Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33239413

Zara Online Siparişim Aynı Gün Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Funda
Zara
02 Ağustos 2025 11:47
706

1 Ağustos Cuma günü saat 12:30’da Zara’nın online mağazasından parfüm siparişi verdim. 150 TL ücret ödeyerek “aynı gün teslimat” seçeneğini tercih ettim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim ne aynı gün, ne de ertesi gün teslim edildi. Üstelik sipariş sisteminde tahmini teslimat tarihi, önce cumartesi, şimdi de pazartesi olarak gösteriliyor. Eğer aynı gün teslimat yapılamayacaksa, bu seçeneğin sunulmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sipariş numaram: 5429*****28. İstanbul teslimat adresime ulaşmasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerine üç farklı kez yazarak siparişin hâlâ “işleniyor” olarak göründüğünü ve gecikmeden endişelendiğimi bildirdim fakat bana sürekli olarak 19:00-23:00 aralığını beklememi söylediler, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç olarak ürünüm teslim edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ödemesini yaptığım aynı gün teslimat hizmetinin gereğinin yerine getirilmesini veya en azından bilgi verilmesini istiyorum. Konunun hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Hızlı Teslimat Hizmeti Gecikti, Ekstra Ücretim İade Edilmedi

profile
Ayça
Zara
18 Ekim 2025 20:08
561

Zara’dan 5437***6500 numaralı siparişimle bir parfüm aldım ve teslimat için “birgündekargo” hizmetini seçerek erken teslimat tarihi belirledim. Bu hizmet için ekstra olarak 99,00 TL ödedim. Ancak ürün, belirlenen tarihte teslim edilmedi ve ekstra ücret ödememe rağmen teslimat iki gün gecikti. Yaşad...

zaradan-alinan-hizli-teslimat-hizmeti-gecikti-ekstra-ucretim-iade-edilmedi-3.jpg
zaradan-alinan-hizli-teslimat-hizmeti-gecikti-ekstra-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

Zara Siparişim Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Sinem
Zara
08 Eylül 2025 15:47
286

Zara online mağazadan sipariş numaraları 5432*****86 ve 5431****970 olan iki ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında mağazaya teslimat seçeneğini seçtim ve özellikle cuma günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün pazartesi olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünüyor ve m...

zara-siparisim-soz-verilen-tarihte-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Siparişler Teslim Edilmedi Ve Destek Yok

profile
Müjde
Zara
16 Ekim 2025 11:03
378

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394***4305 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek 29.470 TL sipariş tutarına ek olarak 150 TL aynı gün teslimat ücreti ödedim. Ancak siparişimin ertesi gün teslim edilebileceğine dair bir bilgilendirme maili aldım. Siparişim ha...

Zara Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıt Veriyor

profile
Zynp
Zara
22 Eylül 2025 11:07
348

07 Eylül’de Zara online mağazadan 5432*****66 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken en geç teslim tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor. Bu süreçte Zara’ya WhatsApp üz...

zara-siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-otomatik-yanit-veriyor-1.jpg

Zara Siparişim Zamanında Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Selenay
Zara
14 Ağustos 2025 11:35
472

07 Ağustos’ta Zara.com üzerinden verdiğim 5430****230 numaralı siparişim, aradan 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim yaklaşık 5.000 TL tutarındaydı. Kargoist firmasıyla gönderilen paketimin kargo takibinde “yolda” ifadesi dışında bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin kargoya v...

zara-siparisim-zamaninda-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara müşteri hizmetleri Zara Online parfüm Zara Online sipariş veremiyorum Zara ürün Zara aynı gün teslimat Zara sipariş veremiyorum Zara edilir Zara adres Zara parfüm
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri