to read complaints and reviews, or file yours. 
"Markaya teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından ötürü. Beni arayıp sorunu açıklayıp mağduriyetime karşın yardımcı oldular"
23 Ocak günü saat 10.30 civarında Uşak İsmetpaşa Caddesi’ndeki Eyfel Parfüm şubenizin önünden geçerken, bizi gerçekten çok üzen bir olaya şahit olduk....
"Bugün aradılar beni hafta sonu olduğu için ulaşamadığımı belirtiler şu an hiçbir sorun kalmadı teşekkür ederim emeği geçen herkese"
Eyfel Parfüm’ün internet sitesi üzerinden 23.01.2026 tarihinde m120 ve m153 kodlu ürünler için 854WL5139A numaralı siparişi verdim. Ancak o günden bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de e-posta olarak herhangi bi...
"Arayıp sorunun ne olduğunu belirttiler hafta sonu olduğu için ulaşamadığımı belirttiler bir sıkıntım kalmadı"
Eyfel Parfüm’ün M62 ürününü satın almak için üç gün önce uygulamasını indirdim ve banka kartımla ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında sorun yaşamama rağmen banka kartımdan 795 TL çekildi, ancak herhangi bir sipariş numarası, onay bilgisi ya da ürünle ilgili bir geri dönüş alamadım. İstanbul’daki f...
"Beni arayıp ilgilenen kişiye teşekkür ederim. Kibar ve açıklayıcıydı."
"Tokat Merkez Eyfel Parfüm mağazası hakkında daha önce yaşadığım olumsuz bir olayla ilgili şikayette bulunmuştum. Mağaza önünden geçerken bebeğim bebek arabasında durmadığı için mağazanın yanında kısa süreli durmak zorunda kalmıştım. Bu sırada mağaza çalışanı bizi gereğinden sert ve ağır bir şekilde uyarmış, bu durum beni oldukça üzmüştü. Bugün ise mağazadan sorumlu bir beyefendi beni arayarak yaşanan olaydan dolayı mağaza adına nezaketle özür diledi. İfadeleri son derece saygılı ve anlayışlıydı, durumla ilgili üzüntülerini içten bir şekilde belirtti. Bu yaklaşımından dolayı özellikle beni arayan sorumlu beyefendiye ve mağazaya teşekkür etmek istiyorum. Yaşanan olumsuzluğu telafi etmeye yönelik bu nazik davranışın örnek olmasını diliyorum."
Dün Tokat’ta cadde üzerindeki İstanbul Ucuzluk’un yanındaki mağazanızın önünde, bebeğim bebek arabasında ağladığı için sadece iki dakika kadar durmak ...
Eyfel’den daha önce yaşadığım problem nedeniyle zaten bir şikayet oluşturmuştum, sonrasında firma tarafından aranarak tekrar sipariş vermem istendi ve 10.11.2025 tarihinde kredi kartımla 4 adet 100 ml parfüm siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram 675RL8689E’dir. Bu kez de ürünler kargoda,...
Uzun yıllardır Eyfel markasının ürünlerini mağazalarından alıyordum. 08.11.2025 tarihinde Eyfel’in resmi web sitesinden, kampanya sürecinde olduğu için ilk kez internetten Eyfel w6 ürünü sipariş ettim. Ancak kampanyadaki ürünleri sepete kendim eklemem gerektiğini sonradan fark ettim. Bunun üzerine c...
Uzun yıllardır Eyfel Parfüm’ün w146 numaralı kokusunu düzenli olarak kullanıyordum. 2024 Ekim ayında ürünü yeniden almak için Eyfel Parfüm’ün resmi mağazasına gittiğimde, bu kokunun üretiminin durdurulduğunu öğrendim. Severek kullandığım bu ürünün artık satılmıyor olması beni hayal kırıklığına uğrat...
06.10.2025 tarihinde Avcılar Kapalı Cadde’deki Eyfel Parfüm mağazasından her zaman kullandığımız kokuyu almak için gittim. Mağazada çalışan hanım, sanki zorla satış yapıyormuş gibi, ters ve isteksiz bir şekilde konuşarak bizi adeta mağazadan göndermeye çalıştı. Aynı personelin daha önce eşime de ben...
Geçtiğimiz pazartesi günü İstanbul Kartal’daki bir mağazadan Eyfel Parfüm’ün Velvet model parfüm şişesini satın aldım. Ürünü kullandığımda, sürdükten yarım saat sonra kokunun tamamen kaybolduğunu ve hiçbir yayılım olmadığını fark ettim. Hatta, oda kokusunun bile bu parfüme göre daha kalıcı olduğunu ...
Bu akşam Eyfel Parfüm Sivas Atatürk Caddesi'nden 2 adet dolum küçük şişe parfüm aldım. Raflarda ürün fiyatları yazmıyordu. 2 ay önce de aynı küçük şişe parfüme 500 TL vermiştim. Ödeme yapmaya geçtiğimde ise tanesine 800 TL fiyat uygulandı. Nedenini sorduğumda, marka marka fiyatların değiştiği bilgis...
"Teşekkürler"
"Yaşadığım yanlış anlamadan kaynaklı problemi bölge müdürü sayın T**** beyin hassasiyetiyle çözüme kavuşturdular teşekkürler Eyfel ailesi"
"Başta eyfel yetkililerine ve çalışanlarına çok teşekkür ederim."
Merhabalar Bugün Van Ezberciler iş merkezi karşısında bulunan Eyfel'den parfüm alacaktım. Satış danışmanı olan bir hanımefendiden parfüm istedim. Serg...
"Şikayetin üzerine, geri dönüş sağlanıp gerekli işlemler yapıldığı için teşekkür ederim"
İstanbul/Yenibosna Yıldırım Beyazıt Şubesi'ndeki G**** Aykılıç isimli çalışan, hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenmeyip şahsıma hakarette bulunmuştur. G...
"Çok ilgiliydiler sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
Bugün bana hediye gelen bir parfüm var. Ne yazık ki hediye olduğu için fişi yok. Gaziosmanpaşa Eyfel'den alınmış ürün. Ürün için herhangi bir değişikl...
7 senedir kullandığım Big hill b 600-3 parfümün kokusu kalıcılığı yok. Bir şişe Trendyol'dan sipariş ettim sorun yaşayınca 1 şişede Samsun mağazasından gidip aldım 3 gün kalıcılığı olan parfümden eser kalmadı. Bighill sitesinden yani eyfel in müşteri temsilcisine başvurmama rağmen ilgilenilmedi. Kon...
Eyfel Parfüm'den parfüm aldım. 3 dakika sonra, jelatini açılmamış olmasına rağmen iade etmek istedim. Yalova'daki Karizman bayisindeki çalışanlar iade almayacaklarını söylediler. Bize bağırdılar, üstümüze yürüdüler ve video çekmek istediğimizde telefonu elimizden aldılar. Kameralara bakılabilir. Böy...
Eyfel Parfüm 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
