Cilt Reaksiyonu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Olmadan Ürün İadesi Talebi



Bugün öğle saatlerinde doğum günü kampanyasından faydalanmak için Adana m1 Yves Rocher şubesine gittim. Doğum günüme özel 6 bin TL’lik bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak üzere ürünlerimi seçtim, görevli de istediğim tüm ürünleri hazırladı. Kasaya geçtiğimde, uzun süredir alışveriş yapm...

Yves Rocher’den üç gün önce online olarak Pure Menthe Micellar su ve arındırıcı detoks şampuan satın aldım. Ürünleri ilk kullanımımda saç derimde aşırı kaşıntı başladı, yüzümde belirgin kızarıklık oluştu ve cildimde pul pul dökülmeler meydana geldi. Bu etkiler üzerine ürünü tekrar kullanmaya cesaret...
Yves Rocher Kartal mağazasından yaklaşık üç hafta önce bakım yağı, nemlendirici, tonik, temizleme jeli, peeling ve siyah maske olmak üzere toplu bir alışveriş yaptım. Cildim normalde sivilceye yatkın değildir, çok zor sivilce çıkaran bir cilt tipim vardır. Bu ürünleri özellikle gözeneklerim için, ci...

Forum İstanbul şubenizden yaklaşık 4 ay önce Yves Rocher Pure Algue normal ciltler için yüz yıkama jeli satın aldım ve bu ürün için 900 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan ertesi gün cildimde belirgin bir kuruluk oluştu, kullandıkça bu durum daha da kötüleşti. Göz kapaklarımda ve yüzümde egzama ...

Yves Rocher mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır telefon numarası güncelleme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu...
Yves Rocher internet sitesinden aldığım vanilyalı duş jeli 6–7 Mart civarında tarafıma teslim edildi ve ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladı...

Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyorum. Özellikle Ekim ayından beri kullandığım Glow Energie güneş kremiyle ilgili yaşadığım bir sor...

Trendyol üzerinden, Trendyol Yves Rocher yetkili satıcısından 10295944742 numaralı ve 264226011897 takip numaralı siparişi Kadınlar Günü kampanyası kapsamında 5 Mart’ta oluşturdum, 7 Mart’ta sipariş verildi ve 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerim günlerce tarafıma teslim edil...
Yves Rocher el kremini Trendyol üzerindeki Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ürün tanıtımında el kremiyle birlikte parfüm hediyesi olduğu ve parfüm görselinin cam şişe şeklinde olduğu belirtiliyordu. Ancak el kremi tek başına gönderildi, yanında hiçbir parfüm hediyesi çıkmadı. Ayrıca gelen el k...
Geçen hafta Yves Rocher France markasına ait “Püre Algue Gel Nettoyant Fraîcheur” adlı yüz yıkama jelini Batman Park şubenizden 7 Mart tarihinde 5.356...

25 Şubat tarihinde Yves Rocher’den peeling kil maskesi ve şampuandan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram #5020638. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, sistemde de net bir durum göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her i...
Uzun süredir hassas cildim için Yves Rocher Elixir Botanique güneş kremini kullanıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son aldığım üründe ciddi bir problemle karşılaştım. Kremi cildime sürdüğümde, elimde sanki soyuluyormuş gibi parça parça silikonumsu, jelatin gibi şeffaf deri pa...

13 Mart 2026 tarihinde Yves Rocher Pure Menthe peeling ürününü burun çevreme uyguladığımda cildimde anında aşırı derecede yanma hissettim. Uygulama so...

Yves Rocher markasına güvenerek şampuanımı değiştirdim ve ilk siparişimi arkadaşımın hesabı üzerinden deneme amaçlı vermiştim. Memnun kalınca bu kez k...

10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy...


01.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Yves Rocher olan mağazadan bir alışveriş gerçekleştirdim. Satın alma sırasında, “ne alırsan al Comme une Evidence parfüm hediye” şeklinde bir kampanya açıkça görünür durumdaydı. Ürünü sepetime eklediğimde ve ödeme aşamasında, hediye parfüme ait gö...
Yves Rocher müşterisi olarak doğum günümde sunulan “doğum günüme özel 1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedim; ancak bu yıl kampanya hesa...

Bugün Yves Rocher Optimum Yeni Sahra şubesinden Okyanus kokulu vücut spreyi satın aldım. Mağazada denediğim tester ile satın aldığım ürünün kokusu ara...
17.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden yaptığım alışverişte yanlış ürün gönderildiği için ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Toplam...
10.03.2026 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi girerek ödemeyi tamamlayacağım sırada sistem hata verdi ve sipariş oluşmadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine hata verdi ve yeniden sipariş oluşmadı, ürünlerim hala sepetimde görünmeye devam e...
Yves Rocher’in internet sitesinden alışveriş yapmak istiyorum fakat uzun zamandır hesabıma giriş yapamıyorum. E-posta şifremi unuttuğum için siteye gi...