to read complaints and reviews, or file yours.Migros Şubesinde Raf Ve Kasa Fiyatları Uyuşmazlığı
16.09.2026 tarihinde saat 16:50 sıralarında Erzurum MNG AVM Migros mağazasından yaptığım alışverişte raftaki ürün fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Alpro Barista Yulaflı İçecek 1 litre ürününde rafta 159,90 TL indirimli fiyat etiketi bulunmasına rağmen kasada ürün 225 TL olarak geçti.
Aynı mağazada farklı ürünlerde de defalarca benzer durumla karşılaştık. Kasadaki diğer müşteriler de sık sık fiyat farkı çıktığını, bunun sadece benim başıma gelen bir durum olmadığını söylediler. Bu nedenle bu mağazada fiyatların doğru yönetilmediğini ve sorunların sistematik hale geldiğini düşünüyorum.
Daha önce de aynı şubeden kaburga et alırken raf ve kasa fiyatı farklı çıkmış, fiyat etiketini kasaya götürüp göstermek zorunda kalmıştım. O işlem için de yaklaşık yarım saat iade beklemiştim. Buna rağmen AVM içinde olduğu için bu mağazayı tercih etmeye devam ettim ancak artık bu markete gitmeyi düşünmüyorum.
Fiyat farkının tarafıma eksiksiz ödenmesini, bu şubede raf ve kasa fiyatlarının sürekli farklı çıkmasına kalıcı bir çözüm bulunmasını ve mağazanın fiyatlandırma süreçlerinin etkin şekilde denetlenmesini istiyorum. Aynı sorunları tekrar yaşamamak ve diğer müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Erzurum MNG AVM’de bulunan Migros mağazasında uzun süredir raftaki fiyat ile kasadaki fiyatın farklı çıkması sorunuyla karşılaşıyorum. Yaklaşık son 1 yıldır ve sayısını hatırlayamayacağım kadar çok defa bu durum tekrarlandı. Özellikle peynir, kırmızı et, tavuk gibi temel gıda ürünlerinde ve çoğunlukla indirime girmiş olarak görünen ürünlerde kasada raf etiketinden daha yüksek fiyat yansıyor.
Farkı fark ettiğimde kasada durumu ilettiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, ben de ilgili ürünleri almaktan vazgeçerek iade etmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de alışveriş yaparken sürekli tereddüt yaşamama neden oluyor.
Raftaki fiyat ne ise kasada da aynı fiyatın geçerli olmasını, sistemsel ya da etiket kaynaklı bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağazanın fiyat kontrol süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
