to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher Downtown Bursa mağazasından 14 Şubat tarihinde yaptığım alışveriş sonrasında Glow Energy gece serumu hediye edildi. İlk günlerde herhangi bir sorun yoktu, ürünü düzenli olarak kullanmaya devam ettim. Ancak şişenin iç kısmının boyalı olması nedeniyle, yaklaşık iki hafta sonrasında bu boyanın serumun içine karıştığını ve içinde mürekkep gibi parçacıklar oluştuğunu fark ettim. Bu durumu yeni fark etmiş olsam da, bugüne kadar ürünü cildime uyguladığım için sağlık açısından ciddi bir risk olabileceğini düşünüyorum.
WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak sadece otomatik yanıt aldım ve kimseyle doğrudan görüşemedim. Hediye edilmiş olsa bile, cilde uygulanan bir üründe bu şekilde boya ve parçacık oluşmasının kabul edilebilir olmadığını, bunun üretim veya ambalaj kaynaklı önemli bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle söz konusu serumun yetkili birimleriniz tarafından detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa partinin kontrol edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Eskişehir İsmet İnönü Caddesi’ndeki Yves Rocher mağazasından dün Hindistan cevizli saç yağı satın aldım. Ürünün üst kapağında küçük bir çatlak olduğunu sonradan fark ettim. Aynı gün mağazaya götürüp iade veya değişim yapmayı düşünüyordum; ancak saat geç olduğu için götüremedim. Ürün poşette dururke...
Yves Rocher Samsun Bulvar mağazasından kurumuş ve yıpranmış saçlar için tam set aldım. 1 hafta kullanmama rağmen saçımda aşırı derecede kuruluk yaptı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana, tek bir ürünle sonuç alamayacağımı ileten bir cevap yolladılar. Anlaşılan o ki, han...
Kayseri form Yves Rocher mağazası için konuşuyorum. Daha önce kullandığım saç spreyi ( güzel kokması için) mağazadan tekrar aldığımda çok az aromalı kokuyordu. Üretim hatası olabilir ya da başka sebepten bilemiyorum artık. Mağazaya gidip bunu değiştirmek istedim, kokusu olan aynı ürünle. Mağaza çal...
Yorumlar