to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Serumunda Cilt Tahrişi Ve Kızarıklık İçin Ürün Değişimi Talebi
Yves Rocher İstanbul Maltepe Park mağazasından aldığım bir serum nedeniyle cildimde ciddi tahriş ve kızarıklık yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 15 gündür düzenli olarak kullanıyorum, başta alışma süreci olabileceğini düşündüm ancak süre geçmesine rağmen tahriş ve kızarıklıkta hiçbir düzelme olmadı.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda marka tarafından yeterince destek alamadığım için bu kez müşteri hizmetlerine ya da mağazaya başvurmadım. Yves Rocher’ın farklı ürünlerini de kullanıyorum ve onlardan oldukça memnunum, sorun sadece bu serumda yaşanıyor.
Bu nedenle, cildimde tahrişe ve kızarıklığa neden olan bu serum için ürün değişimi talep ediyorum. Aynı markanın memnun olduğum başka bir ürünüyle değiştirilmesini ve yaşadığım bu sorunun dikkate alınarak incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kısa sürede olumlu dönüşünüz için teşekkürler ayrıca müşteri hizmetlerindeki Kader hanıma ilgi ve anlayışından dolayı çok teşekkür ediyorum sorun çözümleyici davranışı markaya müşterinizi kaybettirmez.
