5
Çözüldü
11 Haziran 01:4132
"Kader Hanım çok tatlı ilgilendi teşekkür ederim kendisinden"
Perihan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher yapamıyorum
2.866 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher Sebo Active Clear Serisi Cildimde Ağrılı Ve Büyük Sivilcelere Neden Oldu
11 Haziran 01:26284
"Kader hanıma çok teşekkürler çok iyi ve samimiydi aynı zamanda çok da iyi ilgilendi"
Yves Rocher markasının yağlı ve karma ciltler için olan Sebo Active Clear s...erisinden yüz yıkama jeli, tonik, serum, nemlendirici krem ve kömür maskesi
Yves Rocher Elixir Botanique Güneş Kremi Kullanımında Şiddetli Göz Şişmesi Ve Alerjik Reaksiyon
10 Haziran 22:47391
Yves Rocher markasına ait yeşil kutulu Elixir Botanique 50+ FPS/SPF uva pa++++ güneş kremini 7 ve 8 Haziran 2026 tarihle...rinde kullandım. Kremi kullandığım ilk sabah sağ gözüm ciddi şekilde şişti ve neredeyse açılmayacak hale geldi, nedenini önce anlayamadım. Ertesi gün ürünü tekrar kullandığımda bu
5
Çözüldü
Capitol Mağazasında Uzun Bekleme Ve Saygısız İade Süreci
10 Haziran 22:40132
"İlgileri için kader hanıma teşekkür ederim."
Yves Rocher markasını uzun süredir severek kullanıyorum ancak Capitol mağaz...asındaki yaşadığım deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ca
5
Çözüldü
Kullanılmamış Saç Parfümüm Hava Boşluğu Nedeniyle Değişim Reddedildi
10 Haziran 20:3055
"Kader hanıma teşekkür ederim"
10.06.2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasınd...an bir saç parfümü satın aldım. Satın almadan önce mağazada iki farklı saç
5
Çözüldü
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisi Yok
10 Haziran 12:4460
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorummmm🤍💕💖💘"
1
Kırılan Ürün İadesi Yapıldı, Diğer 800 TL’lik Ürünlerin İadesi Gecikiyor
9 Haziran 23:21109
11 Nisan tarihinde Yves Rocher online sitesinden 5088640 numaralı siparişimle 6 farklı ürün satın aldım. Siparişim Kolay... Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak ürünler uzun süre tarafıma ulaştırılmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. Daha sonra ürünlerden birinin karg
5
Çözüldü
Yves Rocher'da İade Reddi Ve Açılmış Parfümle Mağduriyet
9 Haziran 19:14173
"Kader hanıma teşekkürler"
7 Haziran 2026 tarihinde Yves Rocher Akasya AVM mağazasından iki adet parfü...m satın aldım. Aslında bu mağazaya her girdiğimde çalışanlar tarafından sür
Saç Dökülmesi Yaşatan Yves Rocher Ürünleri İçin Ücret İadesi Talebi
8 Haziran 22:12990
Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce saçlarımdaki yağlanma problemi için yağlanma karşıtı ...ürünler önerildi. Çalışanların tavsiyesi üzerine Yves Rocher arındırıcı şampuan, aynı serinin saç kremi, saç sirkesi ve saç serumu olmak üzere toplam 8 adet ürün satın aldım. Ürünl
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Yanma Ve Sağlık Sorunu İade Talebi
8 Haziran 21:51428
"Kader hanıma nazik ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Ücret iadesi yapılacak."
5
Çözüldü
İzmir Konak’taki Adrese 18 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Yves Rocher Siparişine Hızlı Çözüm Talebi
8 Haziran 18:37356
"Kader hanıma teşekkür ederim"
21 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher’den saç bakım yağı, şampuan ve duş jeli... içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176557. Ürünlerim Kolay Gelsin
5
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Yaşadığım Ürünlerin Değişimi İçin Yardım Talebi
8 Haziran 16:19221
"Müşteri temsilcisi kader hanıma ilgi ve alakası sabırlı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."
