Yves Rocher Saç Dökülmesi Ürününün Etkisiz Çıkması Ve Ücret İadesi Talebi

Ankara Anatolium AVM’deki Yves Rocher mağazasından saç dökülmesine çözüm olur umuduyla tanesi 2.000 TL’den olmak üzere Anti‑Chute Hair Loss ürününden 2 adet satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4–5 ay oldu ve bu süre içinde ilk şişeyi, kutu üzerinde yazan talimatlara birebir uyarak düzenli şekilde kullandım.

Ancak ürünü kullandığım dönem boyunca saçlarımda herhangi bir olumlu değişim, yoğunluk artışı ya da gözle görülür bir fark olmadı; aksine saç dökülmem belirgin şekilde arttı. Bu olumsuz deneyim nedeniyle diğer şişeyi kullanmaya açıkçası korkuyorum. İlk şişeyi kullanım süreci nedeniyle, ikinci şişeyi ise zaman aşımı sebebiyle iade edemediğim söylendi ve şu an kendimi tam anlamıyla pişmanlık içinde hissediyorum.

Yves Rocher’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da uygun görülecek farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.