5
Çözüldü
Yves Rocher Serumundaki Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi
Şeyma
6 Nisan 03:342.996
"İlgisinden dolayı kader hanıma teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher yapamıyorum
2.811 şikayet
5
Çözüldü
Doğum Günü Haftasında Üyelik Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Begüm
5 Nisan 22:24612
"Kader Hanıma ilgilendiği için be sorunumu çözdüğü içinteşekkür ederim, ancak Kader hanımdan bağımsız web sitesi ve uygulamanın içeriğinde aynı kampanyaların gözükmesi daha iyi olurdu, çok teşekkürler tekrardan 🌸"
Uzun süredir Yves Rocher’den alışveriş yapan bir müşteri olarak, 5 Nisan ta...rihinde doğum günü haftamda Ankara Gordion mağazanıza gittiğimde, bir yıl i
5
Çözüldü
Yves Rocher Detoks Şampuanının Saç Derisinde Kaşıntı, Kızarıklık Ve Kepek Oluşumu
Ece
5 Nisan 21:591.469
"Kader Hanım bu sorunu çözüme kavuşturmak için çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum."
Uzun zamandır Yves Rocher’in detoks şampuanını düzenli olarak kullanıyordum... ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 4 aydır aldığım şampuanl
5
Çözüldü
C Vitamini Serumu Ve Kremi Yüzümde Soyulma Ve Dökülme Yarattı, İade Ve Değişim Talebi
Aslı
4 Nisan 23:42694
"Kader hanım teşekkürlerimi iletiyorum"
Yves Rocher’den Rize AVM’de bulunan mağazasından aldığım c vitamini serumu ...ve c vitamini kremi ile bir haftadır düzenli kullanımda ciddi bir memnuniye
4
Çözüldü
Buse
4 Nisan 21:3440
"Teşekkürler"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Parfüm Jelatini Olmadan Geldi
Kübra
4 Nisan 15:17507
"Kader hanım sayesinde markaya güvenmeye karar verdim kendisine teşekkür ederim"
Yves Rocher markasının kendi online sitesi üzerinden Evidance isimli parfüm...ü sipariş ettim. Ürün bugün kargoyla elime ulaştı ancak parfümün jelatini b
5
Çözüldü
Yves Rocher Doğum Günü Hediyesinde Alışveriş Şartı Açık Değil
Gizem
4 Nisan 09:07733
"Kader Hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakası ve de sorunumu çözdüğü için"
Yves Rocher doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan hediyeyi a...lmak için Kentpark şubesine gittim. Mağazada, doğum günü hediyesinin herhan
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasından Haksız Red Ve Personel Bilgi Eksikliği
Yasin
3 Nisan 21:11717
"Müşteri temsilcisi kader hanımın ilgisi ve çabasıyla yaşamış olduğum sorun çözüldü kendisine teşekkür ederim başarılar dilerim emeğine sağlık"
19.11.2025 tarihinde doğum günüm olduğu için Yves Rocher Perlavista mağazas...ına, doğum günü kampanyanızdan faydalanmak amacıyla gittim. Mağazaya girdiğ
4
Çözüldü
5043898 Numaralı Siparişin Kargo Sorunu Nedeniyle Tekrar Gönderilmesi Talebi
Hale
3 Nisan 15:58260
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Yves Rocher’nin kendi online mağazasından 16 Mart tarihinde 5043898 numaral...ı siparişimi oluşturarak, o gün geçerli olan indirim ve kampanyalardan yara
5
Çözüldü
Yves Rocher Siparişimde El Kremi Hediyesi Eksik
Bengisu
3 Nisan 13:42298
Yves Rocher online siteden 3-4 gün önce verdiğim ve bugün elime ulaşan sipa...rişimde sorun yaşadım. Toplamda 4 ürün sipariş verdim ve yanında 16 ml’lik
1
Yves Rocher Eksik Şampuan Şikayeti Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Cevabı
Seda
3 Nisan 11:09702
Yves Rocher firmasından 27 Mart 2026 günü oluşturduğum siparişim eksik çıktı. Kargo paketinin bütünlüğü bozulmamış, kutu... dışarıdan hasarsız görünüyordu ancak paketi açtığımda 1 adet şampuanın kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve bana gelen cevap şu şeki
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Hassas Cilde Uygun Olmayan Yüz Yıkama Jelinin Yanması Ve İade Talebi
Kübra
3 Nisan 09:25854
Yves Rocher Kayseri Park mağazasından geçen ay, hassas ciltler için olduğun...u söyleyerek Pure Menthe yüz yıkama jeli satın aldım. Ürünü alırken cildimi
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Hediye Pakette Yok
Tuğçe
2 Nisan 21:58953
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden, annemin doğum gününe tanımlanan “Doğum Gününe Özel 1 Alana 1 Bedava” kampanyasın...dan yararlanarak yaklaşık 1,5–2 hafta önce alışveriş yaptık. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, kampanya kapsamında gönderilmesi gereken hediye ürün pakette yer almadığını fark
1
Trendyol’da Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Reddi
Merve
2 Nisan 21:58404
Trendyol üzerinden 15 Mart tarihinde Yves Rocher markasına ait “arındırıcı gözenek sıkılaştırıcı tonik” siparişi verdim.... Siparişim birkaç gün içinde elime ulaştı ancak ürün bana tonik değil şampuan olarak geldi. Ürün o sırada birkaç gün bir arkadaşımda kaldı, ben aldıktan sonra paketi açıp incelediğ
Hasarlı Ürün İadesi Ve Yanlış Bilgilendirme: Hızlı Ürün Değişimi Talebi
Yudum
2 Nisan 21:18377
Yves Rocher ile ilgili şikayetim var. Onlinedan oluşturduğum siparişim kolay gelsin kargo tarafından iletilen SMS'de ürü...nlerin hasarlı olması nedeniyle iadesinin yapıldığı, sonrasında gelen SMS de ise teslimat yapılamadığı için iade edildi şeklinde SMS gelmiştir. Siparişimin akıbetini öğrenmek içi
1
Eksik Rimel Ve Kargo Sürecindeki İhmal Müşteri Memnuniyetini Sarsıyor
Beyza
2 Nisan 18:29335
Yves Rocher’nin 2 al bir öde kampanyasından faydalanmak için 22 Mart’ta 5053420 numaralı siparişimle rimel ve güneş losy...onu içeren bir alışveriş yaptım, ürünler 27 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda rimelin paket içinde olmadığını gördüm, yani siparişim eksik gönderilmişti. Durumu mail y
5
Çözüldü
Android Kullanımım Nedeniyle Yaşadığım Ayrımcılık
Ece
2 Nisan 17:53594
Yves Rocher markası İzmir Kâtip Çelebi Üniversitesindeki 2 Nisan 2026 tarih...inde yapılan kariyer günü etkinliğinde stand açmışlardı. Yeni kayıt oluştur
Yves Rocher Cuir De Nuit Parfümünün Kokusu Hızla Kayboldu, Ayıplı Ürün
Hazal
2 Nisan 15:38721
Yves Rocher markasına ait “Cuir de Nuit” parfümünü 19 Şubat Perşembe günü Amasya AVM Park Yves Rocher mağazasından satın... aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanmama rağmen şişe henüz yarısına bile gelmeden kokusunun neredeyse tamamen kaybolduğunu fark ettim. Şu anda ürünü sıktığımda beli
1
Yves Rocher Mağazasında Bozuk Ürün, Koruma Bandı Yok, İade Reddedildi
Marka
2 Nisan 11:43497
25.03.2026 tarihinde Forum İstanbul Yves Rocher mağazasından Base Eclat isimli makyaj bazı satın aldım. Eve gelip ürünü ...27.03.2026 tarihinde açtığımda, ürünün iç yapısının tamamen su gibi olduğunu, kesinlikle krem formunda olmadığını fark ettim ve ayrıca üründe herhangi bir koruma bandı bulunmadığın
3
Yves Rocher Pure Menthe Yüz Temizleme Jeli Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
Elif
2 Nisan 11:282.389
Yves Rocher’den Trendyol üzerindeki kendi orijinal satıcısından Pure Menthe arındırıcı botanik kompleks yüz yıkama jeli ...satın aldım. Ürünü yaklaşık 670 TL gibi yüksek sayılabilecek bir fiyata aldım ve cildim hassas ya da problemli bir cilt değildir. Ürünü ilk kez kullandığımda, elimle köpürtüp yüzü
5
Çözüldü
Yves Rocher Pure Algue Yüz Yıkama Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
Duygu
1 Nisan 23:58553
"Kader Hanım çok güler yüzlü çok sempatik süreci çok güzel bir şekilde yönetti kendisine çok teşekkür ederim sorunum giderildi"
5
Çözüldü
Yves Rocher Lift Pro-Collagene Kreminde Şiddetli Yanma Ve Alerjik Reaksiyon
Duygu
1 Nisan 23:35658
"Kader Hanıma çok teşekkür ederim süreci etkin ve yetkin bir şekilde yöneterek mağduriyetimi giderdi ücret iadem gerçekleşti."
01.04.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Yves Rocher mağazasından Lift Pro-Col...lagene gündüz gece kremini satın aldım. Ürünü aynı gün akşam nohut tanesi k
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Kreminde Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi
Eda
1 Nisan 23:01957
Yves Rocher’den Samsun Çiftlik mağazasından satın aldığım Anti AGE Global g...öz kremi göz çevremde ciddi alerjiye neden oldu. Ürünü yaklaşık 1 aydır sab
1
Alerjik Reaksiyon Ve Çözüm Sunulmayan Satış Sonrası Destek
Zuhal
1 Nisan 17:241.300
Yves Rocher’nin Ankara Kentpark AVM ve Çankaya Kızılay mağazalarından, hassas bir cilde sahip olduğumu özellikle belirte...rek sıkılaştırıcı ve dolgunlaştırıcı etkili olduğu söylenen bitkisel gündüz-gece kremleri, serum, güneş kremi, BB krem ve göz kremi satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra ara ara kul
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94