DHL'nin Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Özensiz Paketleme

Yakın zamanda DHL ile tarafıma teslim edilen bir kargoda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargoyu teslim aldığımda dış kutunun yırtılmış ve ezilmiş olduğunu, kutunun içindeki parfüm kutularının da aynı şekilde hasarlı ve özensiz bir şekilde geldiğini gördüm. Bu kadar hassas ve kırılabilir bir ürünün bu denli dikkatsizce taşınması ve paketlenmesi kabul edilemez.

Bu teslimat yaklaşık iki gün önce yapıldı ve DHL kadar özensiz ve kötü bir kargo şirketi görmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ürünlerim kullanılamaz hale gelmese bile, bu durum hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir uygulamadır.

Bu şikayeti para iadesi veya ürün değişimi talebiyle değil, tamamen başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. DHL’in bu durumu dikkate alarak paketleme ve taşıma süreçlerinde daha özenli davranmasını ve gerekli iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.