to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Tuna AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından geçtiğimiz haftalarda Bois de Sauge isimli parfümü satın aldım. Ürü...n, marka tarafından belirtilen kalıcılık vaadini kesinlikle karşılamıyor. Parfümü sıktıktan yaklaşık 1-2 saat sonra kokusu tamamen kayboluyor ve bu durum ürünü aldığım günden beri
23.04.2026 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesi üzerinden Yves Rocher marka “Arındırıcı Gözenek Sıkılaştırıcı Toni...k – Süksinik Asit & Çinko – Sebo Active Clear Botanik Kompleks” isimli ürünü 449,92 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, sipariş verdiğim ürün
"Kader hanıma çok teşekkür ederim bilgilendirdi ve beni ikna etti"
"Kader hanımın desteği ile iadem yapıldı. Kendisine teşekkür ederim"
Yves Rocher İzmir Çeşme Alaçatı şubesinden önceki gün bir ruj satın aldım, verilen ürünün açık ruj olduğunu sonradan far...k ettim. Bunu mağazaya ilettiğimde “bir şey olmaz” denilerek durum hafife alındı. Ertesi gün ruju beğendiğim için başka rengini almak üzere tekrar mağazaya gittim, ancak yanlışlıkl
"Müşteri temsilcisi kader hanım ulaştı ve ürünü mağazadan iade edebileceğimi söyledi. Şikayet sürecini iyi yönettiği için kendilerine teşekkür ediyorum."
Yves Rocher Bağdat Caddesi mağazasından satın aldığım Elixir Botanique güneş koruyucu ürünü kullanmaya başladıktan sonra... yüzümde belirgin kızarıklık, tahriş, hassasiyet ve sivilcelenme oluştu. Ürünü sadece iki gün kullanmama rağmen özellikle yanak ve çene hattımda sıcaklık hissi, kaşıntılı reaksiyon
Yves Rocher Bursa Kent Meydanı AVM ve Bursa Nilüfer Özdilek mağazalarından, saç dökülmesine karşı etkili olduğu ve “5000... saç teli çıkarma garantisi” olduğu belirtilen şampuan, saç kremi, sprey ve serum ürünlerini satın aldım. Satış sırasında görevli personel tarafından ürünlerin saç çıkarmaya yardı
Annem için Yves Akasya mağazasından mart ayında Anti AGE Global La Crème ürününü satın aldım. Ürünü annem kullanmaya baş...ladıktan yaklaşık iki gün sonra elmacık kemiklerinde kırmızı, yanık benzeri lekeler oluştu. Ürünü kullandıkça bu lekeler devam ediyor, ürünü bıraktığında ise azalmaya başlıyor. Da
Yves Rocher’den toplu alışverişim sırasında aldığım Pure Menthe adlı ürünün iç kapağının iç kısmı kısa süre içinde kırıl...mıştır. Kırılan kapak ürünü tam olarak kapatmamış, sürekli düşmüş ve bu nedenle ürün hava alarak kuruyup tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü neredeyse hiç kullanamadan çöpe
1 Mayıs’ta Aydın Novada Outlet AVM’deki Yves Rocher mağazasından 2 adet Evidence Classic 100 ml parfüm satın aldım. Aynı... ürünü daha önce de kullandığım için kalıcılığını çok iyi biliyorum, ancak bu sefer aldığım parfümler kesinlikle kalıcı değil ve kısa süre içinde tamamen uçup gidiyor. Durumu mağa
Yves Rocher’den aldığım Comme une Evidence EDP – Comme Une Evidence kadın parfümümün raf ömrü 36 ay olmasına rağmen, yak...laşık 1 yıl önce aldığım bu ürünün yalnızca beşte birini kullanmış olmama karşın kokusu kalmamaya başladı. Ürünü sıktıktan kısa süre sonra üzerimde hiçbir koku kalmıyor. Durumu il
09.05.2026 tarihinde Rumeli Caddesi’indeki Yves Rocher mağazasından Anti AG...E Global isimli ürünü ve beraberinde birkaç ürün daha satın aldım. Ürünü ku
9 Mayıs günü saat 16:00 civarında Yves Rocher Avcılar Torium AVM mağazasından Definition 03011 rimel satın aldım. Ürünü ...kullanmaya başladığımda rimelin hem gün içinde aktığını hem de kirpiklerimi bir saat içinde tamamen düşürdüğünü fark ettim. Rimel adına kirpiklerimde 1 saat içinde hiçbir şey kalmı
Yves Rocher markasının İzmir Hilltown mağazasında yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti ...örneklerinden biri olmuştur. 08.05.2026 tarihinde doğum günüm için “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet parfüm satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerden birinin kut
10.05.2026 tarihinde saat 21:00–21:40 arasında Ankara Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Yves Rocher mağazasına saç bakım ...ve cilt bakım ürünlerine bakmak için gittim. Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım, sürekli müşterisi olduğum bir markada yaşadığım bu olay beni hem şaşırttı hem de çok üzdü.
09.05.2026 günü saat 13.00 civarında Yves Rocher Ziyapaşa şubesinden yaptığ...ım alışverişte hediye paketi ücretiyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşa
"Kader hanım çok hızlı bir şekilde problemi çözdü. Teşekkürler 💕"
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasıyla ilgili olarak kısa süre içinde iki ...farklı mağazanızda oldukça rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İlk olarak y
"Kader hanım sorunumu beni hiç uğraştırmadan çok kısa bir sürede çözüme kavuşturdu. İlgisi için özellikle teşekkür ediyorum"
8 Mayıs tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden yaklaşık 8 adet ürün için, toplamda 4000 TL civarında kredi kartım...la ödeme yaptım. Ödemeyi yaptığım anda sistem beni siteden attı ve o andan beri hesabımdaki “Siparişlerim” bölümüne hiçbir şekilde erişemiyorum, sayfa açılmıyor. Site genelinde de
Yves Rocher markasının yaşlanma karşıtı göz kremini, Samsun Piazza Avm Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası ka...psamında, başka ürünlerle birlikte aldım. Bu markanın birçok ürününü daha önce de kullanan ve rozasea (rosa) şikayeti olan biriyim. Mağazadaki satış danışmanı, rozam olduğunu özell
"Müşteri temsilciniz Kader hanıma çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendi ve pozitif enerjisinede bayıldım sevgiler🥰💐🌸"
"Temsilciniz Kader hanıma ve ürünün arkadaşında duran yıllardır Kullandığım Yves Rocher e teşekkür ederim ♥️"
Yves Rocher’den yıllardır düzenli olarak parfüm alıyorum ve markadan genel ...olarak memnundum. 06.05.2026 tarihinde Erzincan Park AVM’deki mağazadan Com
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
