Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Serumundan Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi

profile
06 Şubat 04:33
522
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş kısa sürede yapıldı müşteri hizmetleri yetkilisi çok ilgili çok kibar birisiydi. Teşekkür ederim”

Yaklaşık 2 gün önce İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk kez alışveriş yaptım ve çeşitli kremler ile makyaj malzemeleri satın aldım. Mağazada görevli olan personel, bu markayı ilk kez kullanacağımı belirttiğim için tüm ürünleri kendi önerisiyle seçti; bunların arasında Lift Pro Collagene isimli serum da vardı.

Bu serumu yalnızca bir kez kullanmama rağmen yüzümde çok ciddi derecede kaşıntı, kızarıklık, ateş ve şişlik oluştu. Daha önce bu kadar şiddetli bir reaksiyon yaşamadığım için hem sağlık açısından endişelendim hem de aldığım ürünü kullanamayacak duruma geldim.

Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, özellikle Lift Pro Collagene serumundan kaynaklandığını düşündüğüm bu olumsuz reaksiyon nedeniyle, ilgili ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

06 Şubat 13:39 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Ayşe
Ayşe
07 Şubat 11:58

Geri dönüş kısa sürede yapıldı müşteri hizmetleri yetkilisi çok ilgili çok kibar birisiydi. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

profile
09 Haziran 2025 13:15
1.121
Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

Yıllardır Kullandığım Pudrada Ani Alerjik Reaksiyon Ve Mağduriyet

profile
08 Ağustos 2025 17:06
784
Yıllardır Kullandığım Pudrada Ani Alerjik Reaksiyon Ve Mağduriyet

Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!

profile
09 Mart 2025 11:04
1.137
Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!
Yves Rocher Ürünleri Beklenmedik Alerjik Reaksiyonlara Sebep Oldu!
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru