to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Göz Kremi Kullanımından Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Görme Problemi
Yves Rocher’dan hediye olarak gelen bir göz kremini yaklaşık 5 gün kullandıktan sonra gözlerimde ciddi kaşıntı ve şişme başladı. Yaşadığım bu reaksiyon üzerine göz doktoruna gittim ve ürünün gözlerimde alerjiye sebep olduğu belirtildi. Bu süreçte geçici görme problemi de yaşadım ve günlük hayatım ciddi şekilde etkilendi.
Ürün Capacity AVM Yves Rocher mağazasından mart ayında alınmış, doğum günü hediyesi olarak bana verilmişti. Gerekli olması durumunda fatura ya da belgeyi temin edebileceğim halde, markaya doğrudan ulaşmak istediğimde kimseye ulaşamadım ve bu nedenle durumu buradan iletmek zorunda kaldım.
Yaşadığım alerjik reaksiyon ve sağlık sorunu nedeniyle bu göz kremiyle ilgili olarak ürün değişimi talep ediyorum. Hem yaşadığım sorunun ciddiyetinin dikkate alınmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün içeriği ve güvenliği konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Merhaba, ürün değişimi yapıldı fakat karşılığı bu olmamalı, ben zaten zarar gördüm gözlerim altın şişti ve siz karşılığında sadece değişim sundunuz, hediye vs ürün beklerdim bence karşılığı bu olmamamalı, bir daha sizlerden alışveriş yapmayı düşünmüyorum her yere yazacağım bu durumu
