to read complaints and reviews, or file yours.16.09.2026 tarihinde saat 13.38’de Yves Rocher web sitesi üzerinden 1.525,29 TL tutarında alışveriş yapmak için sipariş ...verdim. Ödemeyi bankamın 3D güvenlik ekranı üzerinden onayladım ve kartımdan tutar çekildi. İşlemle ilgili 75657 numaralı sipariş/ödeme onayı da tarafıma iletildi. Ancak Yves Roch
Yves Rocher marka kadın antiperspirant roll-on ürününü İzmir Optimum AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü yalnızca iki ...kez kullandım ancak kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra koltuk altımda ciddi şekilde tahriş, kararma, kaşıntı ve yara oluştu. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikoloji
15 Eylül 2026 günü saat 18.00 civarında Yves Rocher Ankamall şubesine makyaj temizleme suyu almak için uğradım. Normalde... markadan sık sık alışveriş yapan ve memnun olan bir müşteriyim, özellikle de Velux şubesindeki çalışanlardan çok memnunum. Bu nedenle Ankamall şubesinde yaşadığım deneyim beni old
15.09 tarihinde saat 16.00 suları civarında Yves Rocher Kayseri Park şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada ben...imle A*** Hanım ilgilendi ancak baştan sona son derece isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Sorduğum sorulara zoraki ve geçiştiren cevaplar verdi, yardımcı olmak istemiyormuş g
8 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Akmerkez Yves Rocher mağazasından Comme Une Evidence Intense parfüm satın aldım. Ürünü... kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra parfümün kokusu ilk günkü gibi olmamaya başladı, kalıcılığı tamamen azaldı ve ilk sıktığım o hoş koku yerine anlamsız bir alkol kok
Yves Rocher online site hesabıma, kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir giriş yapamıyorum. Sisteme gi...riş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Herhangi bir şekilde eski nu
Yaklaşık 6 yıldır Yves Rocher’in Tendre Jasmin parfümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Eskiden aldığımda bir ş...işe parfümü rahatlıkla 6 ay boyunca kullanabiliyorken, son 2 yıldır ürünün kokusu da kalıcılığı da belirgin şekilde zayıfladı. Artık üzerime sıktığımda neredeyse su sıkmışım gibi o
1 Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Yves Roc...her Üyelik Hesabımda Kayıtlı Eski Telefon Numaramı Güncelleyemiyorum Yves Rocher üyelik hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için hesabıma giriş yaparken doğrulama kodu es
Yves Rocher markasına ait lacivert göz kalemini Haziran ayında Gebze Center AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Temmuz ay...ında doğum günümde ilk kez denediğimde gözümde aşırı derecede yanma, kızarma ve akma problemi yaşadım. Farklı markaların göz kalemlerini de kullanıyorum ve bugüne kadar bu şekilde
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 5321804 numaralı siparişimle Granit Blue EDT, Glow Serum ...Sample, Yumuşatıcı Şampuan Saç Kremi Duo Mini ve Yumuşatıcı Şampuan ürünlerini toplam 1.158 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak bu siparişe ait kargo bana hiçbir şekild
01.09.2026 tarihinde Yves Rocher’ın internet sitesi üzerinden verdiğim, içinde Vücut Losyonu - Nemlendirici Besleyici Eg...zotik Vanilya ve çeşitli ürünlerin de yer aldığı #5384099 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden 04.09.2026 tarihinde kargo firması tarafından Yves Rocher’a iade edilmiş
"Nazlı hanım a çok teşekkür ederim"
Yves Rocher müşterisiyim ve doğum günü kampanyamın sistemde tanımlanmaması ...nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günü kampanyam k
Yves Rocher markalı Pure Algue yüz temizleme jelini yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü yüz...üme uyguladıktan çok kısa bir süre sonra yüzüm kıpkırmızı oldu ve ciddi şekilde yanma hissetmeye başladım, şu anda yanma ve kızarıklık hala devam ediyor. Ürünü alırken doğal içeri
06.09.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden bir adet yüz temizleyici siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumunun “kargoya verilmedi” olarak görünmesi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmemem Yves Roch
Yves Rocher internet sitesinden 30.08.2026 tarihinde 5378156 numaralı siparişi verdim ve siparişim 04.09.2026 tarihinde ...teslim edildi. Aynı gün iki ayrı sipariş vermiştim, ilk siparişim 2 Eylül'de tam ve sorunsuz teslim edilirken, 4 Eylül’de teslim edilen bu siparişimde ürünlerim eksik çıktı. Özelli
30 Temmuz 2026 tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden 5310728 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Kolay Gelsin...’e teslim edildikten sonra taşıma sırasında zarar gördüğü ve satıcıya iade edileceği bildirildi. Bunun üzerine Yves Rocher müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 3 Ağust
Yaklaşık 3 aydır Yves Rocher Ter Önleyici 48 Saat Etkili Kadın Roll-on Organik Papatya ürününü kullanıyorum. Bu ürünü ku...llanmaya başladıktan sonra koltuk altımda önce yanma ve kaşıntı, ardından da kızarıklık ve yaralar oluştu. Günlük hayatımı etkileyecek, dayanılmaz bir seviyeye gelince iki farklı c
11.09.2026 tarihinde saat 15.51’de Vega Subayevleri şubesinden Yves Rocher Pure Menthe yüz yıkama jelini satın aldım. Ür...ünün son kullanma tarihi 2029 olarak görünüyor ancak performansı kesinlikle beklediğim gibi değil. Ambalaj üzerindeki kullanım talimatına aynen uyarak ürünü üç kez, her seferinde
Yves Rocher üyelik hesabıma yaklaşık 1 haftadır ne web sitesinden ne de mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Her denemem...de “Hatalı isim giriş, lütfen tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Üyelik hesabıma giriş yapamadığım için hesabımı kontrol edemiy
Kaşmir AVM mağazasından 01.09.2026 tarihinde Naturelle marka EDT parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce de kullandığ...ım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Eskiden aldığımda kokusu yaklaşık 4 saat kalırken, bu aldığım üründe koku neredeyse 1 saat içinde tamamen uçuyor, adeta kolonya
Yves Rocher’den verdiğim online siparişim günlerdir tarafıma ulaşmıyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyoru...m. 08.09 tarihinde verdiğim siparişe ait kargo 217989662 takip numarasıyla görünüyor ancak teslimat gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veri
İzmit Arasta Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yaklaşık iki hafta önce kampanya kapsamında iki tane al, bir t...ane bedava olacak şekilde 3 adet 48 saat etkili roll on deodorant satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra koltuk altımda ciddi tahriş, kaşıntı ve koyu lekeler oluştu. İlk b
Yves Rocher’den sipariş verdiğim yüz yıkama jeli, lip balm ve katı sabun ürünlerimin bulunduğu kargom 08.09.2026 tarihin...de bana haber verilmeden iş arkadaşıma teslim edilmiş. Teslimat için benden herhangi bir onay kodu da alınmamış. Kargoyu elime aldığımda kutunun ciddi şekilde yırtılmış ve ezilmiş
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
