Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Göz Kremi Kullanımından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Görme Problemi

profile
15 Nisan 12:39
226
Sezer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yves Rocher’dan hediye olarak gelen bir göz kremini yaklaşık 5 gün kullandıktan sonra gözlerimde ciddi kaşıntı ve şişme başladı. Yaşadığım bu reaksiyon üzerine göz doktoruna gittim ve ürünün gözlerimde alerjiye sebep olduğu belirtildi. Bu süreçte geçici görme problemi de yaşadım ve günlük hayatım ciddi şekilde etkilendi.

Ürün Capacity AVM Yves Rocher mağazasından mart ayında alınmış, doğum günü hediyesi olarak bana verilmişti. Gerekli olması durumunda fatura ya da belgeyi temin edebileceğim halde, markaya doğrudan ulaşmak istediğimde kimseye ulaşamadım ve bu nedenle durumu buradan iletmek zorunda kaldım.

Yaşadığım alerjik reaksiyon ve sağlık sorunu nedeniyle bu göz kremiyle ilgili olarak ürün değişimi talep ediyorum. Hem yaşadığım sorunun ciddiyetinin dikkate alınmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün içeriği ve güvenliği konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

15 Nisan 13:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Sezer
Sezer
16 Nisan 15:34

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Binnaz sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Göz Çevresi Kremi Sonrası Sağlık Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

profile
06 Aralık 2025 12:55
2.218
Yves Rocher Göz Çevresi Kremi Sonrası Sağlık Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru