Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yves Rocher ürün

ürün Doğum Günü Kampanyası alerji Yüz Yıkama Jeli Şampuan Yüz Kremi lift pro collagene Parfüm 08507551959 anti-chute Serum
2.555 Şikayet
Yves Rocher
71100
(1.183 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

profile
Merve
24 Ekim 2025 01:04
1.232

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

Yves Rocher Canpark AVM mağazasından aldığım kömür maskeyi, ürünün arkasındaki talimatlara uygun şekilde ilk kez kullandım. Maskeyi sürdüğüm anda cild...

#Maske
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Avantajlı Set Fiyatı Yanıltıcı Çıktı!

profile
Serap
23 Ekim 2025 15:44
646

Yves Rocher mobil uygulamasında "Anti AGE Global Gündüz Bakım Seti" adıyla sunulan avantajlı set fiyatının tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. ...

#Yüz Kremi
yves-rocher-avantajli-set-fiyati-yaniltici-cikti-3.jpg
yves-rocher-avantajli-set-fiyati-yaniltici-cikti-2.jpg
yves-rocher-avantajli-set-fiyati-yaniltici-cikti-1.jpg

Yves Rocher Güneş Kremi Cildimde Soyulmaya Neden Oldu

profile
Hatice
23 Ekim 2025 07:40
449

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Yves Rocher Solaire Peau Parfaite SPF 50+ Güneşe Karşı Koruyucu Süt 150 ml ürünüyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü vücudumun tamamında kullandığımda, her kullanımda cildimde belirgin şekilde soyulma meydana geliyor. Ürünü doğru şekilde uygulam...

#Güneş Kremi
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Krem Cildimde Kızarıklık Ve Kaşıntı Yaptı

profile
Hilal
22 Ekim 2025 23:09
1.591

Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım “Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Antioksidan Bakım Elixir Botanique-vitamin e-50 SPF Yüz Kremi-30 ml” ürününü, 5 gün önce ilk kez açıp kullandım. Ürünü iki kez kullandıktan sonra cildimde ciddi şekilde kızarıklık, kaşıntı ve yaklaşı...

#Güneş Kremi
yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-2.jpg
yves-rocher-krem-cildimde-kizariklik-ve-kasinti-yapti-1.jpg
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Mağazasında Israrcı Satış Nedeniyle Gereksiz Ürün Almak Zorunda Kaldım

profile
Damla
22 Ekim 2025 15:45
275

"K** hanım gerçekten çözüm konusunda çok ilgilendi ve çok kibardı. Gerekli yetkililere bildirileceği söylendi ve anlayışlı yaklaşıldı."

21 Ekim 2025 tarihinde Akasya AVM’deki Yves Rocher mağazasında alışveriş yaptım. Sadece iki ürün almak istememe rağmen, mağaza çalışanları sürekli ola...

5
Berhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Donması ve Kullanılamama Sorunu Hakkında Şikayet

profile
Berhan
21 Ekim 2025 20:32
211

"Müşteri Temsilciniz K** hanimi kutluyorum. Gerçekten o kadar çözüm odaklı bir temsilci ki memnun şekilde görüşmeyi sonlandırdık. Şubelerinizde de aynı özverili çalışanları görmek isterim"

urun-donmasi-ve-kullanilamama-sorunu-hakkinda-sikayet-1.jpg
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Saç Derisi Serumu Saçlarımı Döktü Ve Yanık Hissi Oluştu

profile
Neslihan
21 Ekim 2025 14:58
552

Balance canlandırıcı saç derisi serumu 06.10.2025 2 kere kullandım Hala devam ediyor. Saçlarım aşırı dökülüyor. Yanık gibi görünüyor Mağaza sorumlusuna saçımı gösterdim. Aynı bilgileri oradan da aldınız. Bana bir kere daha soruyorsunuz. Saçlarım kaşınıyor. Yanık gibi oldu. Hem kırılıyor hem dökülüyo...

5
Nergiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Cilt Bakım Ürünleri Cildimi Tahriş Etti, İade Talebim Reddedildi

profile
Nergiz
20 Ekim 2025 00:21
1.995

"K** Hanım ilgisi ve desteği için teşekkür ederim. Sorunumla yakından ilgilenip kısa sürede çözüm sağladı. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum."

12.10.2025 tarihinde İstanbul Kanyon mağazanızdan, karma ve yağlı cilt tipim olduğunu belirterek çalışanınızın önerisiyle “Karma/Yağlı Cilt Nemlendiri...

#Yüz Yıkama Jeli

Göz Altı Morluğum İçin Önerilen Krem Hiçbir Etki Göstermedi

profile
Nilay
19 Ekim 2025 03:46
1.098

İki ay önce Eskişehir Vega AVM Yves Rocher mağazasına, göz altı morluğum için etkili bir ürün arayışıyla gittim. Mağaza çalışanı bana Elixir Botanique göz çevresi kremini kesin çözüm olarak önerdi ve bu ürünü satın aldım. Ürünü düzenli olarak iki aydır kullanıyorum, ancak göz altı morluğumda hiçbir ...

#Göz Kremi

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Cildimde Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

profile
Nuriye
18 Ekim 2025 01:50
793

Yves Rocher İstanbul Ümraniye mağazasından aldığım Pure Menthe yüz temizleme jelini kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Ancak ürünü her kullandığımda cildimde kızarıklık ve yanma oluşuyor, bu şikayetler yaklaşık 2 saat sonra geçiyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ürünü ilk k...

#Yüz Yıkama Jeli
5
Asiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Fondöten Kampanyası Mağduriyeti Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Asiye
16 Ekim 2025 15:30
648

"Sorunum hakkında gerekli ve doğru bilgilendirilme yapıldığı için teşekkürler."

10.09.2025 tarihinde Yves Rocher Markantalya mağazasından 2574,43 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce tarafıma SMS ile 2250 TL ve üzeri a...

#Fondöten
5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vücut Yağı Donma Sorunu ve Değişim Talebi

profile
Şeyma
15 Ekim 2025 08:49
227

"Sorunum hızlı şekilde çözüme kavuştu. Müşteri hizmetlerinde benimle ilgilenen kişiye teşekkür ederim. Ayrıca mağaza çalışanları da çok güler yüzlü ve iletişimi güçlü şahıslardı. Onlara da ayrıca çok teşekkür ediyorum."

Vücut Yağı Donma Sorunu ve Değişim Talebi
Yves Rocher Kategorileri

Marka Profili

Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Güven Skoru