Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Retinol Serumu Ciddi Alerjik Şişlik Ve İade Talebi

Ümran
13 Nisan 11:21865

Yves Rocher markasına ait X Retinol Serum ürününü ilk kez dün akşam talimatlara uygun şekilde yüzüme uyguladım. Sabah uyandığımda ise tüm yüzümün balon gibi şiştiğini fark ettim ve ciddi bir alerjik reaksiyon yaşadım. Daha önce hiç retinol kullanmamış olmama rağmen, bu kadar ağır bir şişlik beklemediğim bir durumdu ve günlük hayatımı olumsuz etkiledi.

Şu an için doktora gitmeden, şişliğin kendiliğinden geçmesini bekliyorum; ancak ürünün bu şekilde ciddi bir reaksiyona sebep olmasından dolayı hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu reaksiyonun neden kaynaklandığıyla ilgili ürünün incelenmesini, tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

13 Nisan 17:14 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Ümran
Ümran
14 Nisan 17:56

Uzun zamandır bu markayı kullanıyorum ilk defa alerji yaşadım neden böyle oldu onu bilmek isterim bana daha açıklayıcı olurlarsa ürün hakkında memnun olurum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yves Rocher Anti AGE Global Alerji Yaptı

Pınar
25 Kasım 2023 09:303.873

"Sorunumu ivedilikle çözüme ulaştırdılar, hem müşteri temsilcilerine hem de İzmir Balçova Kipa AVM içinde bulunan mağaza yetkililerine çok teşekkür ediyorum. Başından beri hep çok yardımcı oldular."

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Alerji Ve Ciddi Reaksiyonlara Sebep Oldu

Esra
3 Eylül 2025 01:194.614

Yves Rocher’ın mağazasından aldığım gece kremi, gündüz kremi, c vitamini ve retinol ürünlerini düzenli olarak kullanmaya...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru