5
Çözüldü
Satıcıların Yanıltıcı Taktikleri Müşteriyi Aldatıyor
14 Mart 20:35359
"Özellikle Kadıköy bayisine ve satış temsilcilerine teşekkür ediyorum. Fakat Acıbadem Nautilus temsilcilerine kesinlikle etmiyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher ürün
2.186 şikayet
5
Çözüldü
Vanilyalı Duş Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve Şiddetli Kaşıntı Şikayeti
14 Mart 17:541.116
"Şikayetimin üzerine hemen bana ulaştılar ve çözüm yolu bulmaya çalıştılar kader hanıma çok teşekkür ederim yardımcı olduğu için"
Yves Rocher internet sitesinden aldığım vanilyalı duş jeli 6–7 Mart civarın...da tarafıma teslim edildi ve ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya başladı
5
Çözüldü
Glow Energie Güneş Kremi Terleme Ve Dökülme Sorunu
14 Mart 14:291.428
Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyorum. Özellikle Ekim ay...ından beri kullandığım Glow Energie güneş kremiyle ilgili yaşadığım bir sor
5
Çözüldü
Yves Rocher El Kreminde Parfüm Hediyesi Yok Ve Açık Kapak Sorunu
14 Mart 00:19322
"Firmanın tüketicinin arkasında durarak aramaları bile yeter. Kader hanıma ilgisi için teşekkür ediyorum"
Yves Rocher el kremini Trendyol üzerindeki Yves Rocher mağazasından satın a...ldım. Ürün tanıtımında el kremiyle birlikte parfüm hediyesi olduğu ve parfü
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Jeli Kullanımından Sonra Cilt Tahrişi Ve İade Talebi
13 Mart 22:05655
"Kader Hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim"
Geçen hafta Yves Rocher France markasına ait “Püre Algue Gel Nettoyant Fraî...cheur” adlı yüz yıkama jelini Batman Park şubenizden 7 Mart tarihinde 5.356
Yves Rocher Elixir Botanique Güneş Kremi Kullanımında Ciltte Soyulma Sorunu
13 Mart 12:041.608
Uzun süredir hassas cildim için Yves Rocher Elixir Botanique güneş kremini kullanıyordum ve şimdiye kadar hiçbir sorun y...aşamamıştım. Ancak son aldığım üründe ciddi bir problemle karşılaştım. Kremi cildime sürdüğümde, elimde sanki soyuluyormuş gibi parça parça silikonumsu, jelatin gibi şeffaf deri pa
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuan Siparişim 11 Gün Geçmesine Rağmen Hala Elime Ulaşmadı
13 Mart 01:37763
Yves Rocher markasına güvenerek şampuanımı değiştirdim ve ilk siparişimi ar...kadaşımın hesabı üzerinden deneme amaçlı vermiştim. Memnun kalınca bu kez k
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
13 Mart 00:26623
10 Mart 2026 saat 17:58’de Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden 1819,70 T...L tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kartımdan nczxotdu referans numarasıy
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Altı Kremi Alerjik Reaksiyon Ve Cevapsız Müşteri Desteği
13 Mart 00:01418
"Kader hanıma teşekkür ediyorum desteğinden dolayı"
İzmir Çiğli Kipa mağazasından Yves Rocher marka bir göz altı kremi satın al...dım. Ürünü ilk kullandığımda göz altlarımda şişlik, kızarıklık ve yoğun kaş
1
727 TL'lik Vücut Spreyi Kokusuz Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı
11 Mart 19:48383
"Teşekkürler"
Bugün Yves Rocher Optimum Yeni Sahra şubesinden Okyanus kokulu vücut spreyi satın aldım. Mağazada denediğim tester ile s...atın aldığım ürünün kokusu arasında belirgin fark var, evde ürünü kullandığımda neredeyse hiç koku alamadım. Tester yoğun ve kalıcı kokarken, aldığım ürün sanki kokusuz gibi. Ürün
5
Çözüldü
Eksik İade: 843 TL Alışverişimin Tamamının Geri Ödenmesini Talep Ediyorum
11 Mart 17:48262
"Kader hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"
17.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden yaptığım alışveriş...te yanlış ürün gönderildiği için ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Toplam
Yanlış Ürün Tavsiyesi Yüzümde Egzama Oluşturdu İade Ve Değişim Talebi
10 Mart 22:521.032
8 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından Pure Menthe Purifying Cleansing Gel ürününü aldı...m. Mağazada talep ettiğim asıl ürünün cildime uygun olmadığı, benim cilt tipime uygun olanın bu ürün olduğu söylendi. Daha önce kendi kullandığım ürünü deneyimlemiş olmama rağmen,
