kahverengi hırka ve bayan sandalet. Siparişim yaklaşık 5.900 TL tutarındaydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye Şerifali’dir.
Siparişimden bu ürünler çıkmadığı için defalarca Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca mağazaya da giderek durumu yetkililere aktardım. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı ve gerekli incelemelerin sürdüğü söylendi. Ancak bugün tarafıma mail ve uygulama bildirimiyle eksik ürünlerin teslim edildiği bilgisi gönderildi. Oysa evdeyim ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yıllardır Zara’dan alışveriş yaparım, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Eksik ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
17 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...
Zara online uygulaması üzerinden yaptığım son iki alışverişimde eksik ürün sorunu yaşadım. 4749/816/800 kodlu siyah deri ceket ve 6583/510/850 kodlu beyaz çantamın bulunduğu 5429*****44 numaralı siparişimde, ayrıca 8152/409/100 kodlu sarı çiçekli elbisemin siparişinde ürünlerim eksik gönderildi. Eks...
07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 26.178 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin hızlı teslim edilmesi için de ekstra ücret ödeyerek 08.10.2025 tarihi için hızlı gönderi seçeneğini tercih ettim. Ancak, 09.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan paketi açtığımda, siparişimde yer ala...
16 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan iki kadın ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5391*****89 ve 5391*****73. Ancak siparişlerimi toplamda 20 kez oluşturmama rağmen, her defasında Zara tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik, iptal edilen bu sipa...
Zara online sitesinden 5435*****22 numaralı siparişimle toplam 10.470 TL ödeyerek 3 adet ürün satın aldım. Siparişim İstanbul Maltepe adresine dün teslim edildi. Ancak paketten yalnızca 2 ürün çıktı, rüzgar geçirmez lastikli kumaştan yarım uzunlukta siyah anorak montum eksikti. Kargo takip ekranınd...
Yorumlar