İade Bedelim Hala Yatmadı, Kimse Dönüş Yapmıyor!

5424*****12 mo'lu Online siparişime ait 1790 TL'lik ayakkabıyı 19/07/2025 tarihinde Suadiye mağazasından iade ettim, iade fişi elimde. İade bedeli kredi kartıma yansımayınca önce bankam ile görüştüm, Zara'dan bankaya iade olmadığı belirtildi. 22/07/2025 tarihinde c*********@zara.com email adresine yazılı şikayette bulundum, hesap bilgim istendi, 24/07/25'de yine yazılı olarak bilgiyi geçtim. Hiçbir dönüş olmayınca 29/07/25'te Suadiye şube yöneticisiyle görüştüm, o da müşteri hizmetleriyle görüşüp bir kez daha hesap bilgimi iletti, gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen yapılmadı. 1790 TL iade bedelini halen alamadım!