to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Park Yves Rocher Plein Soleil Parfümünün Kokusuz Olması Ve İade Talebi
16 Mart tarihinde Kayseri Park AVM’deki Yves Rocher mağazasından, yıllardır severek kullandığım Plein Soleil parfümünün 100 ml boyunu 4.148 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aldığım bu ürün, önceki kullandıklarımla hiçbir şekilde aynı değil, parfüm neredeyse hiç kokmuyor.
Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak ve oldukça bol sıkmama rağmen ne ben ne de çevremdekiler koku alamıyoruz. Yıllardır kullandığım bir parfümün bu kadar belirgin şekilde kokusuz olması, ürünün ambalajının da değişmiş olduğunu fark edince, içeriğiyle oynanmış olabileceği yönünde bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Mağazayı telefonla arayarak durumu iletmek istedim ancak ulaşamadım. Hem ödediğim ücret hem de yıllardır güvendiğim bir markadan böyle bir deneyim yaşamam sebebiyle büyük hayal kırıklığı içindeyim.
Bu nedenle, Kayseri Park mağazasından satın aldığım Plein Soleil 100 ml parfümün iadesinin alınarak ödediğim 4.148 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
