Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher yapamıyorum

yapamıyorum Şampuan Doğum Günü Kampanyası Yüz Yıkama Jeli Parfüm Serum Güneş Kremi Yüz Kremi alerji lift pro collagene 08507551959

2.162 Şikayet

Yves Rocher
75100
(1.225 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Nurcihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Doğum Günü Kampanyası Bilgisi Ve Personel Davranışı

profile
Nurcihan
16 Şubat 16:02
756

"K*** hanımın nezaketi ve müşteri memnuniyeti çabası beni yine Markadan vazgeçmek üzereyken kararımdan vazgeçirdi. Enerjisine ve pozitif yaklaşımına ayrıca teşekkür ederim. Mağaza çalışanları ne kadar ilgisiz ve kabaysa K** hanım tam tersi müşteriyle o kadar ilgili ve çözüm odaklı 🙏🏼😊"

Yves Rocher Kartal İstMarina şubesinde doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 10 Ocak olduğu için ...

#Doğum Günü Kampanyası
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hatice
16 Şubat 13:44
221

"Yves Rocher ekibine, yaşadığım cilt reaksiyonunu hızlı ve anlayışlı bir şekilde ele alıp çözüm sundukları için teşekkür ederim. Ürünün incelenmesi ve değişim sürecindeki destekleri memnuniyet vericiydi."

Hatice Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Damla
15 Şubat 20:56
-

"Çok ilgililerdi yanlış anlaşılma için özür dilerim"

Damla Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

150 TL Kupon Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ecem
15 Şubat 12:50
226

"Kader hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüme ulaştık"

Yves Rocher Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı mağazasında yaşamış olduğum kupon mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilcisi hesabıma 150 TL...

1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntıya Neden Oluyor, İletişimsiz Geri Dönüş

profile
Ekin
14 Şubat 22:10
544

Yaklaşık iki yılı aşkın süredir Yves Rocher markasının şampuan, saç bakım ürünleri, yüz kremi ve serumlar gibi pek çok farklı ürününü düzenli olarak kullanıyorum. Ürünlerin fiyatları emsallerine göre oldukça yüksek olmasına rağmen, bunları özellikle daha sağlıklı ve güvenli olduklarına inanarak terc...

#Yüz Kremi
yves-rocher-sampuani-sac-derisinde-siddetli-kasintiya-neden-oluyor-iletisimsiz-geri-donus-3.jpg
yves-rocher-sampuani-sac-derisinde-siddetli-kasintiya-neden-oluyor-iletisimsiz-geri-donus-2.jpg
yves-rocher-sampuani-sac-derisinde-siddetli-kasintiya-neden-oluyor-iletisimsiz-geri-donus-1.jpg
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüz Yıkama Jelinde Anında Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

profile
Hilal
13 Şubat 20:59
605

"Müşteri hizmetleri temsilcisi kader hanın gayet güzel ve sevecen bir şekilde yardımcı oldu"

13.02.2026 tarihinde Bartın Yves Rocher şubesinden aldığım yüz yıkama jelini kullandıktan hemen sonra yüzümde yoğun yanma ve kızarıklık oluştu. Cilt t...

#Yüz Yıkama Jeli

Kullanılmış Kremlerde Bayat Koku Ve Korumasız Ambalaj

profile
Ece
12 Şubat 17:56
406

Ürün daha önce kullanılmış ve korumasız çalışanınızın güzel diye belirttiği kremin testini yaptık; bayat, bozuk krem kokusu geldi. 1200-1500 aralığında bir kremdi. Yeni ürün getirildi, yine aynı koku. Korumasız olan losyonda da daha önce kullanılmış, ağız kenarları ıslaktı.

#Yüz Kremi

Vanille Bourbon Spreyinin Kokusu Bozuldu, Değişim Talebi

profile
Asya
12 Şubat 16:47
385

Yaklaşık bir ay önce 16 Ocak tarihinde İstanbul Acıbadem Akasya AVM’deki Yves Rocher mağazasından, daha önce de severek kullandığım Vanille Bourbon vücut ve saç spreyini satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda kokusunda hiçbir sorun yoktu, alışık olduğum koku gibiydi. Son haftalarda spreyin ...

#Vücut Spreyi
5
Sevinc sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Kreminde Bozulmuş Koku Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Sevinc
11 Şubat 12:40
555

"Kader hanim süreci çok yakından takip edip çözdü ve sonuçlandırdı"

Yves Rocher’in “Konsantre Krem Besleyici Yaşlanma Karşıtı Değerli Yağ Bakımı” ürününü uzun süredir severek kullanıyorum ve bu nedenle stoklu şekilde a...

#Yüz Kremi
5
Hale sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher'da Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Hale
10 Şubat 20:22
658

"Kader Hanım ile yapmış olduğum görüşme sonrasında yaşadığım sorun çözüm sürecine alınmış ve tarafıma detaylı şekilde bilgilendirme yapılmıştır. Süreç boyunca hem telefon hem de mesaj yoluyla son derece ilgili, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde yaşadığım olumsuz deneyim telafi edilmiştir. Kendisi gerçekten çok profesyonel ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir temsilci. Destekleri sayesinde markaya olan güvenim yeniden sağlandı. Kader Hanım’a ilgisi ve emeği için içtenlikle teşekkür ederim"

Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden onarıcı şampuan siparişi verdim, sipariş numaram 170818986. Ürünümü sipariş vereli 10 gün olmasına rağmen hâlâ ...

#Şampuan
2
Şüheda sonuçtan memnun değil

Yves Rocher Parfümünün Kalıcılığı Yanıltıcı Ve Satış Personelinin Ciddiyetsiz Tutumu

profile
Şüheda
10 Şubat 15:34
370

5 Şubat günü Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Yves Rocher mağazasından 92235 ve 78502 kodlu EDP parfümleri satın aldım. Kasada bana EDT’lerin kalıcı olmadığını, ancak bu yeni çıkan ürünlerin çok kalıcı olduğunu söylediler. Daha önce markanın parfümlerinin kalıcı olmadığını duymuştum, özellikle sordum, “...

#Parfüm
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Merve
10 Şubat 11:47
44

"Teşekkürler"

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yves Rocher Kategorileri

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru