Yves Rocher Mağazaları

Yves Rocher’den Afyonkarahisar Afium mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Bu parfümlerden birinin kokusunu beğenmediğim için, üstelik kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, değiştirmek istedim. 27 Şubat saat 14.00 civarında önce Park Afyon’daki mağazaya gittim. Burada kutuda deformasyon olduğu ...

1 Şubat tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher mağazasından Rufinying Cleansing Gel, Pure Menthe, Lotion Clarifiante, Sebo Active Clear ve Zero Blemish Gel Cream ürünlerinden oluşan beşli bir set satın aldım. Toplamda 3.118 TL ödeme yaptım. Ürünleri cildime uygun olduğu söylenerek, mağaza persone...

Yves Rocher’ın Anti-Chute şampuanını yaklaşık bir ay önce AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kafa derimde şiddetli kaşıntı başladı; düzelir düşüncesiyle şampuanı bitirene kadar kullanmaya devam ettim, fakat sorun hiç geçmedi. Normalde hiçbir kepek problemim yokken b...

Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini kullanan ve alışverişlerini internet sitesi üzerinden yapan bir müşteriyim. Ancak firmanın müşteriyle iletişim şekli ve destek kanalları konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürünlerle ilgili aklıma takılan ya da problem yaşadığım bazı konular için e‑mail gönderme...

Yves Rocher’den yaklaşık iki hafta önce Ankara Cepa AVM mağazasından aldığım Anti-AGE Global Radiance ürününden hiç verim alamadım. Ürünü toplam üç kez denedim ve her kullanımda aynı problemi yaşadım. Ürünü tampon hareketlerle, elimde ısıtarak ve doğru uygulama adımlarına dikkat ederek sürmeme rağ...

21/02/2026 tarihinde Adana M1 Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak kasada hiçbir şekilde hediye ürün ya da deneme boy ürün verilmedi, çalışanlar da son derece ilgisiz davrandı. Daha önce başka Yves Rocher şubelerinden alışveriş yaptı...

Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 al 1 öde” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine 14 Şubat 2026 tarihinde Ankara Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasına giderek bu kampanyadan yararlanmak ve alışveriş yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde satış tems...

19.02 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Yves Rocher mağazasındaki personelin tutumundan dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mağaza çalışanları hem üslup olarak çok sert konuşuyor hem de diğer AVM çalışanlarına karşı oldukça kırıcı ve saygısız bir tavır sergiliyor. Özellikle diğer ...

Yves Rocher'den birkaç ay önce mağazadan stok yapmak amacıyla Anti‑Chute şampuanı satın almıştım. Ürünü kapalı, güneş görmeyen, serin bir dolapta saklamama rağmen şampuanın kıvamı tamamen bozulmuş, su gibi akışkan hâle gelmiş durumda. Daha önce defalarca aldığım aynı üründe böyle bir sorun hiç yaşam...

Yves Rocher’nin online mağazasından verdiğim siparişte yer alan Monoi Refill saç ve vücut şampuanı 600 ml ürününün rengi, daha önce kullandığım ve fotoğraflarından kontrol ettiğim haline göre tamamen farklı geldi. Normalde ürün sarımsı bir renkteyken elime ulaşan ürün beyaza yakın ve tuhaf bir renkt...

Yves Rocher’dan telefonuma mağazada geçerli indirim mesajları geliyor; ancak mağazaya gittiğimde bu indirimleri kullanamıyorum. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldiği için Şikayetvar üzerinden durumu yazmıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden Kader Hanım tarafından arandım ve tarafıma ...