to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Forum’daki Yves Rocher mağazasından bir süre önce Glow Énergie adlı gece bakım yağını satın aldım. Ürünü ilk kez d...ün açtığımda, içindeki yapının tortulu ve bozulmuş olduğunu, damlalık kısmında da yeşilimsi parçacıklar bulunduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan bu şekilde görmek, bozuk ya da
Yves Rocher markasının yıllardır düzenli olarak kullandığım deodorantlarından ciddi anlamda mağdur oldum. Son aldığım ve... seri numarası 56315 olan deodorantı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu ürünü kullandıktan sonra kol altımda belirgin bir tahriş oluştu. Cildim hassas olmamasına ve daha önce hiçb
Cumartesi günü Marmara Park Yves Rocher mağazasına giderek sistemden bakıp uzun süredir kullandığım fondöteni ve birkaç ...ürünü kodlarına göre hazırlamalarını rica ettim. Bu kadar basit bir isteğin sorunsuz yapılacağını düşündüğüm için ürünleri tek tek kontrol etmedim. Eve geldiğimde fondötenimin far
Yaklaşık 2 senedir Yves Rocher Pure Menthe Matifying Powder Lotion (150 ml) ürününü düzenli olarak kullanıyorum ve bu ür...ünden çok memnundum. Ürünüm bitmek üzere olduğu için bugün Pendik şubenize giderek yenisini almak istedim. Mağazadaki satış danışmanı bu ürünün artık üretilmediğini, yerine yeni çı
Yves Rocher’nin online sitesinden 30.08.2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım kremin kapağı açılmış ve kusurlu şek...ilde elime ulaştı. Mail atarak durumu bildirdim, inceleme sonucu değişim onaylandı ve 10.09.2026 tarihinde yeni krem gönderildi. Ancak siparişimde yer alan iki hediye ürün, bir ade
Yves Rocher’ın Pure Menthe yüz yıkama ürününü 6 Mayıs tarihinde Sakarya Serdivan mağazasından satın aldım. Ürünü çok az ...kullanmama rağmen her kullanımımda önce yüzümde kızarıklık oluştu, ardından uzun süren bir yanma hissettim. Şikayetim artınca ürünü kullanmayı tamamen bıraktım; ancak son kullanımı
Yves Rocher France üzerinden 21 Eylül tarihinde verdiğim siparişim 23 Eylül tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen kar...go paketinin içinden 2 adet Sebo kömür maskesi ve 1 adet vanilyalı saç spreyi çıkmadı. Kutu içeriğini gösteren fotoğrafta da görüldüğü üzere siparişim eksik gönderildi. Mesai saat
23.09.2026 tarihinde yaklaşık yarım saat önce Yves Rocher Forum Aydın şubesine ürün almak için gittim. Mağazada görevli ...tek personel, ürün alınca set verebileceğini söyledi. Önce set istemediğimi belirttim, ardından parfüm önerdi, onu da istemeyince bu kez doğru düzgün başka bir ürün önermedi ve yön
Ocak ayında bitkisel ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için cilt bakım ve saç ürünlerimi yavaş yavaş Yves Rocher markasın...a geçirmeye karar verip Konya Enntepe mağazasına gittim. Mağaza çalışanının yönlendirmesiyle Lift Pro Collagene, Hydra Vegetal yüz nemlendiricisi, Nutrition şampuan ve birkaç ürün
22 Eylül 2026 günü akşam saat 19:00 civarında Tunalı Hilmi Yves Rocher mağazasından şampuan almak için alışveriş yaptım.... İstediğim şampuanı seçip kasaya geldiğimde, kasadaki personel saç ürünlerinde ikinci ürüne yüzde 50 indirim olduğunu söyledi; bunun üzerine bir şampuan daha alıp tekrar kasaya dön
Yves Rocher’ın karma ve yağlı ciltler için olan Prebiyotik Yüz Yıkama Jeli’ni kendi uygulamanız üzerinden satın aldım. Y...ves Rocher’ın farklı ürünlerini severek ve güvenerek kullanan biri olarak bu ürünü de aynı güvenle denemek istedim. Ancak ürünü 21 Eylül 2026 tarihinde yüzümü yıkarken kullandığımd
