Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yves Rocher'den 7 Bin TL'lik Alışverişte Tek Tester Verilmesi Hayal Kırıklığı

1.261
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

14 Nisan’da Manisa Forum Magnesia AVM’deki Yves Rocher mağazasından arkadaşlarımın önerisi üzerine ilk kez alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 7000 TL tutarında, Yves Rocher Anti-Pelliculaire Scalp Treatment Lotion, Yves Rocher Nutrition Ultra-Nourishing Oil, Yves Rocher Repair Heat Protective Restructuring Serum, Yves Rocher Pure Algue Sensitive Soothing Milky Micellar Water, Yves Rocher Pure Algue Sensitive Soothing Cleansing Foam, Yves Rocher Bright Botanical Gentle Brightening Scrub, Yves Rocher Glow Energie Glow Peeling Mask, Yves Rocher Hydra Végétal 100h Non-Stop Moisturizing Serum, Yves Rocher Sebo Active Clear Soothing Repair Balm ve Yves Rocher Glow Energie Anti-Dark Circle Eye Care ürünlerini satın aldım.

Alışverişe gitmeden önce tam boy ürün verildiği ve yanında tester/deneme ürünleri de verildiği söylenmişti. Ancak bu kadar yüksek tutarlı alışverişin karşılığında bana sadece bir adet tester yüz yıkama jeli verilmesi ciddi anlamda hayal kırıklığı yarattı. Sephora gibi başka mağazalardan yaptığım alışverişlerde, çok daha fazla tester ürün verilirken Yves Rocher’den böyle bir deneyim yaşamayı açıkçası beklemiyordum. Hatta hiçbir şey vermemeleri, bu şekilde tek bir tester ile geçiştirilmesinden daha iyi olurdu.

Yves Rocher markasını ilk kez denemek isteyen ve ciddi bir bütçe ayırmış biri olarak, bu durumun telafi edilmesini ve yaptığım alışverişe uygun şekilde deneme ürünlerinin tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

15 Nisan 11:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

15 Nisan 11:51

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
15 Nisan 11:56

Tekrar arıyorum açmıyorsunuz

Zeynep
15 Nisan 12:18

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Mağazasında Yanıltıcı Danışmanlık Ve Cilt Sorunları Nedeniyle İade Talebi

1.581

Tokat Novada AVM Yves Rocher mağazasına, yağlı ve gözenekli bir cildim olduğunu, gözeneklerimin sıkılaşmasını istediğimi...

Çözüldü

Yves Rocher Testeri Cildimde Şiddetli Kuruluk Ve Sivilcelere Neden Oldu

824

"Kader hanım çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim kendisine"

Çözüldü

Yanlış Ürün Önerisiyle Cildimde Tekrarlayan Sivilce Sorunu Yaşadım, Ücret İadesi İstiyorum

28 Kasım 2025 11:191.322

Yves Rocher’in Pure Menthe yüz yıkama jelini daha önce kullanmış ve memnun ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Parfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Yves RocherParfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Profil fotoğrafı
Nazlı
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Yves Rocher SaçDökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Profil fotoğrafı
Hatice
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves RocherDefolu Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru