to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Hediye Serumun Boş Olması Marka Güvenimi Zedeledi
05.03.2026 tarihinde İstanbul Capacity AVM’deki Yves Rocher mağazasından 2.077,48 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin yanında bana hediye olarak Lift Pro-Collagen serum verildi.
Serumu elime aldığımda içi boş gibi geliyordu. Açtığımda ise tamamen boş olduğunu gördüm. Hediye de olsa sonuçta bir ürün vaadiyle veriliyor ve içi boş bir ürün çıkması markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Yves Rocher’in bu konuyu inceleyerek uygun gördüğü şekilde telafi etmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader Hanım’a ilgisi için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü🙏🏻