20 Eylül 2026 günü doğum günü kampanyasından da yararlanmak için Van AVM’deki Yves Rocher mağazasına giderek yüz nemlend...iricisi almak istedim. Cildimin karma ama kuruya yakın olduğunu, bu cilt tipime uygun bir nemlendirici aradığımı özellikle belirttim. Oradaki görevli hanımefendi bana Sebo Active C
Yves Rocher Malatya Park AVM giriş kat Yves Rocher mağazası personelleri hakkında 15 Eylül 16.30-17.00 arası mağazaya gi...diyorum. 16 Eylül 'de şikayet kaydı oluşturuyorum 17 Eylül d'e müşteri hizmetlerinin tereddütsüz bir şekilde yönlendirmesiyle değişime gidiyorum fakat gitmeden beni mağdur ettikler
Yves Rocher’dan 8–9 Eylül 2026 tarihlerinde, üç parça halinde alışveriş yaptım ve bu süreçte üç ayrı konuda mağduriyet y...aşadım. Birinci olarak, iptal ettiğim #5399795 numaralı siparişimin iadesi yapılmadı. Yves Rocher’ın verdiği referans numarasıyla bankamı aradığımda, henüz hesabıma yansımış herha
09.09.2026 tarihinde Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından göz makyaj temiz...leyicisi alacaktım. Görevli, alışverişimi belirli bir tutara tamamlarsam BB
Yaklaşık 6 yıldır Yves Rocher’in Tendre Jasmin parfümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Eskiden aldığımda bir ş...işe parfümü rahatlıkla 6 ay boyunca kullanabiliyorken, son 2 yıldır ürünün kokusu da kalıcılığı da belirgin şekilde zayıfladı. Artık üzerime sıktığımda neredeyse su sıkmışım gibi o
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher markasına ait lacivert göz kalemini Haziran ayında Gebze Center... AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Temmuz ayında doğum günümde ilk kez den
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden 5321804 numaralı siparişimle Granit Blue EDT, Glow Serum ...Sample, Yumuşatıcı Şampuan Saç Kremi Duo Mini ve Yumuşatıcı Şampuan ürünlerini toplam 1.158 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak bu siparişe ait kargo bana hiçbir şekild
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Yves Rocher 48h Anti-Transpirant, Antiperspirant with Chamomile from Brittany yazılı, p...embe kapaklı roll-on deodorantı kullanıyorum ve bu ürünün bu üçüncü şişesini bitiriyorum. Ancak son kullandığım şişeden sonra koltuk altı bölgemde belirgin bir kızarıklık ve tahriş
İvroşe marka Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite 50+ güneş kremi nedeniyle beyaz kıyafetlerimde geri... dönüşü olmayan lekeler oluştu. Ürünü yaklaşık üç-dört ay önce kullanmaya başladım ve ilk kullanımdan itibaren, kıyafetlerimi yıkadıktan sonra sarı ve yeşile çalan lekeler ortaya ç
Yves Rocher internet sitesinden 30.08.2026 tarihinde 5378156 numaralı siparişi verdim ve siparişim 04.09.2026 tarihinde ...teslim edildi. Aynı gün iki ayrı sipariş vermiştim, ilk siparişim 2 Eylül'de tam ve sorunsuz teslim edilirken, 4 Eylül’de teslim edilen bu siparişimde ürünlerim eksik çıktı. Özelli
11.09.2026 tarihinde saat 15.51’de Vega Subayevleri şubesinden Yves Rocher Pure Menthe yüz yıkama jelini satın aldım. Ür...ünün son kullanma tarihi 2029 olarak görünüyor ancak performansı kesinlikle beklediğim gibi değil. Ambalaj üzerindeki kullanım talimatına aynen uyarak ürünü üç kez, her seferinde
Yves Rocher’den verdiğim online siparişim günlerdir tarafıma ulaşmıyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyoru...m. 08.09 tarihinde verdiğim siparişe ait kargo 217989662 takip numarasıyla görünüyor ancak teslimat gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veri
"Merhaba Bu süreçte benimle çok güzel ve detaylı bir şekilde ilgilenen nazlı hanıma çok teşekkür ederim 🌸"
İzmit Arasta Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yaklaşık iki haft...a önce kampanya kapsamında iki tane al, bir tane bedava olacak şekilde 3 ad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