Yves Rocher Anti AGE Global Ürünün Emilmeme Sorunu Ve Cevapsız İletişim
7 Haziran 20:05138
Trendyol üzerinden Yves Rocher mağazasından Yves Rocher Anti AGE Global 50 ml ürününü 28 Ocak 2026 tarihinde 1.104,35 TL... ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay içinde 10 kez kullandım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Ürün cildime sürdüğümde pütür pütür kalıyor, emilmiyor ve soyulma yap
1
Yves Rocher Allıkta Sürülme Sorunu Ve İade Talebi
6 Haziran 23:53118
Yves Rocher markalı saten dokunuşlu allık – gül pembesi ürünüyle sorun yaşıyorum. Bu allığı allık kullanmaya başladığımd...an beri tercih ediyorum ve bu ikinci alışım. İlk aldığımda ambalajı farklı ve allık iyi sürülüyordu renginden dolayı da herkes soruyordu. Fakat İkinci kez aldığım üründe ambalaj ta
Teslim Edildiği Görünen Siparişim Tarafıma Ulaşmadı
6 Haziran 18:57139
Yves Rocher’den 2 Haziran tarihinde verdiğim, içinde parfüm ve vücut losyonu bulunan siparişim Kolay Gelsin kargo ile gö...nderildi. 5 Haziran’da kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ne arandım ne de kargo kodum istendi. Sipariş ve kargo takip num
Yves Rocher'da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo İletişimsizliği
6 Haziran 12:25123
27.05.2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 5184917 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Jetizz Kargo’y...a verildi ancak haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi, kapıma dahi gelinmedi. Bu süreçte bana teslimatla ilgili olarak Aras Kargo’dan SMS gel
1
Eksik Ürünler Ve Uzayan Çözüm Süreci Hakkında Acil İletişim Talebi
6 Haziran 10:53130
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5167094 numaralı siparişim yaklaşık 19 gün önce elime ulaştı ancak... paketim eksik geldi. Siparişimde yer alan 1 adet parfüm, 1 adet vücut yağı, 1 adet güneş kremi ve 1 adet yüz temizleme köpüğü tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark ettiğim andan
Kampanya Uygulanmadı Ve Kredi Çeki Online Kullanılamıyor
5 Haziran 19:50238
10 Mayıs tarihinde, Anneler Günü ve aynı zamanda doğum günümde Vadi İstanbul Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. ...Mağaza personeli bana “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanacağım bilgisini verdi. Ve o gün Anneler Günü olması sebebi ile ürünlerde indirim de vardı. Ancak eve gidip fişi kontrol e
1
Yves Rocher Ürün İadesi İçin 2 Aylık Gecikme Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
5 Haziran 14:5338
Yves Rocher online mağazası üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeme rağmen, yaklaşık 2 aydır para iadem... yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünü de yine yaklaşık 2 ay önce kargo ile geri gönderdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak a
2
Anket Kuponu Çalışmadı Ve %10 İndirim Alınamadı
5 Haziran 14:3679
Yves Rocher’den birkaç hafta önce SMS yoluyla bir anket daveti aldım. Ankete katılmam karşılığında avantaj kazanacağım b...elirtildi. Ben de zaman ayırarak uzun bir ankete katıldım. Ankete katılımımın ardından bugün tarafıma, 25 Haziran’a kadar geçerli olduğu ifade edilen bir indirim kodu gönderildi. M
5
Çözüldü
4 Haziran 01:22133
"Harika bir müşter temsilcisi Kader hanım çok ilgiliydi."
Gurbet şikayetini yayından kaldırdı
Web Ve Mobil Uygulamada Ödeme Sayfası Çıkmıyor, Sipariş Verilemiyor
3 Haziran 07:1977
Yves Rocher’in web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sipariş vermek istediğimde, ürünleri seçip adres bilgilerimi gir...dikten sonra ödeme seçeneği ekranı hiç görünmüyor. Bu nedenle 26.05.2026 tarihinden beri tek bir sipariş bile veremiyorum. Sorunun hesabımla sınırlı olup olmadığını anlamak için f
1
Yves Rocher'dan Aldığım Ambre Noir Parfüm Çarpıcı Ve Kalıcı Olmadı, İade İstiyorum
3 Haziran 03:51218
05.05.2026 tarihinde Yves Rocher Malatya Park mağazasından satış danışmanının “kesinlikle kalıcı ve çarpıcı” olduğunu öz...ellikle vurgulaması üzerine güvenerek 100 ml Ambre Noir parfüm satın aldım ve 1.634,85 TL ödedim. Bana, 300–500 TL bandındaki parfümlerle eş değer performansta olduğu ifade edildi.
Yves Rocher Şampuan Seti Eksik Gönderildi, Tamamlayıcı Ürün Talebi
2 Haziran 15:01154
Trendyol üzerinden Yves Rocher markasına ait 2’li şampuan seti siparişi verdim, ancak paket elime 02.06.2026 tarihinde s...aat 13.00 civarında ulaştığında kutunun içinden yalnızca 1 adet şampuan çıktı. Ürün set olarak satılmasına rağmen eksik gönderim yapılmış. Durumu Trendyol asistan üzerinden iletti
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93