to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Serumundan Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 gün önce İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk kez alışveriş yaptım ve çeşitli kremler ile makyaj malzemeleri satın aldım. Mağazada görevli olan personel, bu markayı ilk kez kullanacağımı belirttiğim için tüm ürünleri kendi önerisiyle seçti; bunların arasında Lift Pro Collagene isimli serum da vardı.
Bu serumu yalnızca bir kez kullanmama rağmen yüzümde çok ciddi derecede kaşıntı, kızarıklık, ateş ve şişlik oluştu. Daha önce bu kadar şiddetli bir reaksiyon yaşamadığım için hem sağlık açısından endişelendim hem de aldığım ürünü kullanamayacak duruma geldim.
Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, özellikle Lift Pro Collagene serumundan kaynaklandığını düşündüğüm bu olumsuz reaksiyon nedeniyle, ilgili ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş kısa sürede yapıldı müşteri hizmetleri yetkilisi çok ilgili çok kibar birisiydi. Teşekkür ederim
