5
Çözüldü
Yves Rocher Leke Serumu Ciltte Sivilce Oluşturdu, İade Reddedildi
26 Mart 13:24907
Şanlıurfa Piazza Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce Bright Botan...ical leke serumu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren yü
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Serum
187 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Kremi Sebebiyle Cilt Tahrişi Ve Ücret İadesi Talebi
23 Mart 19:13391
Yves Rocher’ın Kayaşehir Metroway AVM’deki mağazasından 19 Mart Perşembe gü...nü aldığım yüz kremi ve serum ürünlerini kullanmaya başladıktan sonra yakla
5
Çözüldü
Yves Rocher Serumunda Cilt Tahrişi Ve Kızarıklık İçin Ürün Değişimi Talebi
16 Mart 00:55396
"Kısa sürede olumlu dönüşünüz için teşekkürler ayrıca müşteri hizmetlerindeki Kader hanıma ilgi ve anlayışından dolayı çok teşekkür ediyorum sorun çözümleyici davranışı markaya müşterinizi kaybettirmez."
5
Çözüldü
Yves Rocher Hediye Serumun Boş Olması Marka Güvenimi Zedeledi
8 Mart 01:35396
"Kader Hanım’a ilgisi için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü🙏🏻"
Yanlış Krem Kullanımı Sonrası Ciltte Kabuklanma Ve İade Talebi
5 Mart 15:37897
Yves Rocher’ın Bright Botanical serisinden 30 ml’lik krem ürününü Sakarya Serdivan Cadde 54 mağazasından satın aldım. As...lında serum almak isterken yanlışlıkla krem formunu almışım, sonrasında ürünü kullandığımda yüzümde ciddi şekilde pul pul dökülme ve beyaz beyaz kabuklanma oluştu. Normalde aynı se
5
Çözüldü
Glow Energy Gece Serumu Şişe Boyasından Kaynaklı Kontaminasyon Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
5 Mart 00:37531
"Kader hanıma hızlı çözümü ve nezaketi için teşekkür ederim :)"
4
Çözüldü
Yves Rocher Viaport Asya Mağazasında Bilgisiz Danışman Nedeniyle Ürün Kullanımında Memnuniyetsizlik
28 Şubat 20:57671
"Kader Hanım çok ilgiliydi teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünlerinde Alerjik Reaksiyon Ve Ücret İadesi Talebi
25 Şubat 23:03760
"Yıllardır bu markanın kullanıcısı olarak bir üründe sorun yaşadım diye bu kaliteli markadan vazgeçecek değilim nihayetinde hassasiyetli kişinin kendisi ile de alakalı olabiliyor soruma çabuk çözüm ürettiler ve telefonda görüşme sağladığım kader hanım gerçekten bu konuda tecrübeli ve yetkin bir kişiydi 🙏 ücret iade gerçekleşti teşekkürler Yves Rocher"
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünlerinde Komedon Ve Fiş Olmadan İade Talebi
6 Şubat 23:50784
Yves Rocher Zafer Plaza mağazasından tatildeyken yaklaşık bir hafta önce al...dığım yıkama jeli, tonik, maske ve serum ürünlerini kullanmaya başladıktan
5
Çözüldü
Yüzde Tüylenme Nedeniyle Yves Rocher Ürünleri İade Ve İnceleme Talebi
6 Şubat 22:56805
"Kader Hanım konu ile ilgilendi çözüme ulaşana kadar yanımda olduğunu belirtti. Çok teşekkür ederim"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yves Rocher Serumundan Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
6 Şubat 04:33533
"Geri dönüş kısa sürede yapıldı müşteri hizmetleri yetkilisi çok ilgili çok kibar birisiydi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 gün önce İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk ke...z alışveriş yaptım ve çeşitli kremler ile makyaj malzemeleri satın aldım. M
5
Çözüldü
Yanlış Retinol Tavsiyesi Sonrası Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
3 Şubat 19:283.470
"Ycves Roche müşteri temsilcisi kader hanim çok ilgiliydi. Süreci takip edeceğini ve ücret iadesi yapılacağını belirtti."
5
Çözüldü
Alerji Yapan Ürün İçin İade Ve Para İadesi Gecikiyor
2 Şubat 15:18771
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
Yves Rocher Kayseri Forum AVM mağazasından 10 Ocak tarihinde cilt bakım ürü...nü ve serum aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde alerjik reaksiyon oluş
4
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Ve Uzayan İade Süreci: Yves Rocher'ün Sorumluluğu
26 Ocak 11:311.949
"Yetkili kişi tarafından aranarak sorunumuz istediğimiz gibi çözüldü Yves Rocher a teşekkür ederiz"
Kasım ayında Konya Real m1 mağazasındaki Yves Rocher şubesinden anneme Glow... energie c vitamini ve Lift Pro Collagene ürünlerini satın aldık. Annem 56
5
Çözüldü
Life Pro-Collagene Ürününün Alerjik Reaksiyonu Nedeniyle İade Talebi
25 Ocak 15:22560
"İlgilenen arkadaştan çok memnun kaldık kendisi çok tatlı güler yüzlü bir kadındı ilginize teşekkür ederim"
24 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka şubenizden Life Pro-Collagene ürünün...üzü satın aldım. Ürünü akşam ilk kez kullandıktan bir süre sonra cildimde k
Yves Rocher Serumu Ciltte Rahatsız Edici Kalıntı Bırakıyor
23 Ocak 13:48495
17.01.2026 tarihinde Konya Novaland AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım serumu düzenli olarak günde 1 kez kullanıy...orum. Ürünü her uyguladığımda cildimde rahatsız edici bir kalıntı bırakıyor ve bu durumdan memnun değilim. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen her kullanımda aynı sorunu yaşadığ
5
Çözüldü
Yves Rocher Kremlerim Makyajı Silip Çıkıyor, Büyük Hayal Kırıklığı
21 Ocak 00:201.849
Yves Rocher marka nemlendirici 2 gündüz-1 gece kremleri, ton eşitleyici kre...m ve serum, collagene serumlarını ocak-2026 da Ankara'da AVM içindeki mağaz
Açılmamış Serumun Süresi Geçmiş Olması Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
12 Ocak 16:53671
Yves Rocher Fethiye AVM mağazasından Lifting Végétal serisine ait Serum Liftant ürünü almıştım. Fazla sayıda ürün aldığı...m için bu seruma bir türlü sıra gelmedi ve kutusunu dahi açmadan, yakın zamanda son kullanma tarihine baktığımda ürünün tarihinin 10/2025 olarak geçtiğini fark ettim. Ürün hiç açıl
Yves Rocher Anti-Age Krem Ve Hydra Serum Kullanımında Cilt Soyulması
5 Ocak 03:341.558
Yves Rocher ürünlerini uzun süredir severek kullanan biriyim. Son birkaç ay önce yüz bakım ürünlerini denemek için aldım... ve genel olarak memnunum; ancak özellikle son aldığım iki üründe ciddi bir sorun yaşıyorum. Anti‑AGE Global Night krem ve Hydra Végétal serum cildimde sürekli soyulma yapıyor. Ür
5
Çözüldü
Yves Rocher Kullanılmış Poşet Verdi!
3 Ocak 19:19397
5
Çözüldü
Yves Rocher Pro Collagene Serum Kullanımında Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade İsteği
30 Aralık 2025 18:54455
"Kader hanım çok ilgili ve kibar sürece hakim çözüm odaklı. Teşekkür ederim. Hediye ürün olduğu için hediye tutarının tarafıma iade edileceğini belirtti. Umarım sorun kısa zamanda çözümlenir çünkü Yves Rocher çok beğendiğim güvendiğim bir marka"
5
Çözüldü
Serumda Kıl Bulunması Hijyen İhlali Ve Ücretsiz Değişim Talebi
30 Aralık 2025 00:30470
"Müşteri hizmetleri kader hanım çok güzel ilgilendi ve mağduriyetimin giderilmesi için caba harcadı çok teşekkür ediyorum telafisi üçün"
5
Çözüldü
Boş Gelen Serum İçin Geri Dönüş Yok
29 Aralık 2025 15:08791
"Müşteri temsilciniz kader hanımefendi çok tatlı dilli ve nazik birisi kendisine çok teşekkür ederim süreci hızlandırdığını söyleyerek sorunumun çözülmesini sağlayacaktır."
5
Çözüldü
Yves Rocher Ciltte Alerjik Reaksiyon Yapan Ürün İçin Para İadesi Reddedilmesi
26 Aralık 2025 09:341.147
"Kader hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher Kategorileri
Allık18
Bb Krem21- Doğum Günü Kampanyası887
Dudak Kalemi8- Duş Jeli51
- El Kremi63
- Fondöten47
Göz Kalemi36
Göz Kremi137
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi210
Kapatıcı21
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7- Maskara53
- Maske75
Parfüm581- Peeling57
Pudra27- Roll On174
- Ruj37
Saç Kremi71- Saç Maskesi11
- Saç Serumu44
- Saç Sirkesi14
- Serum187
- Şampuan408
- Tonik95
Vücut Spreyi74
Vücut Sütü71- Yüz Kremi284
Yüz Yıkama Jeli662
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94