yasal

Yapı Kredi Bankası’nda 10 yılı aşkın süredir ticari müşteriyim ve Beko yeni nesil kendi satın aldığım pos cihazımı kullanıyorum. Bugün, 25.05.2026 tarihinde hesabımdan “aylık pos donanım ücreti” adı altında 1.890 TL kesinti yapıldığını gördüm. Şu zamana kadar her ay yaklaşık 345–350 TL civarında ücr...

Honor 400 model telefonumu 07.05.2026 tarihinde kargo ile KVK servisine gönderdim ve sistemlerinde cihazım “üreticiden parça bekleniyor / laboratuvarda” olarak görünüyor. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 16 Mayıs’ta KVK’ya mail attım, sadece otomatik ...

Karaca markasından Connect çay sever robotea 4 in 1 çay MK. Satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu. Ürünün demliği kırıldığı için yedek parça temin etmek istedim ancak 2 aydır hiçbir şekilde yedek demlik tedarik edemiyorum ve Karaca firmasının yarattığı tam bir iletişim kaosunun ortasında bırak...

7 Nisan 2026 tarihinde Kivi.com üzerinden aldığım uçak biletini iptal etmek için başvuru yaptım. Toplam 27.400 TL tutarındaki ücretimin yasal süre içinde kredi kartıma iade edileceği tarafıma bildirildi. Aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine mail yoluy...

Findeks nezdindeki kredi notum ve kayıtlarımla ilgili yaşadığım mağduriyetin, yürürlüğe giren sicil affı düzenlemesine rağmen devam etmesi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ülkemizde 07.10.2022 tarihinde yürürlüğe giren ve 5411 sayılı Kanun’a eklenen geçici madde kapsamında, 01.10.2022 tari...

24 Mayıs 2026 tarihli, saat 14:30 kalkışlı Şanal Kırşehir Seyahat firmasına ait Ankara (AŞTİ) – Kırşehir seferi için Enuygun.com üzerinden 1AA030Z98 PNR numarası ile 36, 37 ve 38 numaralı koltukları satın aldım. Yolcularımı otobüse bindirdiğimde, araçta 38 numaralı resmi bir koltuğun fiziki olarak ...

+1

Miss S**** adlı firmadan 25 Nisan tarihinde internet üzerinden mesafeli satış yoluyla 1199 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün modelini beğenmediğim için iade talebinde bulundum, ancak firma iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine değişim talep ettim, bu defa da değişimde gidiş–dönüş...

Nehir Koçluk’tan almış olduğum hizmet sonrası ücret iadesi talebinde bulundum. Tarafıma 21 iş günü içinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen bu süre açıkça aşılmış ve iade gerçekleştirilmemiştir. Süreç boyunca tarafım oyalanmış, net bir çözüm sunulmamış ve son olarak iletişim tamamen kesilmiştir...

Sayın Yetkili, 25.05.26 tarihinde, Togg T10X aracımla şehir dışına çıkmak üzere seyir halindeyken son derece ciddi ve hayati risk oluşturan bir olay yaşadım. Araç, anayolda hızlanma esnasında aniden “enerji sistemi” hatası vererek tamamen güç kesti ve yolun ortasında durdu. O esnada arkamdan gelen...

27.04.2026 tarihinde Türkiye Sigorta’dan, diğer firmalara göre daha uygun fiyatlı olduğu için eşim adına seyahat sağlık sigortası satın aldım. Poliçe numaramız 941647547’dir. 5 Mayıs tarihinde Güney Kore Seul’de bulunduğumuz sırada eşim yoğun yorgunluk, uykusuzluk ve fiziksel stres sonucunda ani tan...

Wraith internet sitesinden 21.05.2026 tarihinde #389924 numaralı siparişimle asiahorse Hydrus ARGB PSU Uzatma Kablosu 8pin - GPU - a / Beyaz ürünü aldım. Yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için ürünü iade etmek istedim. Ürünün kutusu açılmış olsa da ürün hiç kullanılmadı, kutusunda ve üründe hiç...

Turkcell Superonline aboneliğimin taşındığım adrese nakli için başvuruda bulundum. Ancak teknik ekip tarafından yapılan incelemede yeni adreste altyapı bulunmadığı ve hizmet verilemeyeceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen aboneliğimin cayma bedelsiz iptali konusunda sorun yaşamaktayım. Tarafımdan i...

28 Şubat civarında Türk Telekom TTNET aboneliğimle ilgili arandığımı düşünerek açtığım bir telefonla, “size Digiturk üyeliği teklif ediyoruz, bu Telekom–Digiturk ortak kampanyası, kabul ederseniz aylık TTNET faturanız yaklaşık 300 TL’ye düşecek” denilerek alındım. Telefonda ben zaten Digiturk üyesi ...

Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımın son dört hanesi 4728 olan kartıma, 25 Mayıs 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını güncel hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile yaptığım görüşm...

2024 yılının sonunda iş yerimi kapattım, vergi levham iptal oldu ve emekli oldum. Hem Enpara’da hem de Akbank’ta hesaplarım ve kartlarım vardı. Enpara, hiçbir bildirim yapmama gerek kalmadan GİB’den gelen bilgiye göre artık şirket olmadığımı tespit etti ve “Yasal zorunluluk gereği artık şirket hesap...

Özbu Butik’in kendi internet sitesi üzerinden adidas Spezial model bir ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün sitedeki görselle birebir aynı olmadığını fark edince iade etmek istedim, ancak o sırada hesabımın engellendiğini düşünerek iade işlemini yapamadım ve bunun üzerine Şikayetvar’a yorum yazdım. Y...

11.02.2025 tarihinde Delonghi ecam612.55. SB Promadonna Soul k model kahve makinesini satın aldım. Üzerinden henüz bir yıl bile geçmemişken makine arıza vermeye başladı ve ekranda “Makine soğutma düzenli değil. Kitapçık veya müşteri hizmetlerine başvurun.” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine Del...

Mondyshop.com.tr üzerinden 19.05.2026 tarihinde Garnier Color Naturel 7 bl Saç Boyası siparişi verdim. Sipariş numaram #19850. Aynı gün ürünün PTT kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor. Ne PTT tarafında bir takip kayd...

Media Markt nezdindeki müşteri numaram T067-36498-R-C olarak kayıtlıdır. 13.05.2023 tarihinde Media Markt’tan Xiaomi q7 Max robot süpürge satın aldım. Aynı gün yaklaşık 2.699 TL ödeyerek BNP Paribas Cardif üzerinden 3 yıllık ek garanti/kasko yaptırdım. Satış sırasında özellikle “1 defaya mahsus bat...

Müşterisi olduğum Denizbank’ın internet/mobil kanallarından aldığım ve uzun süredir aktif olarak kullandığım, sonu 2868 ile biten Denizbank kredi kartımdan, 25.05.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Daha önceki yıllarda da kartımdan yıllık üye...

Philips 8000 serisi Aqua dik süpürgeyi 2023 yılında yaklaşık 14 bin tl ödeyerek satın aldım. Ancak süpürgeden çok, sanki bir “servis aboneliği” almışım gibi, garanti süresi dolmadan tam 5 kez arıza yaşadım ve her seferinde servisle uğraşmak zorunda kaldım. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, ci...