to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Kayseri Mağazasında Saygısız Personel Davranışı
27 Haziran 2026 tarihinde saat 17.55 sularında Kayseri Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasına üç adet güneş kremi almak için girdim. Mağazaya adım attığım andan itibaren M***** isimli, kıvırcık saçlı ve kendisini “güzellik uzmanı” olarak tanıtan personelin göz devirmeleri, çekmece çarpması ve son derece ilgisiz, saygısız tavırlarına maruz kaldım.
Müşteri olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissettim. Bir kozmetik markasından, özellikle de çalışanlarından saygılı, ilgili ve güler yüzlü bir yaklaşım beklerken tam tersi bir tutumla karşılaşmak beni çok kırdı ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yves Rocher’dan, Kayseri Forum AVM mağazasında görevli M***** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tutumunun sonuçlarını karşılamasını, bu doğrultuda iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanımdan teşekkürler
