to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Yves Rocher’den el kremi, saç ve vücut spreyi ile birlikte iki adet hediye ürün sipariş ettim. Ancak kargom taşıma sırasında hasa...
"Müşteri hizmetleri yetkililerine VR özellikle c. Hanım'a teşekkür ederim."
12.10.2025 tarihinde, sabah saatlerinde Yves Rocher'den her 1100 TL alışverişe 200 TL indirim ve yüz yıkama jeli hediyesi kampanyasıyla ilgili bir e-p...
04/10/2025 tarihinde Muş Merkez’deki Yves Rocher mağazasından Anti-AGE Global göz kremi satın aldım. Pazartesi günü kullanmaya başladım, ancak cuma gü...
07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9809114676 numaralı siparişimde, “vb krem” adlı ürünü satın aldım. Siparişimde teslimat adresi olarak “Md Durmuşoğulları Market, 1977 Sk, Etimesgut Piyade Emirler, Ankara” belirttim. Ancak ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine ...
05.10.2025 tarihinde Tekira AVM Yves Rocher mağazasından, satış danışmanının önerisiyle Anti AGE Global serisinin gözaltı nemlendirici kremi ve gündüz...
6 Ekim tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden 1287067 numaralı siparişimi verdim. Siparişin 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat tarihi 11 Ekim’e ertelendi ve ürün hâlâ kargoda görünüyor. Teslimat adresi İstanbul. Yaşanan bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Haziran ayında Trendyol üzerinden aldığım Yves Rocher Monoi yağımda yakın zamanda donma ve mantar benzeri bir görüntü oluştu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve güneş ışığına maruz bırakmadan, serin ve kapalı bir alanda saklamama rağmen bu sorun ortaya çıktı. İlk başta böyle bir problem...
Yves Rocher Suadiye mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini bugün ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi anlamda kızarıklık ve tahriş oluştu. Cildimde böyle bir reaksiyon beklemiyordum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ürünü satı...
27 Eylül’de Batıkent Atlantis AVM’deki Yves Rocher mağazasından, yağlı ve ince telli saçlarım için Pure detoks serisi yağlanma karşıtı şampuan aldım. Satış danışmanının yönlendirmesiyle iki adet satın aldım ve toplamda yaklaşık 900 TL ödedim. Daha önce de Yves Rocher şampuanlarını kullanmış ve memnu...
"Problemin çözümü için teşekkürler"
Yves Rocher resmi internet sitesinden Pur Bleuet makyaj temizleyici siparişi verdim ve 547 TL tutar hesabımdan çekildi. Ancak teknik bir hata nedeniyl...
Geçen hafta Sivas İva Park AVM’deki Yves Rocher mağazasından iki adet saç parfümü satın aldık. Ürünlerden birini kullandıktan sonra göz yanması ve alerjik reaksiyon yaşadık. Diğer ürünü ise hiç açmadan iade etmek istedik. Mağaza personeline durumu anlattık ve ürünü iade etmek istediğimizi belirttik....
"G** hanıma ilgisinden ötürü çok teşekkür ediyorum, çok tatlı bir ses tonu vardı ki bu da insana güven veriyor gerçekten."
Yves Rocher’den 3 ürün sipariş ettim. Siparişim zayıf bir kutuya konularak kargo ile gönderildi ve kargo firması kutuyu posta kutuma bırakmış, bana teslim etmedi. Kutuyu posta kutusundan aldığımda bir kenarı patlaktı ve içinden ayak peeling kremi eksikti. Sipariş numaram: p4608218. Teslimat adresim ...
"Kader hanıma desteği için çok teşekkür ederim hızlı ve pratik bir şekilde sorunum çözüldü"
Yves Rocher firmasının kendi sitesinden ürün aldım, ödemem görünmesine rağmen siparişim görünmüyor dediler. Siparişi 27.09.2025 tarihinde verdim ancak siparişim gelmedi. Operatörü aradığımda teknik bir arıza olduğunu söylüyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Yves Rocher firmasının paramı iade etmesini ist...
Yves Rocher’in Ankara Optimum mağazasından aldığım Lift Pro Collagene yüz kremini birkaç ay boyunca kullandım. Ürünü kullandıkça cildimde komedon oluşumunda belirgin bir artış gözlemledim. Ürün nedeniyle cildimde bu şekilde bir sorun yaşamak beni oldukça rahatsız etti. Şikayetimle ilgili olarak şim...
"Yves Rocher markası şikayetimle ilgili hızlı bir şekilde dönüş sağladı. Hem müşteri temsilcisi hem de Akasya AVM Yves Rocher mağaza yetkilileri son derece kibarlardı. Olumsuz müşteri deneyimimi olumluya çevirdiler. Teşekkürler"
"G** hanıma teşekkürler"
27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kahve Festivali'nde Yves Rocher standına beş arkadaş olarak gittik. Hepimiz eski üyeydik ve uzun bir süre kuyrukta bekl...
27.09.2025 tarihinde Ankara Coffee Festival 2025 kapsamında Yves Rocher standında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Hediye ürün dağıtımı için stand önünde yaklaşık 30 dakika boyunca sıcak havada sırada bekledim. Ancak sıra bana geldiğinde, stand görevlisi sırada beklerken kayıt olduğum içi...
Yves Rocher internet sitesinden Pure Menthe yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: p4629241). Ürünü teslim aldığımda ambalajı tamamen sağlamdı, ancak ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen içeriğinin bir kısmı eksik ve sanki kullanılmış gibiydi. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığ...
22 Temmuz 2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM'deki Yves Rocher mağazasından aldığım antitranspirant roll-on ürününü yaklaşık 3 aydır kullanıyordum. Ürünü ikinci kez satın alıp kullanmaya başladığımda, koltuk altımda aşırı şekilde tahriş, şişlik, yanık ve lekeler oluştu. Ayrıca kötü koku problemi de ya...
23 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde bana Yves Rocher tarafından gönderilen SMS’te, seçtiğim tüm ürünlerde %30 indirim hakkım ve ayrıca saç sirkesi hediyem olduğu belirtiliyordu. Bu mesajı mağaza personeline gösterdiğimde, SMS...
Yves Rocher internet sitesinden 137016922 numaralı siparişim ile aldığım tonik, dün tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kapağının kırık olduğunu v...
"G** Hanım çok ilgiliydi, kendisine teşekkür ederim."
Bugün Yves Rocher ıos uygulamasını, kampanyadan yararlanmak için indirdim. Ancak uygulamaya giriş yaptıktan sonra ürün eklemeye çalıştığımda “Bir soru...
Allık 14 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 887 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 49 El Kremi 66 Fondöten 59 
Göz Kalemi 33 
Göz Kremi 134 
Göz Makyaj Temizleyici 25 
Güneş Kremi 209 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 52 Maske 70 
Parfüm 553 Peeling 59 
Pudra 25 Roll On 164 Ruj 35 
Saç Kremi 70 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 161 Şampuan 395 Tonik 98 
Vücut Spreyi 74 
Vücut Sütü 70 Yüz Kremi 257 
Yüz Yıkama Jeli 690 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.