5
Çözüldü
9 Mart 20:14463
"Teşekkür"
Çağla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sebo Active Clear Tonikte Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Nedeniyle İade Talebi
9 Mart 01:561.003
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yves Rocher markasına ait Sebo Active Clear tonik ürününü daha önce de kull...anmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Cildim karma-yağlı olduğu için bu ürünü
5
Çözüldü
Yves Rocher Lip Balm Alt Kapağı Çöktü, Değişim Talebi
8 Mart 13:34266
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim, etrafına neşe saçıyor ve çok güzel ilgileniyor🥹🩷Günümü güzelleştirdi resmen"
5
Çözüldü
Yves Rocher Hediye Serumun Boş Olması Marka Güvenimi Zedeledi
8 Mart 01:35407
"Kader Hanım’a ilgisi için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü🙏🏻"
3
Marmara Park Yves Rocher Mağazasında Personel Yaklaşımının Olumsuzluğu
7 Mart 21:23670
Marmara Park AVM içerisinde bulunan Yves Rocher mağazası hakkında yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyor...um. Mağazanın ürünlerini gerçekten severek kullanıyorum ve normalde ay içerisinde 2–3 kez alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak yaklaşık son 1 yıldır mağazaya her gidişimde persone
5
Çözüldü
Parfüm Hediyeli Kampanya Yanıltıcı Ve Teslimatta Ürün Eksikliği
7 Mart 16:51530
"Kader Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim."
1 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Yves Rocher mağazası...nda “Evidence parfüm hediyeli” şeklinde bir kampanya olduğunu gördüm. Satıc
Yves Rocher Anti-AGE Güneş Kremi Yüzde Topaklanma Ve Dökülme Sorunu
7 Mart 06:591.392
Yves Rocher’dan aldığım Anti-AGE 30 SPF UVA/UVB güneş kremini yaklaşık bir haftadır kullanıyorum. Anti-AGE serisinin bir...kaç bakım kremini de önerilen sıra ve miktarlarda uyguluyorum. Ancak güneş kremini sürdükten kısa bir süre sonra ürün yüzümde topaklanıyor ve silgi artığı gibi dökülmeler oluyor. B
2
Parfüm Hediyesi Olmadığı İçin Hepsiburada Yanıltıcı Reklam İddiası
6 Mart 22:20988
01.03.2026 Pazar akşamı Hepsiburada üzerindeki Yves Rocher mağazasından iki adet ürün sipariş ettim. Aldığım ürünler Yve...s Rocher Çok Kuru Cilt Aloe Vera & Üre & Shea Yoğun Krem – Hydra Vegetal Bitkisel Nemlendirici Bakım 50 ml ve Yves Rocher Vücut Losyonu Nemlendirici Besleyici Egzotik Vanilya 390 m
5
Çözüldü
Aynı Alışverişteki Ürünler İçin Farklı İade Prosedürleri Uygulanması
6 Mart 18:09664
"Kader Hanım bu süreçte çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Yves Rocher Ankara Antares AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım şa...mpuan ve kırılma karşıtı saç serumu ile ilgili bir iade süreci yaşamaktayım
Yanlış Ürün Tavsiyesi Cildimde İltihaba Neden Oldu, Ücret İadesi Talebi
6 Mart 16:061.467
24.02.2026 tarihinde Kayseri Tuna Life AVM’deki Yves Rocher mağazasından, çalışan kişinin yönlendirmesiyle Sebo Active C...lear arındırıcı siyah nokta ürünü, Pure Menthe yüz peelingi, Sebo Active Clear tonik ve Sebo Active Clear kremi satın aldım. Birkaç makyaj ürününün de eklenmesiyle toplamda 3077 TL
1
Yves Rocher Fondöten Kalitesiz, Alerjik Reaksiyon Ve Çözüm Eksikliği
6 Mart 14:40910
"Kader Hanıma çok teşekkür ederim gerçekten bu süreçte bana yardımcı oldu beni tekrar arayarak mağduriyetimi giderdi beni dikkatlice dinleyip problemime özenle sonuç buldu"
Yves Rocher’in “Işıltı Veren Serum Fondöten - Hyalüronik Asit - Teint Radiance - Vegan” ürününü 15 Kasım 2025 tarihinde ...Konya Kent Plaza Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yüzde hemen pul pul duran, dağıtıldığında yerinde durmayıp başka bölgelere kayan, yapısı bozulmuş gib
5
Çözüldü
6 Mart 13:46667
"Kader hanım bana ulaşarak kendisi konuyla ilgili bilgi verdi, alakasına çok teşekkür ederim"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93