to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim hemen çözüme kavuşturdu."
Yves Rocher internet sitesinde yıllardır kullandığım hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için artık erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda SMS ...
Tokat Novada AVM Yves Rocher mağazasına, yağlı ve gözenekli bir cildim olduğunu, gözeneklerimin sıkılaşmasını istediğimi özellikle belirterek danışman yardımıyla ürün aldım. Çalışanın önerisi üzerine Pure Algue yüz yıkama jeli ile Lift Pro Collagene Anti-AGE Global gündüz ve gece kremini satın aldım...
Yves Rocher’den Afyonkarahisar Afium mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Bu parfümlerden birinin kokusunu beğenmediğim için, üstelik kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, değiştirmek istedim. 27 Şubat saat 14.00 civarında önce Park Afyon’daki mağazaya gittim. Burada kutuda deformasyon olduğu ...
Yves Rocher’den 02.02.2026 tarihinde verdiğim 169943954 takip numaralı siparişim 11.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla 2.516,72 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...
"Kader hanim cook tatlıydı her şeyimle tek tek ilgilendi çok guler yüzlü ve samimiydi çok teşekkür ederim"
1 Şubat tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher mağazasından Rufinying Cleansing Gel, Pure Menthe, Lotion Clarifiante, Sebo Active Clear ve Zero Blemish Gel Cream ürünlerinden oluşan beşli bir set satın aldım. Toplamda 3.118 TL ödeme yaptım. Ürünleri cildime uygun olduğu söylenerek, mağaza persone...
"Kader hanım çok kibar tutumuyla bana yardımcı oldu teşekkürler"
Tekirdağ Hükümet Caddesi’ndeki Yves Rocher mağazasından 20.02.2026 tarihinde aldığım Yves Rocher Sebo Active Clear gözenek sıkılaştırıcı toniği yaklaş...
"Teşekkürler"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken 1 gündür sepete ürün ekleyemiyorum. Uygulamada her denememde zaman aşımı uyarısı alıy...
"Teşekkür ederim, mailimi kontrol ediyor olacağım"
"İletişimi için Kader hanıma teşekkür ederim"
23.02.2026 tarihinde saat 21.48'de Yves Rocher'nin online sitesi üzerinden 1.079,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken sitede yer ...
Yves Rocher’ın Anti-Chute şampuanını yaklaşık bir ay önce AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kafa derimde şiddetli kaşıntı başladı; düzelir düşüncesiyle şampuanı bitirene kadar kullanmaya devam ettim, fakat sorun hiç geçmedi. Normalde hiçbir kepek problemim yokken b...
"Kader Hanım çok güzel ilgilendi çok samimi ve sıcaktı çok teşekkürler"
22 Şubat’ta İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından iki adet ürün satın aldım. Mağazaya ilk girdiğim andan itibaren çalışan...
Yves Rocher’den 13 Şubat’ta teslim aldığım siparişimdeki duş jeli patlak ve hasarlı şekilde geldi ve maalesef diğer ürünlere de bulaştı. 15 Şubat’ta iade sürecini başlatmak istedim ancak süreç hem WhatsApp üzerinden yürütülüyor hem de oldukça yorucu ilerliyor. İade sadece WhatsApp üzerinden yapılab...
"Kader Hanım'a hızlı çözümü ve kampanyalardan haberdarı için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Yves Rocher müşterisiyim ve kampanya bilgilendirme mesajları alıyordum. Ancak Temmuz ayından beri telefonuma hiçbir kampanya SMS’i gelmiy...
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
25.02.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden ürün siparişi vermek için ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girip bankamdan gelen onay...
23.02.2026 tarihinde saat 06:59’da Yves Rocher online sitesinden 865,78 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede yer alan “750 TL üzerine kalem far” kampanyasına istinaden alışverişimi yaptım ve sepet toplamım şartı sağladığı için kalem farın da siparişime ekleneceğini düşündüm. Ancak siparişim el...
"Müşteri İletişim Hizmetlerine, Kader Hanım'a ve Taurus Avm Tuba ve Ece Hanım'a çok teşekkür ederim. Ürün değişimi yaptık, ilgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları ile sorunum çözüldü"
Yves Rocher’den yaklaşık iki hafta önce Ankara Cepa AVM mağazasından aldığım Anti-AGE Global Radiance ürününden hiç verim alamadım. Ürünü toplam üç ke...
"Teşekkürler"
Kolay Gelsin firmasına ait, Yves Rocher’den verdiğim siparişimin tahmini teslim tarihi 18 Şubat olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştır...
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasından yararlanmak istiyordum ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Doğum günüm 2 Ocak olmasına rağmen ne SMS ne e‑posta ne de başka bir kanal üzerinden kampanyaya dair bilgi almadım. Kampanyanın Ocak ayı sonuna kadar geçerli olduğunu ise ancak daha s...
"İade işlemi gerçekleştirildi ve ücret iadesi yapıldı. Çalışan personelle ilgili inceleme yapılacağını belirttiniz. Teşekkür ederim."
15.02.2026 tarihinde Yves Rocher Anatolium şubesinden toplam 6.025,99 TL tutarında birkaç ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istediği...
"Arayan temsilcinin sesi aşırı canlıydı ve çok ilgiliydi yardımları için ben teşekkür ederim"
Yves Rocher Erzurum MNG AVM mağazasına yaklaşık 1 hafta önce doğum günü kampanyası hakkında bilgi almak için gittiğimde, kampanyadan yararlanabilmem için sistemdeki telefon numaramın güncel olması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün Yves Rocher müşteri hizmetlerini arayarak numara güncelleme tal...
"Kader Hanıma teşekkür ederim."
17 Şubat’ta Yves Rocher online mağazasından kredi kartımla toplam 1.425 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
