Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher'den 7 Bin TL'lik Alışverişte Tek Tester Verilmesi Hayal Kırıklığı

Zeynep
15 Nisan 03:02963
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

14 Nisan’da Manisa Forum Magnesia AVM’deki Yves Rocher mağazasından arkadaşlarımın önerisi üzerine ilk kez alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 7000 TL tutarında, Yves Rocher Anti-Pelliculaire Scalp Treatment Lotion, Yves Rocher Nutrition Ultra-Nourishing Oil, Yves Rocher Repair Heat Protective Restructuring Serum, Yves Rocher Pure Algue Sensitive Soothing Milky Micellar Water, Yves Rocher Pure Algue Sensitive Soothing Cleansing Foam, Yves Rocher Bright Botanical Gentle Brightening Scrub, Yves Rocher Glow Energie Glow Peeling Mask, Yves Rocher Hydra Végétal 100h Non-Stop Moisturizing Serum, Yves Rocher Sebo Active Clear Soothing Repair Balm ve Yves Rocher Glow Energie Anti-Dark Circle Eye Care ürünlerini satın aldım.

Alışverişe gitmeden önce tam boy ürün verildiği ve yanında tester/deneme ürünleri de verildiği söylenmişti. Ancak bu kadar yüksek tutarlı alışverişin karşılığında bana sadece bir adet tester yüz yıkama jeli verilmesi ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı. Sephora gibi başka mağazalardan yaptığım alışverişlerde, çok daha fazla tester ürün verilirken Yves Rocher’den böyle bir deneyim yaşamayı açıkçası beklemiyordum. Hatta hiçbir şey vermemeleri, bu şekilde tek bir tester ile geçiştirilmesinden daha iyi olurdu.

Yves Rocher markasını ilk kez denemek isteyen ve ciddi bir bütçe ayırmış biri olarak, bu durumun telafi edilmesini ve yaptığım alışverişe uygun şekilde deneme ürünlerinin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

15 Nisan 11:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

15 Nisan 11:51

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
Zeynep
15 Nisan 11:56

Tekrar arıyorum açmıyorsunuz

Zeynep
Zeynep
15 Nisan 12:18

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüz YıkamaJeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru
Yves Rocher Bozuk Gibi Ürünleri

Yves Rocher BozukGibi Ürünleri

Profil fotoğrafı
Merve
Yves Rocher Yüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Yves Rocher YüzümüBerbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Profil fotoğrafı
Selin

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru