to read complaints and reviews, or file yours.Saç Dökülmesi Artıyor Ve Kaşıntı Başladı: Ürün Değişimi Talebi
Mart ayında Yves Rocher’dan saç dökülme karşıtı şampuan aldım. Ürünü alırken çalışanlar bu şampuanın saç dökülmesini azaltacağını özellikle belirttiler. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca düzenli olarak kullandım ancak saç dökülmem azalmadığı gibi gözle görülür şekilde arttı.
Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde kullanmaya devam etmem gerektiği, zamanla etkisini göstereceği söylendi. Buna rağmen saç dökülmemde hiçbir azalma olmadı ve ayrıca saç diplerimde sürekli bir kaşıntı başladı. Hem saç dökülmemin artması hem de kaşıntı sorunu yaşamam nedeniyle üründen son derece memnun kalmadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle şampuanın ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanım a çok teşekkürler
Kader hanıma gerçekten teşekkür ederim ama şu an sisteme girdim ve vaat edilen hediye çeki yok sistemde hediye çeki de gerçekten düşüktü dışarıda olduğum için pek ilgilenemedim o an fiyatla üniversite öğrencisiyim markanın en düşük ürünü bile 300 400 den başlıyor yani aldığım şampuan 600 Fiyatında bir öğrenci olarak 600 liralık şampuanın özrü için 100 150 fiyatında hediye çekini doğru bulmadım üniversite de olduğum için de konuyu pek fazla tartışamadım kader hanıma da müsait olmadığımı da belirtmiştim ama kader hanımın ilgisi ve güler yüzlülüğü için teşekkür ederim
