C Vitamini Serumu Ve Kremi Yüzümde Soyulma Ve Dökülme Yarattı, İade Ve Değişim Talebi

Aslı

04 Nisan 23:42

Yves Rocher’den Rize AVM’de bulunan mağazasından aldığım c vitamini serumu ve c vitamini kremi ile bir haftadır düzenli kullanımda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünleri sürdüğümde yüzümde yapısal bir bozulma oluyor, resmen silgi sürmüşüm gibi soyulmalar ve dökülmeler başlıyor, elimi yüzüme götürdüğümde silgi kırıntılarına benzer parçalar geliyor. İlk günlerde cildime tam yediremediğimi düşündüm ancak aradan günler geçmesine rağmen aynı sorun devam ediyor.

Bu yaşadığım durum nedeniyle ürünlerden hiçbir şekilde verim alamadım ve kullanım konforum tamamen bozuldu. Yves Rocher’den, Rize AVM mağazasından aldığım c vitamini serumu ve kremi için ürün değişimi yapılmasını veya iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yves Rocher

05 Nisan 16:54 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Ambalajdaki Yves Rocher Güneş Kremi Cildimi Soydurdu, Kullanılamaz Duruma Geldi

Şule

Yves Rocher

14 Ocak 01:17

980

"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi çok yardımcı oldu. İşinin ehli birisi olduğu belli. Enerjisi yüksek birisi. Çok memnun kaldım sorunu çözmeme yardımcı oldu."

yeni-ambalajdaki-yves-rocher-gunes-kremi-cildimi-soydurdu-kullanilamaz-duruma-geldi-2.jpg

yeni-ambalajdaki-yves-rocher-gunes-kremi-cildimi-soydurdu-kullanilamaz-duruma-geldi-1.jpg

Ecem sonuçtan memnun değil

Yves Rocher Serumundan Ciltte Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Hayal Kırıklığı

Ecem

Yves Rocher

03 Ocak 00:58

1.022

Yves Rocher Yüz Ürünleri Ciltte Şiddetli Soyulma Ve Makyaj Tutmuyor

Melike

Yves Rocher

28 Ocak 22:46

926

Malatya Park AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Yves Rocher Leke Karşıtı 50+ SPF Yüz Güneş Kremi ile, farklı zamanlarda aldığım C vitamini ürünü ve makyaj bazı yüzümde ciddi şekilde soyulma yapıyor. Ürünleri hem birlikte hem de ayrı ayrı denememe rağmen, yüzüme sürdüğüm a...

Yves Rocher Güneş Kremi Cildimde Soyulma ve Koyu Lekeler Oluşturdu

Filiz

Yves Rocher

12 Kasım 2025 18:58

1.425

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Cevahir AVM Yves Rocher mağazasından hediye olarak verilen Yves Rocher bitkisel antioksidan Elixir botanique leke karşıtı 50SPF yüz güneş kremi’ni (e vitamini, yeşil ambalajlı) kullandım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve her seferinde cildimde koyu renkli, silgi parçası ...

Tuğba sonuçtan çok memnun

Çözüldü