to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden suni süet kısa trençkot, suni süet top ve suni süet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5386*****77 (Kısa Trençkot), 5386***6901 (Süet Top), 5386*****37 (Süet Pantolon). Ürünleri Nispetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak, 34340 adresindeki Zara mağazasından teslim almak üzere seçmiştim.
Siparişi verdikten sonra tahmini teslimat tarihi sürekli değişti, ancak ürünlerim bir türlü teslim edilmedi. 1 hafta boyunca bekledim. Canlı desteğe yazdığımda, depoda sorun yaşandığı gerekçesiyle tüm siparişlerimin anlık olarak iptal edildiği söylendi. Sipariş detaylarımda ürünler gönderildi olarak görünüyordu, fakat hiçbir ürün elime ulaşmadı. Diğer siparişlerimde ise herhangi bir sorun yaşanmadı; biri mağazaya teslim edildi, diğeri ise hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu üç ürünüm ise hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi.
Ben ürünlerimi geri istiyorum. Stok yok denilerek geçiştiriliyorum ve mağdur ediliyorum. Ürünlerden stok yakalamak için zor uğraştım ve aldım. Depoda sorun yaşanmış diyorlar o ne demek? Stok yok deyip iptal ediyor madem yok neden gönderildi yazıyor? Kargo poşetim yok mu benim? Ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme yapıldı fakat ben ücretimin iadesini değil, sipariş verdiğim ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara.com üzerinden 5386*****73 numaralı siparişimde yer alan Ref 3641/703, 6208/960, 4441/699, 4174/712 ve 1198/451 kodlu ürünleri, iade süreci içinde DHL kargo (gönderi no: 698496178920) ile 25.08.2025 tarihinde Zara deposuna gönderdim. Ürünlerim önce “depoda inceleniyor” şeklinde takip edildi, anc...
13 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden trençkot (ürün kodu: 7522/269/099) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5433*****88. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadan, tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün...
1 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5432*****92 numaralı siparişimle 4.990 TL tutarında kadın trençkotu satın aldım. Siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi Garanti Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İade sü...
Zara uygulaması üzerinden 6929/514 kodlu pantolonu 2.290 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, 4 Eylül’de tüm etiketleri ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde iade ettim ve kargom Zara deposuna teslim edildi. Sipariş numaram: 5388*****59. ...
13.10.2025 tarihinde Zara'nın online uygulamasından 5436****460 numaralı siparişim ile toplam 5.670 TL tutarında 3 adet gömlek satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Sancaktepe/İstanbul’dur. Kargoist Sultanbeyli şubesi tarafından aynı gün saat 21:40’ta “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bilg...
Abiye 33 
Ayakkabı 778 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.008 
Çanta 374 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 85 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.727 
Ödeme 1.673 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 199 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar