Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Bilgilendirme Yüzünden Çifte Ücret Ödeme Sorunu

7 Nisan 18:54585

Bugün Yves Rocher mağazasından yaptığım alışverişte mağaza çalışanının yanlış bilgilendirmesi yüzünden iki kat ücret ödemek zorunda kaldım. Doğum günü kampanyasından faydalanmam için en az dört ürün almam gerektiğini söylediler. Sonrasında internette kontrol ettiğimde 2al 1öde kampanyası olduğunu gördüm. Bana mağaza kampanyası %30 olduğunu söyledi. Sonrasında fişi kontrol ettiğimde indirimin %20 olduğunu gördüm. Almak istemediğim bir sürü ürünü satmak için kafamı karıştırdıktan sonra ürünlere de bir sürü ücret ödememe neden oldular

8 Nisan 13:19 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

9 Nisan 11:46

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

10 Nisan 12:04

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Saçmalığı

29 Haziran 2024 12:253.158

Yves Rocher her zaman aynı şeyi yapıyor. Doğum günü kampanyası adı altında 2 al 1 öde diye bir kampanya sunuyorlar. Alma...

1

Yanıltıcı 3 Al 2 Öde Kampanyasıyla Fazladan Ücret Ödedim

17 Kasım 2025 17:18281

16 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Vega Yves Rocher mağazasında "3 al 2 öde" kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ka...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru